EXL is een advies- en dienstverlenend bedrijf dat organisaties helpt data, analyses en technologie in te zetten om processen te verbeteren en betere beslissingen te nemen. De werkzaamheden omvatten operationeel management, beslissingsgerichte analyses en digitale transformatie. EXL heeft ervaring met het ondersteunen van klanten in de gezondheidszorg, verzekeringen, financiële dienstverlening en logistiek. Het bedrijf combineert datawetenschap met praktische bedrijfsexpertise om oplossingen te ontwikkelen die zijn afgestemd op de doelstellingen, het bedrijfsmodel en de context van de sector van elke organisatie.
Manager Financiele Operaties – Verzekeringsincasso
Verantwoordelijk voor financiele operaties, verzekeringsincasso, OTC-rekeningen, rekeningkwaliteit, rapportage en het oplossen van betalingsgeschillen in Noida.
Beschrijving
- Kantoorbenodigdheden beheren, vergaderingen coordineren, correspondentie afhandelen en administratie bijhouden
- De kwaliteit van rekeningen controleren en bewaken
- Rekeningen toewijzen volgens de vastgestelde richtlijnen
- Rekeningen binnen de vereiste termijnen afsluiten
- De transactiekwaliteit controleren aan de hand van vastgestelde parameters
- Bedrijfsbeleid en operationele procedures naleven
- Openstaande saldi innen met eerlijke en passende methoden
- Contact opnemen met klanten om informatie over incasso of betalingen te verkrijgen
- Geschillen over rekeningen onderzoeken en oplossen
- Klanttevredenheid ondersteunen door een goede relatie, duidelijke communicatie en tijdige probleemoplossing
- Procesdoelstellingen behalen volgens de SLA's en KSF's
- Rapporten voor toegewezen rekeningen samenstellen
- Sjablonen voor bedrijfsreviews voor prestatiebeoordelingen maken
Vereisten
- Bachelor diploma of gelijkwaardige afgeronde opleiding
- 1–3 jaar professionele ervaring
- Sterk analytisch vermogen
- Achtergrond in financien en boekhouding, met ervaring in verzekeringsincasso
- Ervaring met OTC- en debiteurenprocessen
- Eerdere ervaring met SAP ERP is een pluspunt
- Goede beheersing van Microsoft Excel
- Sterke computervaardigheden en vaardigheid in blind typen
- Goede onderhandelingsvaardigheden
- Duidelijke schriftelijke en mondelinge communicatie
- Sterke luister- en begripsvaardigheden
- Klantgerichte instelling en professionele telefonische omgangsvormen
- Vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren, prioriteiten te stellen en dagelijkse activiteiten te beheren