EXL ialah sebuah syarikat perundingan perniagaan dan perkhidmatan yang membantu organisasi menggunakan data, analitik dan teknologi untuk menambah baik operasi serta membuat keputusan yang lebih baik. Kerjanya merangkumi pengurusan operasi, analitik keputusan dan transformasi digital, dengan pengalaman menyokong pelanggan dalam bidang penjagaan kesihatan, insurans, kewangan dan logistik. EXL menggabungkan sains data dengan kepakaran perniagaan praktikal untuk membangunkan penyelesaian yang disesuaikan dengan matlamat, model operasi dan konteks industri setiap organisasi.
Eksekutif Operasi Kewangan - Kutipan Insurans
Eksekutif operasi kewangan yang bertanggungjawab terhadap kutipan insurans, akaun OTC, kualiti akaun, pelaporan, dan penyelesaian pertikaian pembayaran di Noida.
Penerangan
- Mengurus bekalan pejabat, penyelarasan mesyuarat, surat-menyurat, dan penyimpanan rekod
- Menyemak dan memantau kualiti akaun
- Menetapkan akaun mengikut garis panduan yang ditetapkan
- Menyelesaikan penutupan akaun dalam tempoh yang diperlukan
- Mengesahkan kualiti transaksi berdasarkan parameter yang ditetapkan
- Mematuhi dasar dan prosedur operasi syarikat
- Mengutip baki tertunggak menggunakan kaedah yang adil dan sesuai
- Menghubungi pelanggan untuk mendapatkan maklumat kutipan atau pembayaran
- Menyiasat dan menyelesaikan pertikaian akaun
- Menyokong kepuasan pelanggan melalui hubungan baik, komunikasi yang jelas, dan penyelesaian isu yang tepat pada masanya
- Mencapai sasaran proses mengikut SLA dan KSF
- Menyediakan laporan bagi akaun yang ditugaskan
- Mewujudkan templat semakan perniagaan untuk penilaian prestasi
Keperluan
- Ijazah sarjana muda atau kelayakan siswazah yang setara
- Pengalaman profesional selama 1–3 tahun
- Keupayaan analisis yang kukuh
- Latar belakang dalam kutipan kewangan, perakaunan, dan insurans
- Pengalaman dalam operasi OTC dan akaun belum terima
- Pengalaman menggunakan SAP ERP sebelum ini merupakan kelebihan
- Mahir menggunakan Microsoft Excel
- Keupayaan navigasi komputer dan menaip yang kukuh
- Kemahiran rundingan yang berkesan
- Komunikasi bertulis dan lisan yang jelas
- Kemahiran mendengar dan memahami yang kukuh
- Berorientasikan perkhidmatan pelanggan dan mempunyai etika telefon yang profesional
- Keupayaan melakukan pelbagai tugas, menetapkan keutamaan, dan mengurus aktiviti harian