
EXL เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านธุรกิจและให้บริการ ซึ่งช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ใช้ข้อมูล การวิเคราะห์ และเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานและตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น งานของบริษัทครอบคลุมการจัดการการดำเนินงาน การวิเคราะห์เพื่อการตัดสินใจ และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยมีประสบการณ์สนับสนุนลูกค้าในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ประกันภัย การเงิน และโลจิสติกส์ EXL ผสานวิทยาศาสตร์ข้อมูลเข้ากับความเชี่ยวชาญทางธุรกิจเชิงปฏิบัติ เพื่อพัฒนาโซลูชันที่สอดคล้องกับเป้าหมาย รูปแบบการดำเนินงาน และบริบทของอุตสาหกรรมของแต่ละองค์กร
เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการการเงิน - ติดตามหนี้ประกันภัย
เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการการเงินผู้รับผิดชอบการติดตามหนี้ประกันภัย บัญชี OTC คุณภาพบัญชี การจัดทำรายงาน และการแก้ไขข้อพิพาทด้านการชำระเงินในเมืองนอยดา
รายละเอียด
- ดูแลอุปกรณ์สำนักงาน การประสานงานประชุม การติดต่อสื่อสาร และการจัดเก็บเอกสาร
- ตรวจสอบและติดตามคุณภาพบัญชี
- จัดสรรบัญชีตามแนวทางที่กำหนด
- ดำเนินการปิดบัญชีให้เสร็จภายในระยะเวลาที่กำหนด
- ตรวจสอบคุณภาพธุรกรรมตามเกณฑ์ที่กำหนด
- ปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนการดำเนินงานของบริษัท
- ติดตามยอดค้างชำระด้วยวิธีการที่เป็นธรรมและเหมาะสม
- ติดต่อลูกค้าเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับการติดตามหนี้หรือการชำระเงิน
- ตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาทเกี่ยวกับบัญชี
- สนับสนุนความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการสร้างความสัมพันธ์ การสื่อสารที่ชัดเจน และการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที
- บรรลุเป้าหมายของกระบวนการตาม SLA และ KSF
- จัดทำรายงานสำหรับบัญชีที่ได้รับมอบหมาย
- จัดทำแม่แบบการทบทวนธุรกิจเพื่อประเมินผลการปฏิบัติงาน
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีหรือวุฒิการศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์ทำงานระดับมืออาชีพ 1–3 ปี
- มีความสามารถในการวิเคราะห์เป็นอย่างดี
- มีพื้นฐานด้านการเงิน บัญชี และการติดตามหนี้ประกันภัย
- มีประสบการณ์ด้านการดำเนินงาน OTC และบัญชีลูกหนี้
- หากมีประสบการณ์ใช้งาน SAP ERP จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้ Microsoft Excel
- มีทักษะการใช้งานคอมพิวเตอร์และการพิมพ์ที่ดี
- มีทักษะการเจรจาต่อรองอย่างมีประสิทธิภาพ
- สื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาได้อย่างชัดเจน
- มีทักษะการฟังและทำความเข้าใจที่ดี
- มีใจรักงานบริการลูกค้าและมารยาททางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ
- สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกัน จัดลำดับความสำคัญ และบริหารกิจกรรมประจำวันได้