Valtechは、組織の顧客体験の向上とデジタルビジネスの発展を支援するグローバルなデジタルエージェンシーです。テクノロジー、マーケティング、データ、AIを組み合わせ、コマース施策、企業のデジタルトランスフォーメーション、マーケティング成果の向上を支援しています。世界各地のチームとオフィスを擁し、企業と連携してデジタル戦略や体験イノベーションに取り組むほか、データを実践的に活用して、より効果的なデジタルの未来を形づくっています。
シニアデジタルマーケティングスペシャリスト — Valtech、カナダ在宅勤務
ValtechでB2BクライアントのCRM、メールライフサイクル、マーケティングオペレーションをリードします。自動化キャンペーン、カスタマージャーニー、分析、マーケティング変革施策を推進します。
仕事内容
- B2Bクライアント向けに、ライフサイクル設計、セグメンテーション、リードナーチャリング、カスタマージャーニー設計を含む、メールとCRMのエンドツーエンド戦略を主導する。
- 事業目標をフルファネルのライフサイクル施策に落とし込み、需要創出、パイプライン成長、リテンション、アカウント拡大を支援する。
- ファーストパーティデータ、行動・企業属性によるセグメンテーション、リードスコアリング、AIを活用したパーソナライゼーションで、オーディエンス中心のジャーニーを作成する。
- パフォーマンスデータと事業上の優先事項に基づき、ライフサイクルのロードマップと戦略提案を策定する。
- メールとCRMの活動を、ペイドメディア、ソーシャル、コンテンツ、統合マーケティングキャンペーンと連携させる。
- ライフサイクル戦略、提案、パフォーマンス評価をステークホルダーに提示する。
- CRMとマーケティングオートメーションの戦略、ガバナンス、プラットフォーム管理、運用基準を統括する。
- 自動ナーチャリング施策、トリガーキャンペーン、行動ワークフロー、カスタマージャーニーを作成・改善する。
- セグメンテーション、リードスコアリング、データ拡充、オーディエンスターゲティング、データ品質、ガバナンス、コンプライアンスを管理する。
- ワークフロー、テンプレート、自動化、ユーザーアクセスを含むコンテンツマーケティングおよびワークフロープラットフォームを管理する。
- コンテンツプラットフォーム、DAM、CMS、分析、CRMなどのマーケティングテクノロジー間の連携を監督する。
- トラブルシューティング、ユーザー支援、研修、ドキュメント、オンボーディング資料を通じてプラットフォームを支援する。
- ブリーフィングとセグメンテーションから、クリエイティブディレクション、制作、QA、配信、分析まで、メールキャンペーン全体を指揮する。
- メッセージ、ジャーニー経路、オーディエンスグループ、配信時間を対象にA/Bテストと多変量テストを実施する。
- 配信到達性、送信者レピュテーション、リスト衛生、コンプライアンス、キャンペーン全体の健全性を監視する。
- メール、CRM、ライフサイクルマーケティング、コンテンツオペレーションのレポートとパフォーマンス分析を統括する。
- エンゲージメント、コンバージョン、パイプライン貢献、リテンション、収益インパクト、キャンペーン成果を測定する。
- パフォーマンスの発見を実行可能な提案とビジネスインサイトに変換する。
- メール、CRM、マーケティングオペレーションに関するシニアクライアント窓口を務める。
- 戦略的な方向性、キャンペーン計画、ライフサイクルフレームワーク、ワークフロードキュメント、運用プロセス、パフォーマンスレポートを提供する。
- メディア、戦略、コンテンツ、エクスペリエンス、クリエイティブ、分析チームと連携し、統合マーケティングソリューションを構築する。
- メディア担当副社長に報告し、社内チームおよびクライアントのステークホルダーと密接に協働する。
応募要件
- メールマーケティング、ライフサイクルマーケティング、CRM戦略、マーケティングオペレーション、デジタルマーケティングのいずれかで、6～8年以上の経験がある。
- B2Bまたは代理店での経験が望ましい。
- HubSpot、Marketo、Salesforce Marketing Cloud、Pardot、Eloquaなど、CRMおよびマーケティングオートメーションプラットフォームの実務経験がある。
- ライフサイクルマーケティング施策、カスタマージャーニー、セグメンテーションフレームワーク、リードナーチャリング施策を管理した経験がある。
- Optimizely、Monday.com、Workfrontなど、コンテンツマーケティング、ワークフロー、プロジェクト管理プラットフォームを管理した経験がある。
- マーケティングオペレーション、コンテンツ制作ワークフロー、ステークホルダー調整、プロセス改善を理解している。
- CRM、マーケティングオートメーション、DAM、CMS、分析、営業システムを連携した経験がある。
- メール配信到達性、コンプライアンス義務、顧客データ管理の実務を理解している。
- 分析・データチームと連携し、レポート、アトリビューション、パフォーマンス測定に取り組んだ経験がある。
- 優れた組織力、コミュニケーション力、プレゼンテーション力がある。
- 変化の速い環境で、複数のステークホルダーと競合する優先事項を管理できる。
- 自律して働きながら、協働型チームに貢献できる。
- アジャイル手法とコンサルティングの経験が必須。
- ケベック州を拠点とする候補者は英語に堪能であること。
- 応募者はオンタリオ州またはケベック州に居住していること。
福利厚生
- ゴールド、シルバー、ブロンズの保険モジュールから選択でき、選択したモジュールに応じて雇用主が最大80%を負担する。
- 短期および長期の障害補償を受けられる。
- Sun Lifeを通じてDialogueのバーチャルヘルスケアサービスを利用できる。
- 従業員・家族支援プログラムを利用できる。
- 包括的なメンタルヘルス支援を受けられる。
- 医療、フィットネスメンバーシップ、公共交通機関、オフィス用品、RRSP拠出に使える500ドルの個人支出アカウントを利用できる。
- DPSPを通じて雇用主が100%マッチングするRRSP退職プランに、最大4%まで参加できる。
- 試用期間中の5日間と、その後の按分休暇を含む柔軟な休暇制度を利用できる。
- 初日から毎月30ドルの個人テクノロジー補助を受けられる。
- 冬季休暇中のオフィス閉鎖がある。
- 年間を通じて柔軟な勤務時間を利用できる。
- 成長、継続的な学習、専門能力開発、国際的なキャリア機会にアクセスできる。
- インクルーシブで協働的な職場文化に参加できる。
