Valtech to globalna agencja cyfrowa, która pomaga organizacjom poprawiać doświadczenia klientów i rozwijać działalność cyfrową. Firma łączy technologie, marketing, dane i sztuczną inteligencję, wspierając inicjatywy handlowe, cyfrową transformację przedsiębiorstw oraz zwiększanie skuteczności marketingu. Dzięki zespołom i biurom na całym świecie Valtech współpracuje z firmami w zakresie strategii cyfrowej, innowacji w obszarze doświadczeń klientów oraz praktycznego wykorzystania danych do kształtowania skuteczniejszej cyfrowej przyszłości.
Starszy specjalista ds. marketingu cyfrowego — Valtech, praca zdalna w Kanadzie
Kieruj CRM, cyklem życia e-maili i operacjami marketingowymi dla klientów B2B firmy Valtech. Twórz zautomatyzowane kampanie, ścieżki klienta, analitykę i inicjatywy transformacji marketingu.
Opis
- Kieruj kompleksową strategią e-mail i CRM dla klientów B2B, obejmującą mapowanie cyklu życia, segmentację, nurturing leadów i projektowanie ścieżek klienta.
- Przekładaj cele biznesowe na kompleksowe programy cyklu życia wspierające generowanie popytu, wzrost lejka sprzedażowego, retencję i rozwój kont.
- Twórz ścieżki skoncentrowane na odbiorcach, wykorzystując dane własne, segmentację behawioralną i firmograficzną, scoring leadów oraz personalizację wspieraną przez AI.
- Opracowuj plany cyklu życia i rekomendacje strategiczne na podstawie danych o wynikach i priorytetów biznesowych.
- Koordynuj działania e-mail i CRM z płatnymi mediami, mediami społecznościowymi, treściami i zintegrowanymi kampaniami marketingowymi.
- Prezentuj interesariuszom strategie cyklu życia, rekomendacje i oceny wyników.
- Odpowiadaj za strategię CRM i automatyzacji marketingu, zarządzanie, administrację platformami oraz standardy operacyjne.
- Twórz i ulepszaj zautomatyzowane programy nurturingu, kampanie wyzwalane, przepływy behawioralne i ścieżki klienta.
- Zarządzaj segmentacją, scoringiem leadów, wzbogacaniem danych, targetowaniem odbiorców, jakością danych, zarządzaniem i zgodnością.
- Administruj platformami content marketingu i przepływów pracy, w tym przepływami, szablonami, automatyzacjami i dostępem użytkowników.
- Nadzoruj integracje między platformami treści, DAM, CMS, analityką, CRM i innymi systemami technologii marketingowych.
- Wspieraj platformy poprzez rozwiązywanie problemów, pomoc użytkownikom, szkolenia, dokumentację i materiały wdrożeniowe.
- Kieruj pełną realizacją kampanii e-mail — od briefu i segmentacji po nadzór kreatywny, produkcję, kontrolę jakości, wdrożenie i analizę.
- Prowadź testy A/B i wielowymiarowe dotyczące komunikatów, ścieżek, grup odbiorców i czasu wysyłki.
- Monitoruj dostarczalność, reputację nadawcy, higienę list, zgodność i ogólną kondycję kampanii.
- Odpowiadaj za raportowanie i analizę wyników e-mail, CRM, marketingu cyklu życia i operacji związanych z treściami.
- Mierz zaangażowanie, konwersje, udział w lejku sprzedażowym, retencję, wpływ na przychody i wyniki kampanii.
- Przekładaj wnioski z wyników na praktyczne rekomendacje i wiedzę biznesową.
- Pełnij funkcję starszego kontaktu klienta w zakresie e-mail, CRM i operacji marketingowych.
- Zapewniaj kierunek strategiczny, planowanie kampanii, ramy cyklu życia, dokumentację przepływów pracy, procesy operacyjne i raportowanie wyników.
- Współpracuj z zespołami mediów, strategii, treści, doświadczeń, kreacji i analityki nad zintegrowanymi rozwiązaniami marketingowymi.
- Raportuj do VP ds. mediów, ściśle współpracując z zespołami wewnętrznymi i interesariuszami klienta.
Wymagania
- Posiadaj co najmniej 6–8 lat doświadczenia w marketingu e-mail, marketingu cyklu życia, strategii CRM, operacjach marketingowych lub marketingu cyfrowym.
- Doświadczenie w B2B lub w agencji będzie dodatkowym atutem.
- Posiadaj praktyczne doświadczenie z platformami CRM i automatyzacji marketingu, takimi jak HubSpot, Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Pardot, Eloqua lub porównywalnymi narzędziami.
- Posiadaj doświadczenie w zarządzaniu programami marketingu cyklu życia, ścieżkami klienta, strukturami segmentacji i inicjatywami nurturingu leadów.
- Posiadaj doświadczenie w administracji platformami content marketingu, przepływów pracy lub zarządzania projektami, takimi jak Optimizely, Monday.com, Workfront lub równoważnymi systemami.
- Rozum marketingowe operacje, przepływy produkcji treści, koordynację interesariuszy i usprawnianie procesów.
- Posiadaj doświadczenie w integrowaniu CRM, automatyzacji marketingu, DAM, CMS, analityki i systemów sprzedażowych.
- Rozum dostarczalność e-maili, obowiązki związane ze zgodnością i praktyki zarządzania danymi klientów.
- Współpracuj z zespołami analitycznymi i zespołami danych w zakresie raportowania, atrybucji i pomiaru wyników.
- Posiadaj silne umiejętności organizacyjne, komunikacyjne i prezentacyjne.
- Potrafisz zarządzać wieloma interesariuszami i konkurującymi priorytetami w szybko zmieniającym się środowisku.
- Potrafisz pracować samodzielnie, jednocześnie wspierając współpracę zespołową.
- Wymagane jest doświadczenie z metodami Agile i doradztwem.
- Kandydaci z Quebecu muszą biegle posługiwać się językiem angielskim.
- Kandydaci muszą znajdować się w Ontario lub Quebecu.
Benefity
- Wybierz moduł ubezpieczeniowy Gold, Silver lub Bronze; pracodawca pokrywa do 80% kosztów w zależności od wybranego modułu.
- Otrzymuj ochronę z tytułu krótkoterminowej i długoterminowej niezdolności do pracy.
- Korzystaj z wirtualnych usług opieki zdrowotnej Dialogue za pośrednictwem Sun Life.
- Korzystaj z Programu Pomocy Pracownikom i Rodzinom.
- Otrzymuj kompleksowe wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego.
- Korzystaj z osobistego konta wydatków w wysokości 500 dolarów na opiekę zdrowotną, karnety fitness, transport publiczny, materiały biurowe lub składki RRSP.
- Uczestnicz w planie emerytalnym RRSP ze 100-procentowym dopasowaniem składek pracodawcy przez DPSP, do 4%.
- Korzystaj z elastycznych zasad urlopowych, w tym 5 dni w okresie próbnym i proporcjonalnego urlopu później.
- Otrzymuj miesięczny zwrot kosztów technologii osobistej w wysokości 30 dolarów od pierwszego dnia pracy.
- Korzystaj z zamknięcia biura w okresie ferii zimowych.
- Korzystaj z elastycznego harmonogramu przez cały rok.
- Korzystaj z możliwości rozwoju, ciągłego uczenia się, rozwoju zawodowego i kariery międzynarodowej.
- Dołącz do inkluzywnej i opartej na współpracy kultury pracy.