A Valtech é uma agência digital global que ajuda organizações a melhorar a experiência dos clientes e avançar em seus negócios digitais. Seu trabalho reúne tecnologia, marketing, dados e inteligência artificial para apoiar iniciativas de comércio, a transformação digital empresarial e um melhor desempenho de marketing. Com equipes e escritórios em todo o mundo, a Valtech trabalha em parceria com empresas em estratégia digital, inovação de experiências e uso prático de dados para construir futuros digitais mais eficazes.
Especialista Sênior em Marketing Digital — Valtech, remoto no Canadá
Lidere CRM, ciclo de vida de e-mails e operações de marketing para clientes B2B na Valtech. Desenvolva campanhas automatizadas, jornadas do cliente, análises e iniciativas de transformação de marketing.
Canadá$ 85.000 – $ 114.000 / ano
RemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsMarketing digitalDescrição
- Liderar a estratégia completa de e-mail e CRM para clientes B2B, abrangendo mapeamento do ciclo de vida, segmentação, nutrição de leads e design de jornadas do cliente.
- Transformar objetivos de negócio em programas de ciclo de vida de funil completo que apoiem a geração de demanda, o crescimento do pipeline, a retenção e a expansão de contas.
- Criar jornadas focadas no público usando dados próprios, segmentação comportamental e firmográfica, pontuação de leads e personalização assistida por IA.
- Desenvolver roadmaps de ciclo de vida e recomendações estratégicas orientadas por dados de desempenho e prioridades de negócio.
- Coordenar atividades de e-mail e CRM com mídia paga, redes sociais, conteúdo e campanhas de marketing integradas.
- Apresentar estratégias de ciclo de vida, recomendações e avaliações de desempenho às partes interessadas.
- Ser responsável pela estratégia de CRM e automação de marketing, governança, administração de plataformas e padrões operacionais.
- Criar e aprimorar programas automatizados de nutrição, campanhas acionadas, fluxos comportamentais e jornadas do cliente.
- Gerenciar segmentação, pontuação de leads, enriquecimento de dados, direcionamento de públicos, qualidade de dados, governança e conformidade.
- Administrar plataformas de marketing de conteúdo e fluxos de trabalho, incluindo fluxos, templates, automações e acesso de usuários.
- Supervisionar integrações entre plataformas de conteúdo, DAM, CMS, analytics, CRM e outros sistemas de tecnologia de marketing.
- Dar suporte às plataformas por meio de solução de problemas, assistência aos usuários, treinamento, documentação e recursos de integração.
- Liderar a entrega completa de campanhas de e-mail, desde o briefing e a segmentação até a direção criativa, produção, controle de qualidade, implantação e análise.
- Executar testes A/B e multivariados em mensagens, caminhos de jornada, grupos de público e horários de envio.
- Monitorar a entregabilidade, a reputação do remetente, a higiene das listas, a conformidade e a saúde geral das campanhas.
- Ser responsável pelos relatórios e pela análise de desempenho de e-mail, CRM, marketing de ciclo de vida e operações de conteúdo.
- Medir engajamento, conversões, contribuição para o pipeline, retenção, impacto na receita e desempenho das campanhas.
- Transformar descobertas de desempenho em recomendações práticas e insights de negócio.
- Atuar como principal contato sênior do cliente para e-mail, CRM e operações de marketing.
- Fornecer direção estratégica, planejamento de campanhas, frameworks de ciclo de vida, documentação de fluxos de trabalho, processos operacionais e relatórios de desempenho.
- Trabalhar em parceria com as equipes de mídia, estratégia, conteúdo, experiência, criação e analytics em soluções de marketing integradas.
- Reportar-se ao vice-presidente de Mídia, trabalhando em estreita colaboração com equipes internas e partes interessadas do cliente.
Requisitos
- Ter 6–8 anos ou mais de experiência em e-mail marketing, marketing de ciclo de vida, estratégia de CRM, operações de marketing ou marketing digital.
- Experiência B2B ou em agência é preferencial.
- Demonstrar experiência prática com plataformas de CRM e automação de marketing, como HubSpot, Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Pardot, Eloqua ou ferramentas comparáveis.
- Ter gerenciado programas de marketing de ciclo de vida, jornadas do cliente, frameworks de segmentação e iniciativas de nutrição de leads.
- Ter administrado plataformas de marketing de conteúdo, fluxos de trabalho ou gerenciamento de projetos, como Optimizely, Monday.com, Workfront ou sistemas equivalentes.
- Compreender operações de marketing, fluxos de produção de conteúdo, coordenação de partes interessadas e melhoria de processos.
- Ter integrado CRM, automação de marketing, DAM, CMS, analytics e sistemas de vendas.
- Compreender entregabilidade de e-mail, obrigações de conformidade e práticas de gerenciamento de dados de clientes.
- Ter trabalhado com equipes de analytics e dados em relatórios, atribuição e medição de desempenho.
- Ter fortes habilidades de organização, comunicação e apresentação.
- Ser capaz de gerenciar várias partes interessadas e prioridades concorrentes em um ambiente dinâmico.
- Ser capaz de trabalhar de forma independente e contribuir para uma equipe colaborativa.
- É necessária experiência com métodos Agile e consultoria.
- Candidatos baseados em Québec devem ser fluentes em inglês.
- As pessoas candidatas devem estar localizadas em Ontário ou Québec.
Benefícios
- Escolher entre módulos de seguro Gold, Silver ou Bronze, com contribuições do empregador de até 80%, dependendo do módulo selecionado.
- Receber cobertura por incapacidade de curto e longo prazo.
- Acessar serviços de saúde virtual Dialogue por meio da Sun Life.
- Usar o Programa de Assistência ao Empregado e à Família.
- Receber suporte abrangente para saúde mental.
- Usar uma Conta de Gastos Pessoais de 500 $ para assistência médica, academias, transporte público, materiais de escritório ou contribuições para RRSP.
- Participar de um plano de aposentadoria RRSP com contrapartida de 100% do empregador por meio de DPSP, até 4%.
- Acessar um regime de férias flexível, incluindo 5 dias durante o período de experiência e férias proporcionais depois disso.
- Receber um reembolso mensal de 30 $ para tecnologia pessoal desde o primeiro dia.
- Aproveitar o fechamento do escritório durante o recesso de inverno.
- Usar horários flexíveis ao longo do ano.
- Acessar oportunidades de crescimento, aprendizado contínuo, desenvolvimento profissional e carreira internacional.
- Fazer parte de uma cultura de trabalho inclusiva e colaborativa.