A Valtech globális digitális ügynökségként segíti a szervezeteket az ügyfélélmény javításában és digitális üzletük fejlesztésében. Munkája a technológiát, a marketinget, az adatokat és a mesterséges intelligenciát egyesíti a kereskedelmi kezdeményezések, a vállalati digitális átalakulás és a hatékonyabb marketing támogatása érdekében. Világszerte működő csapataival és irodáival a Valtech digitális stratégiában, élményinnovációban és az adatok gyakorlati felhasználásában működik együtt vállalatokkal, hogy hatékonyabb digitális jövőt alakítsanak ki.
Senior digitális marketing szakértő — Valtech, Kanada, távmunka
Vezesd a CRM-et, az e-mailes életciklus-marketinget és a marketingműveleteket a Valtech B2B-ügyfelei számára. Alakítsd az automatizált kampányokat, ügyfélutakat, elemzéseket és marketingtranszformációs kezdeményezéseket.
Leírás
- Vezesd a B2B-ügyfelek teljes körű e-mail- és CRM-stratégiáját, beleértve az életciklus feltérképezését, a szegmentálást, a leadgondozást és az ügyfélutak megtervezését.
- Alakítsd az üzleti célokat teljes tölcséres életciklus-programokká, amelyek támogatják a keresletgenerálást, a pipeline növekedését, az ügyfélmegtartást és az ügyfélfiókok bővítését.
- Hozz létre közönségközpontú ügyfélutakat elsődleges adatok, viselkedési és firmográfiai szegmentálás, leadpontozás és mesterséges intelligenciával támogatott személyre szabás segítségével.
- Dolgozz ki életciklus-ütemterveket és stratégiai ajánlásokat a teljesítményadatok és az üzleti prioritások alapján.
- Hangold össze az e-mail- és CRM-tevékenységeket a fizetett médiával, a közösségi médiával, a tartalommal és az integrált marketingkampányokkal.
- Mutasd be az életciklus-stratégiákat, az ajánlásokat és a teljesítményértékeléseket az érintetteknek.
- Vállald a CRM- és marketingautomatizálási stratégia, az irányítás, a platformadminisztráció és a működési szabványok felelősségét.
- Hozz létre és fejlessz automatizált leadgondozási programokat, triggerelt kampányokat, viselkedésalapú munkafolyamatokat és ügyfélutakat.
- Kezeld a szegmentálást, a leadpontozást, az adatgazdagítást, a célközönség-meghatározást, az adatminőséget, az irányítást és a megfelelést.
- Adminisztráld a tartalommarketing- és munkafolyamat-platformokat, beleértve a munkafolyamatokat, sablonokat, automatizálásokat és felhasználói hozzáféréseket.
- Felügyeld a tartalomplatformok, a DAM, a CMS, az analitika, a CRM és más marketingtechnológiai rendszerek integrációit.
- Támogasd a platformokat hibaelhárítással, felhasználói segítséggel, képzéssel, dokumentációval és beillesztési anyagokkal.
- Irányítsd a teljes e-mail-kampánykézbesítést a brief és a szegmentálás elkészítésétől a kreatív irányításon, gyártáson, minőségbiztosításon és kiküldésen át az elemzésig.
- Végezz A/B- és többváltozós teszteket az üzeneteken, az ügyfélutak lépésein, a célközönségcsoportokon és a kézbesítési időpontokon.
- Kövesd nyomon a kézbesíthetőséget, a feladói hírnevet, a listahigiéniát, a megfelelést és a kampányok általános állapotát.
- Vállald az e-mail, a CRM, az életciklus-marketing és a tartalom-műveletek jelentéseinek és teljesítményelemzésének felelősségét.
- Mérd az elköteleződést, a konverziókat, a pipeline-hozzájárulást, az ügyfélmegtartást, a bevételre gyakorolt hatást és a kampányteljesítményt.
- Alakítsd át a teljesítményeredményeket gyakorlati ajánlásokká és üzleti felismerésekké.
- Légy az e-mail-, CRM- és marketingműveletek vezető ügyfélkapcsolati munkatársa.
- Nyújts stratégiai iránymutatást, kampánytervezést, életciklus-keretrendszereket, munkafolyamat-dokumentációt, működési folyamatokat és teljesítményjelentéseket.
- Dolgozz együtt a média-, stratégiai, tartalmi, élménytervezési, kreatív és analitikai csapatokkal integrált marketingmegoldásokon.
- A média alelnökének jelents, miközben szorosan együttműködsz a belső csapatokkal és az ügyfél érintettjeivel.
Követelmények
- Rendelkezz legalább 6–8 év tapasztalattal e-mail-marketing, életciklus-marketing, CRM-stratégia, marketingműveletek vagy digitális marketing területén.
- A B2B- vagy ügynökségi tapasztalat előnyt jelent.
- Rendelkezz gyakorlati tapasztalattal olyan CRM- és marketingautomatizálási platformok használatában, mint a HubSpot, a Marketo, a Salesforce Marketing Cloud, a Pardot, az Eloqua vagy hasonló eszközök.
- Irányítottál már életciklus-marketingprogramokat, ügyfélutakat, szegmentálási keretrendszereket és leadgondozási kezdeményezéseket.
- Adminisztráltál már olyan tartalommarketing-, munkafolyamat- vagy projektmenedzsment-platformokat, mint az Optimizely, a Monday.com, a Workfront vagy egyenértékű rendszerek.
- Értsd a marketingműveleteket, a tartalom-előállítási munkafolyamatokat, az érintettek koordinációját és a folyamatfejlesztést.
- Integráltál már CRM-, marketingautomatizálási, DAM-, CMS-, analitikai és értékesítési rendszereket.
- Értsd az e-mail-kézbesíthetőséget, a megfelelési kötelezettségeket és az ügyféladatok kezelésének gyakorlatát.
- Dolgoztál már együtt analitikai és adatelemző csapatokkal a jelentéskészítés, az attribúció és a teljesítménymérés területén.
- Rendelkezz erős szervezési, kommunikációs és prezentációs készségekkel.
- Tudj egyszerre több érintettet és egymással versengő prioritást kezelni gyors tempójú környezetben.
- Tudj önállóan dolgozni, miközben hozzájárulsz egy együttműködő csapat munkájához.
- Agilis módszerekben és tanácsadásban szerzett tapasztalat szükséges.
- A Québecben élő jelölteknek folyékonyan kell beszélniük angolul.
- A pályázóknak Ontarióban vagy Québecben kell tartózkodniuk.
Juttatások
- Válassz Gold, Silver vagy Bronze biztosítási modult; a munkáltatói hozzájárulás a választott modultól függően akár 80% is lehet.
- Részesülj rövid és hosszú távú rokkantsági biztosításban.
- Férj hozzá a Dialogue virtuális egészségügyi szolgáltatásaihoz a Sun Life-on keresztül.
- Használd a munkavállalói és családi segítségnyújtási programot.
- Részesülj átfogó mentális egészségügyi támogatásban.
- Használd az 500 dolláros személyes költési keretet egészségügyi kiadásokra, fitneszbérletre, tömegközlekedésre, irodaszerekre vagy RRSP-befizetésekre.
- Vegyél részt egy RRSP nyugdíjprogramban, amelyben a DPSP-n keresztül a munkáltató 100%-os hozzájárulást biztosít, legfeljebb 4%-ig.
- Élj a rugalmas szabadságolási lehetőségekkel, beleértve a próbaidő alatti 5 napot és az azt követő arányos szabadságot.
- Az első naptól kezdve havi 30 dolláros személyes technológiai költségtérítést kapsz.
- Élvezd a téli ünnepi irodazárást.
- Használd ki az egész évben elérhető rugalmas időbeosztást.
- Férj hozzá fejlődési, folyamatos tanulási, szakmai fejlesztési és nemzetközi karrierlehetőségekhez.
- Csatlakozz egy befogadó és együttműködő munkahelyi kultúrához.