Valtech je globálna digitálna agentúra, ktorá pomáha organizáciám zlepšovať zákaznícke skúsenosti a rozvíjať ich digitálne podnikanie. Jej práca spája technológie, marketing, dáta a umelú inteligenciu na podporu obchodných iniciatív, podnikovej digitálnej transformácie a efektívnejšieho marketingu. Valtech so svojimi tímami a pobočkami po celom svete spolupracuje so spoločnosťami na digitálnej stratégii, inováciách v oblasti zákazníckej skúsenosti a praktickom využívaní dát s cieľom formovať efektívnejšiu digitálnu budúcnosť.
Seniorný špecialista digitálneho marketingu — Valtech, práca na diaľku v Kanade
Vedie CRM, e-mailový životný cyklus a marketingové operácie pre B2B klientov spoločnosti Valtech. Formuje automatizované kampane, zákaznícke cesty, analytiku a iniciatívy marketingovej transformácie.
Kanada85 000 $ – 114 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaDigitálny marketingPopis
- Vedie komplexnú e-mailovú a CRM stratégiu pre B2B klientov vrátane mapovania životného cyklu, segmentácie, rozvoja potenciálnych zákazníkov a návrhu zákazníckych ciest.
- Premieňa obchodné ciele na programy životného cyklu pre celý lievik, ktoré podporujú generovanie dopytu, rast predajného lievika, udržanie zákazníkov a rozširovanie účtov.
- Vytvára cesty zamerané na publikum s využitím údajov prvej strany, behaviorálnej a firmografickej segmentácie, hodnotenia potenciálnych zákazníkov a personalizácie podporenej umelou inteligenciou.
- Vypracúva plány životného cyklu a strategické odporúčania na základe údajov o výkonnosti a obchodných priorít.
- Koordinuje e-mailové a CRM aktivity s platenými médiami, sociálnymi sieťami, obsahom a integrovanými marketingovými kampaňami.
- Prezentuje stratégie životného cyklu, odporúčania a hodnotenia výkonnosti zainteresovaným stranám.
- Zodpovedá za stratégiu CRM a marketingovej automatizácie, správu, administráciu platforiem a prevádzkové štandardy.
- Vytvára a zlepšuje automatizované programy rozvoja potenciálnych zákazníkov, spúšťané kampane, behaviorálne pracovné postupy a zákaznícke cesty.
- Spravuje segmentáciu, hodnotenie potenciálnych zákazníkov, obohacovanie údajov, cielenie publika, kvalitu údajov, správu a dodržiavanie predpisov.
- Administruje platformy obsahového marketingu a pracovných postupov vrátane pracovných postupov, šablón, automatizácií a používateľských prístupov.
- Dohliada na integrácie medzi obsahovými platformami, DAM, CMS, analytikou, CRM a ďalšími systémami marketingových technológií.
- Podporuje platformy riešením problémov, pomocou používateľom, školeniami, dokumentáciou a materiálmi na zaškoľovanie.
- Riadi kompletné doručenie e-mailových kampaní od zadania a segmentácie cez kreatívne vedenie, produkciu, kontrolu kvality, nasadenie až po analýzu.
- Vykonáva A/B a multivariačné testy správ, ciest zákazníkov, skupín publika a časov doručenia.
- Monitoruje doručiteľnosť, reputáciu odosielateľa, čistotu zoznamov, súlad s predpismi a celkové zdravie kampaní.
- Zodpovedá za reportovanie a analýzu výkonnosti e-mailov, CRM, marketingu životného cyklu a obsahových operácií.
- Meria zapojenie, konverzie, príspevok k predajnému lieviku, udržanie, vplyv na príjmy a výkonnosť kampaní.
- Premieňa zistenia o výkonnosti na praktické odporúčania a obchodné poznatky.
- Pôsobí ako hlavný klientsky kontakt pre e-mail, CRM a marketingové operácie.
- Poskytuje strategické usmernenie, plánovanie kampaní, rámce životného cyklu, dokumentáciu pracovných postupov, prevádzkové procesy a reportovanie výkonnosti.
- Spolupracuje s tímami médií, stratégie, obsahu, zákazníckej skúsenosti, kreatívy a analytiky na integrovaných marketingových riešeniach.
- Podlieha viceprezidentovi pre médiá a úzko spolupracuje s internými tímami a zainteresovanými stranami na strane klienta.
Požiadavky
- Máte 6 až 8 alebo viac rokov skúseností s e-mailovým marketingom, marketingom životného cyklu, CRM stratégiou, marketingovými operáciami alebo digitálnym marketingom.
- Skúsenosti s B2B alebo agentúrnym prostredím sú výhodou.
- Máte praktické skúsenosti s platformami CRM a marketingovej automatizácie, ako sú HubSpot, Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Pardot, Eloqua alebo porovnateľné nástroje.
- Riadi ste programy marketingu životného cyklu, zákaznícke cesty, segmentačné rámce a iniciatívy rozvoja potenciálnych zákazníkov.
- Administrujete platformy obsahového marketingu, pracovných postupov alebo projektového riadenia, napríklad Optimizely, Monday.com, Workfront alebo ekvivalentné systémy.
- Rozumiete marketingovým operáciám, pracovným postupom tvorby obsahu, koordinácii zainteresovaných strán a zlepšovaniu procesov.
- Integrovali ste CRM, marketingovú automatizáciu, DAM, CMS, analytické a predajné systémy.
- Rozumiete doručiteľnosti e-mailov, povinnostiam vyplývajúcim z predpisov a postupom správy údajov o zákazníkoch.
- Spolupracovali ste s analytickými a dátovými tímami na reportovaní, atribúcii a meraní výkonnosti.
- Máte silné organizačné, komunikačné a prezentačné schopnosti.
- Dokážete riadiť viacero zainteresovaných strán a konkurenčných priorít v rýchlo sa meniacom prostredí.
- Dokážete pracovať samostatne a zároveň prispievať ku kolaboratívnemu tímu.
- Vyžadujú sa skúsenosti s agilnými metódami a poradenstvom.
- Uchádzači so sídlom v Québecu musia plynule ovládať angličtinu.
- Uchádzači musia byť v Ontáriu alebo Québecu.
Benefity
- Vyberte si poistný modul Gold, Silver alebo Bronze, pričom príspevok zamestnávateľa môže podľa zvoleného modulu dosiahnuť až 80 %.
- Získate krytie krátkodobej a dlhodobej pracovnej neschopnosti.
- Získate prístup k virtuálnym zdravotníckym službám Dialogue prostredníctvom Sun Life.
- Môžete využívať program pomoci zamestnancom a rodinám.
- Získate komplexnú podporu v oblasti duševného zdravia.
- Môžete využívať osobný účet na výdavky vo výške 500 dolárov na zdravotnú starostlivosť, členstvo vo fitness, verejnú dopravu, kancelárske potreby alebo príspevky do RRSP.
- Zapojíte sa do dôchodkového plánu RRSP so 100 % príspevkom zamestnávateľa prostredníctvom DPSP až do výšky 4 %.
- Získate flexibilné možnosti dovolenky vrátane 5 dní počas skúšobnej lehoty a pomernej dovolenky následne.
- Od prvého dňa získate mesačnú náhradu osobných technologických výdavkov vo výške 30 dolárov.
- Využijete zimné zatvorenie kancelárie počas sviatkov.
- Počas roka môžete využívať flexibilný pracovný čas.
- Získate prístup k rastu, priebežnému vzdelávaniu, profesionálnemu rozvoju a medzinárodným kariérnym príležitostiam.
- Stanete sa súčasťou inkluzívnej a spolupracujúcej pracovnej kultúry.