Valtech는 조직이 고객 경험을 개선하고 디지털 비즈니스를 발전시킬 수 있도록 지원하는 글로벌 디지털 에이전시입니다. 기술, 마케팅, 데이터, AI를 결합해 커머스 이니셔티브, 기업의 디지털 전환, 마케팅 성과 향상을 지원합니다. 전 세계에 팀과 사무실을 두고 기업과 협력하여 디지털 전략과 경험 혁신을 추진하며, 데이터를 실용적으로 활용해 더욱 효과적인 디지털 미래를 만들어 갑니다.
시니어 디지털 마케팅 전문가 — Valtech, 캐나다 원격근무
Valtech에서 B2B 고객을 위한 CRM, 이메일 라이프사이클 및 마케팅 운영을 이끕니다. 자동화 캠페인, 고객 여정, 분석 및 마케팅 혁신 과제를 설계하고 추진합니다.
설명
- B2B 고객을 대상으로 라이프사이클 매핑, 세분화, 리드 육성 및 고객 여정 설계를 포함한 엔드투엔드 이메일 및 CRM 전략을 주도합니다.
- 비즈니스 목표를 수요 창출, 파이프라인 성장, 고객 유지 및 계정 확장을 지원하는 전체 퍼널 라이프사이클 프로그램으로 전환합니다.
- 퍼스트파티 데이터, 행동 및 기업 특성 기반 세분화, 리드 스코어링, AI 지원 개인화를 활용해 고객 중심 여정을 구축합니다.
- 성과 데이터와 비즈니스 우선순위에 기반해 라이프사이클 로드맵과 전략적 제안을 개발합니다.
- 이메일 및 CRM 활동을 유료 미디어, 소셜, 콘텐츠 및 통합 마케팅 캠페인과 조정합니다.
- 라이프사이클 전략, 제안 및 성과 평가를 이해관계자에게 발표합니다.
- CRM 및 마케팅 자동화 전략, 거버넌스, 플랫폼 관리 및 운영 표준을 총괄합니다.
- 자동 리드 육성 프로그램, 트리거 캠페인, 행동 기반 워크플로 및 고객 여정을 만들고 개선합니다.
- 세분화, 리드 스코어링, 데이터 보강, 오디언스 타기팅, 데이터 품질, 거버넌스 및 컴플라이언스를 관리합니다.
- 워크플로, 템플릿, 자동화 및 사용자 접근 권한을 포함한 콘텐츠 마케팅 및 워크플로 플랫폼을 관리합니다.
- 콘텐츠 플랫폼, DAM, CMS, 분석, CRM 및 기타 마케팅 기술 시스템 간의 통합을 감독합니다.
- 문제 해결, 사용자 지원, 교육, 문서화 및 온보딩 자료를 통해 플랫폼을 지원합니다.
- 브리핑과 세분화부터 크리에이티브 디렉션, 제작, QA, 배포 및 분석까지 전체 이메일 캠페인 전달을 지휘합니다.
- 메시지, 여정 경로, 오디언스 그룹 및 발송 시간을 대상으로 A/B 테스트와 다변량 테스트를 진행합니다.
- 이메일 도달성, 발신자 평판, 리스트 위생, 컴플라이언스 및 전반적인 캠페인 상태를 모니터링합니다.
- 이메일, CRM, 라이프사이클 마케팅 및 콘텐츠 운영의 보고와 성과 분석을 총괄합니다.
- 참여도, 전환, 파이프라인 기여도, 고객 유지, 매출 영향 및 캠페인 성과를 측정합니다.
- 성과 분석 결과를 실용적인 제안과 비즈니스 인사이트로 전환합니다.
- 이메일, CRM 및 마케팅 운영을 담당하는 시니어 고객 창구 역할을 합니다.
- 전략적 방향, 캠페인 계획, 라이프사이클 프레임워크, 워크플로 문서, 운영 프로세스 및 성과 보고를 제공합니다.
- 미디어, 전략, 콘텐츠, 경험, 크리에이티브 및 분석 팀과 협력해 통합 마케팅 솔루션을 구축합니다.
- 미디어 부사장에게 보고하며 내부 팀 및 고객 이해관계자와 긴밀히 협업합니다.
지원 자격
- 이메일 마케팅, 라이프사이클 마케팅, CRM 전략, 마케팅 운영 또는 디지털 마케팅 분야에서 6~8년 이상의 경력이 있습니다.
- B2B 또는 에이전시 경험을 우대합니다.
- HubSpot, Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Pardot, Eloqua 또는 유사한 CRM 및 마케팅 자동화 플랫폼의 실무 경험이 있습니다.
- 라이프사이클 마케팅 프로그램, 고객 여정, 세분화 프레임워크 및 리드 육성 이니셔티브를 관리한 경험이 있습니다.
- Optimizely, Monday.com, Workfront 또는 이에 준하는 콘텐츠 마케팅, 워크플로 또는 프로젝트 관리 플랫폼을 관리한 경험이 있습니다.
- 마케팅 운영, 콘텐츠 제작 워크플로, 이해관계자 조정 및 프로세스 개선을 이해합니다.
- CRM, 마케팅 자동화, DAM, CMS, 분석 및 영업 시스템을 통합한 경험이 있습니다.
- 이메일 도달성, 컴플라이언스 의무 및 고객 데이터 관리 관행을 이해합니다.
- 분석 및 데이터 팀과 협력해 보고, 기여도 분석 및 성과 측정을 수행한 경험이 있습니다.
- 뛰어난 조직력, 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 역량을 갖추고 있습니다.
- 빠르게 변화하는 환경에서 여러 이해관계자와 상충하는 우선순위를 관리할 수 있습니다.
- 독립적으로 업무를 수행하면서 협업적인 팀에 기여할 수 있습니다.
- 애자일 방법론과 컨설팅 경험이 필수입니다.
- 퀘벡 기반 지원자는 영어에 능통해야 합니다.
- 지원자는 온타리오 또는 퀘벡에 거주해야 합니다.
복리후생
- 골드, 실버 또는 브론즈 보험 모듈 중에서 선택할 수 있으며, 선택한 모듈에 따라 고용주가 최대 80%를 부담합니다.
- 단기 및 장기 장애 보장을 받을 수 있습니다.
- Sun Life를 통해 Dialogue 가상 의료 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 직원 및 가족 지원 프로그램을 이용할 수 있습니다.
- 종합적인 정신 건강 지원을 받을 수 있습니다.
- 의료, 피트니스 멤버십, 대중교통, 사무용품 또는 RRSP 납입에 사용할 수 있는 500달러 개인 지출 계정을 이용할 수 있습니다.
- DPSP를 통해 고용주가 100% 매칭하는 RRSP 은퇴 플랜에 최대 4%까지 참여할 수 있습니다.
- 수습 기간 중 5일과 이후 비례 배분된 휴가를 포함한 유연한 휴가 제도를 이용할 수 있습니다.
- 입사 첫날부터 매월 30달러의 개인 기술 비용을 지원받습니다.
- 겨울 휴가 기간에 사무실이 문을 닫습니다.
- 연중 유연한 근무 일정을 이용할 수 있습니다.
- 성장, 지속적인 학습, 전문성 개발 및 국제적인 커리어 기회를 이용할 수 있습니다.
- 포용적이고 협력적인 직장 문화에 참여할 수 있습니다.