مسؤول الحسابات المدينة – المالية والمحاسبة، EXL (هجين، نويدا)
EXL
دعم عمليات الحسابات المدينة في EXL، بما يشمل سجلات العملاء وتطبيق المقبوضات والتحصيلات والتسويات. هذه وظيفة بنظام هجين في نويدا، الهند.
فتح
Valtech هي وكالة رقمية عالمية تساعد المؤسسات على تحسين تجارب العملاء وتطوير أعمالها الرقمية. وتجمع أعمالها بين التكنولوجيا والتسويق والبيانات والذكاء الاصطناعي لدعم مبادرات التجارة والتحول الرقمي للمؤسسات وتعزيز أداء التسويق. ومن خلال فرق ومكاتب منتشرة حول العالم، تتعاون Valtech مع الشركات في وضع الاستراتيجيات الرقمية وابتكار التجارب والاستخدام العملي للبيانات لتشكيل مستقبل رقمي أكثر فاعلية.
أخصائي تسويق رقمي أول — Valtech، عن بُعد في كندا
قيادة إدارة علاقات العملاء والبريد الإلكتروني ودورات حياة التسويق لعملاء الشركات لدى Valtech. تصميم الحملات المؤتمتة ورحلات العملاء والتحليلات ومبادرات التحول التسويقي.
الوصف
- قيادة استراتيجية البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء الشاملة لعملاء الشركات، بما يشمل رسم دورات الحياة، والتقسيم، ورعاية العملاء المحتملين، وتصميم رحلات العملاء.
- تحويل أهداف الأعمال إلى برامج لدورة الحياة عبر كامل مسار التحويل تدعم توليد الطلب، ونمو خط المبيعات، والاحتفاظ بالعملاء، وتوسيع الحسابات.
- إنشاء رحلات تركز على الجمهور باستخدام بيانات الطرف الأول، والتقسيم السلوكي والوصفي للشركات، وتقييم العملاء المحتملين، والتخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
- تطوير خرائط طريق لدورة الحياة وتوصيات استراتيجية تستند إلى بيانات الأداء وأولويات الأعمال.
- تنسيق أنشطة البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء مع الوسائط المدفوعة، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمحتوى، والحملات التسويقية المتكاملة.
- عرض استراتيجيات دورة الحياة والتوصيات وتقييمات الأداء على أصحاب المصلحة.
- امتلاك استراتيجية إدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق، والحوكمة، وإدارة المنصات، ومعايير التشغيل.
- إنشاء برامج رعاية مؤتمتة وحملات مُشغَّلة وسير عمل سلوكية ورحلات عملاء وتحسينها.
- إدارة التقسيم، وتقييم العملاء المحتملين، وإثراء البيانات، واستهداف الجمهور، وجودة البيانات، والحوكمة، والامتثال.
- إدارة منصات تسويق المحتوى وسير العمل، بما في ذلك سير العمل والقوالب والأتمتة وصلاحيات المستخدمين.
- الإشراف على عمليات التكامل بين منصات المحتوى وإدارة الأصول الرقمية وأنظمة إدارة المحتوى والتحليلات وإدارة علاقات العملاء وغيرها من أنظمة تقنيات التسويق.
- دعم المنصات من خلال استكشاف الأعطال وإصلاحها، ومساعدة المستخدمين، والتدريب، والتوثيق، وموارد الإعداد.
- إدارة تسليم حملات البريد الإلكتروني كاملة، بدءًا من إعداد الملخص والتقسيم مرورًا بالتوجيه الإبداعي والإنتاج وضمان الجودة والنشر والتحليل.
- إجراء اختبارات A/B والاختبارات متعددة المتغيرات على الرسائل ومسارات الرحلات ومجموعات الجمهور وأوقات الإرسال.
- مراقبة قابلية التسليم وسمعة المرسل ونظافة القوائم والامتثال وصحة الحملات عمومًا.
- امتلاك إعداد التقارير وتحليل الأداء للبريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء وتسويق دورة الحياة وعمليات المحتوى.
- قياس التفاعل والتحويلات ومساهمة خط المبيعات والاحتفاظ بالعملاء وتأثير الإيرادات وأداء الحملات.
- تحويل نتائج الأداء إلى توصيات عملية ورؤى تجارية.
- العمل بصفة جهة الاتصال العليا للعميل في مجالات البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء وعمليات التسويق.
- تقديم التوجيه الاستراتيجي وتخطيط الحملات وأطر دورة الحياة وتوثيق سير العمل والعمليات التشغيلية وتقارير الأداء.
- التعاون مع فرق الإعلام والاستراتيجية والمحتوى وتجربة المستخدم والإبداع والتحليلات في حلول التسويق المتكاملة.
- رفع التقارير إلى نائب رئيس الإعلام مع العمل عن كثب مع الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة من العملاء.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن 6–8 سنوات في التسويق عبر البريد الإلكتروني، أو تسويق دورة الحياة، أو استراتيجية إدارة علاقات العملاء، أو عمليات التسويق، أو التسويق الرقمي.
- تُفضَّل الخبرة في مجال الشركات أو الوكالات.
- خبرة عملية في منصات إدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق مثل HubSpot أو Marketo أو Salesforce Marketing Cloud أو Pardot أو Eloqua أو أدوات مماثلة.
- إدارة برامج تسويق دورة الحياة ورحلات العملاء وأطر التقسيم ومبادرات رعاية العملاء المحتملين.
- إدارة منصات تسويق المحتوى أو سير العمل أو إدارة المشاريع مثل Optimizely أو Monday.com أو Workfront أو أنظمة مماثلة.
- فهم عمليات التسويق وسير عمل إنتاج المحتوى وتنسيق أصحاب المصلحة وتحسين العمليات.
- تكامل أنظمة إدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق وإدارة الأصول الرقمية وأنظمة إدارة المحتوى والتحليلات والمبيعات.
- فهم قابلية تسليم البريد الإلكتروني والتزامات الامتثال وممارسات إدارة بيانات العملاء.
- العمل مع فرق التحليلات والبيانات في إعداد التقارير والإسناد وقياس الأداء.
- مهارات قوية في التنظيم والتواصل والعرض.
- القدرة على إدارة أصحاب مصلحة متعددين وأولويات متنافسة في بيئة سريعة الحركة.
- القدرة على العمل باستقلالية مع الإسهام في فريق تعاوني.
- الخبرة في أساليب Agile والاستشارات مطلوبة.
- يجب أن يتقن المرشحون المقيمون في كيبيك اللغة الإنجليزية.
- يجب أن يكون المتقدمون مقيمين في أونتاريو أو كيبيك.
المزايا
- الاختيار من وحدات تأمين ذهبية أو فضية أو برونزية، مع مساهمات من صاحب العمل تصل إلى 80% بحسب الوحدة المختارة.
- تغطية العجز قصير الأجل وطويل الأجل.
- الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية الافتراضية Dialogue عبر Sun Life.
- الاستفادة من برنامج مساعدة الموظفين وأسرهم.
- دعم شامل للصحة النفسية.
- حساب إنفاق شخصي بقيمة 500 دولار للرعاية الصحية أو عضويات اللياقة البدنية أو النقل العام أو اللوازم المكتبية أو مساهمات RRSP.
- المشاركة في خطة تقاعد RRSP مع مطابقة 100% من صاحب العمل عبر DPSP، وبحد أقصى 4%.
- ترتيبات إجازات مرنة، تشمل 5 أيام خلال فترة الاختبار وإجازة محسوبة نسبيًا بعد ذلك.
- تعويض شهري شخصي للتكنولوجيا بقيمة 30 دولارًا ابتداءً من اليوم الأول.
- إغلاق المكتب خلال عطلة الشتاء.
- جدولة مرنة طوال العام.
- فرص للنمو والتعلم المستمر والتطوير المهني والعمل الدولي.
- ثقافة عمل شاملة وتعاونية.
وظائف ذات صلة
مسؤول موارد بشرية إداري
Viridor
تولّى إجراءات تهيئة الموظفين وإدارة مراحل دورة عملهم، وأجب عن استفسارات الموارد البشرية، وادعم الامتثال ضمن فريق الأفراد والثقافة في فيريدور. يقع الدور في المملكة المتحدة بنظام عمل هجين.
فتح
مسؤول توظيف في باكستان (عن بُعد)
HR Ways - Hiring Tech Talent
باكستانعن بُعددوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الأورديةالتوظيفاستقطاب سائقين ومشغّلين وموظفي مستودعات وغيرهم في باكستان لصالح شركة دولية للمكملات الغذائية. إدارة البحث عن المرشحين والمقابلات والتعيين ومتابعة بيانات التوظيف اليومية عن بُعد.
فتح
شريك أعمال أول للموارد البشرية
Cambium Learning Groupساهم في وضع استراتيجية الأفراد لوحدة أعمال في مجموعة كامبيوم التعليمية، وقدّم المشورة للقيادات التنفيذية بشأن التصميم التنظيمي والمواهب والتغيير. قد قيادة تخطيط القوى العاملة والتعاقب الوظيفي وعلاقات الموظفين في وظيفة عن بُعد داخل الولايات المتحدة.
فتح
أخصائي التوظيف في الموقع — سيرج ستافينغ، نيوارك، أوهايو
Surge Staffing
استقطاب المرشحين وتهيئتهم للعمل لدى عملاء سيرج ستافينغ. بناء علاقات العملاء وتطوير فرص المبيعات والمساهمة في إدارة عمليات الفرع.
فتح
مسؤول توظيف أول، فرق الذهاب إلى السوق
Taktileقد قيادة التوظيف لفرق الذهاب إلى السوق في تاكتايل، التي تساعد منصتها للذكاء الاصطناعي المؤسسات المالية على أتمتة القرارات. صمّم استراتيجيات الاستقطاب وممارسات التوظيف وتجربة المرشحين.
فتح
مسؤول أول لاستقطاب المواهب في فرق النمو التجاري
Taktile
الولايات المتحدة
نيويورك140,000 US$ – 190,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالتوظيفقد استقطاب المواهب لفرق الوصول إلى السوق في Taktile، بدءًا من استراتيجية البحث والشراكة مع مديري التوظيف وصولًا إلى إتمام العروض. اعمل على تقديم تجربة واضحة للمرشحين وتعزيز عمليات التوظيف مع نمو الشركة.
فتح
مدير أول لعمليات الموارد البشرية
FUJIFILM Corporationالولايات المتحدة
كاليفورنيا107,400 US$ – 120,000 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملخبيرقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةالموارد البشريةقيادة عمليات دورة حياة الموظفين والامتثال وإعداد التقارير وإدارة الأداء في FUJIFILM Biosciences. العمل حضوريًا في سانتا آنا، كاليفورنيا.
فتح
المدير الأول للموارد البشرية
Veraltoالولايات المتحدة
ماساتشوستس175,000 US$ – 225,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالموارد البشريةبصفتك شريك الموارد البشرية الأول في فيرالْتو، صُغ استراتيجيات المواهب والتنظيم والثقافة على مستوى المؤسسة العالمية. قد التخطيط للقوى العاملة والتعاقب الوظيفي وبرامج الموارد البشرية الأساسية، وأشرف على فريق صغير.
فتح
مدير استقطاب المواهب
SelectLine Software Gmbh
قد العمل على التوظيف من البداية إلى النهاية في SelectLine Software، شركة برمجيات ألمانية. إدارة البحث عن المرشحين والاختيار وتجربة المتقدمين والعلامة التجارية لصاحب العمل ضمن دور هجين.
فتح