Valtech es una agencia digital global que ayuda a las organizaciones a mejorar la experiencia de sus clientes y avanzar en sus negocios digitales. Su trabajo integra tecnología, marketing, datos e inteligencia artificial para respaldar iniciativas de comercio, la transformación digital empresarial y un mejor rendimiento del marketing. Con equipos y oficinas en todo el mundo, Valtech colabora con empresas en estrategia digital, innovación de experiencias y el uso práctico de los datos para construir futuros digitales más eficaces.
Especialista sénior en marketing digital — Valtech, remoto en Canadá
Lidera el CRM, el ciclo de vida del correo electrónico y las operaciones de marketing para clientes B2B en Valtech. Diseña campañas automatizadas, recorridos de cliente, análisis e iniciativas de transformación de marketing.
Canadá85.000 $ – 114.000 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésMarketing digitalDescripción
- Liderar la estrategia integral de correo electrónico y CRM para clientes B2B, cubriendo el mapeo del ciclo de vida, la segmentación, la nutrición de leads y el diseño de recorridos de cliente.
- Convertir los objetivos empresariales en programas de ciclo de vida de embudo completo que apoyen la generación de demanda, el crecimiento del pipeline, la retención y la expansión de cuentas.
- Crear recorridos centrados en la audiencia utilizando datos propios, segmentación conductual y firmográfica, puntuación de leads y personalización asistida por IA.
- Desarrollar hojas de ruta del ciclo de vida y recomendaciones estratégicas basadas en datos de rendimiento y prioridades empresariales.
- Coordinar la actividad de correo electrónico y CRM con medios pagados, redes sociales, contenido y campañas de marketing integradas.
- Presentar estrategias del ciclo de vida, recomendaciones y evaluaciones de rendimiento a las partes interesadas.
- Ser responsable de la estrategia de CRM y automatización de marketing, la gobernanza, la administración de plataformas y los estándares operativos.
- Crear y mejorar programas automatizados de nutrición, campañas activadas, flujos de trabajo conductuales y recorridos de cliente.
- Gestionar la segmentación, la puntuación de leads, el enriquecimiento de datos, la segmentación de audiencias, la calidad de datos, la gobernanza y el cumplimiento.
- Administrar plataformas de marketing de contenidos y flujos de trabajo, incluidos flujos, plantillas, automatizaciones y accesos de usuarios.
- Supervisar las integraciones entre plataformas de contenido, DAM, CMS, analítica, CRM y otros sistemas de tecnología de marketing.
- Dar soporte a las plataformas mediante resolución de problemas, asistencia a usuarios, formación, documentación y recursos de incorporación.
- Dirigir la entrega completa de campañas de correo electrónico, desde el briefing y la segmentación hasta la dirección creativa, producción, control de calidad, implementación y análisis.
- Realizar pruebas A/B y multivariantes sobre mensajes, rutas de recorrido, grupos de audiencia y horarios de envío.
- Supervisar la entregabilidad, la reputación del remitente, la higiene de listas, el cumplimiento y la salud general de las campañas.
- Ser responsable de los informes y el análisis de rendimiento del correo electrónico, CRM, marketing del ciclo de vida y operaciones de contenido.
- Medir la interacción, las conversiones, la contribución al pipeline, la retención, el impacto en los ingresos y el rendimiento de las campañas.
- Convertir los hallazgos de rendimiento en recomendaciones prácticas y conocimientos empresariales.
- Actuar como contacto sénior del cliente para correo electrónico, CRM y operaciones de marketing.
- Proporcionar dirección estratégica, planificación de campañas, marcos del ciclo de vida, documentación de flujos de trabajo, procesos operativos e informes de rendimiento.
- Colaborar con los equipos de medios, estrategia, contenido, experiencia, creatividad y analítica en soluciones de marketing integradas.
- Reportar al vicepresidente de Medios mientras se trabaja estrechamente con equipos internos y partes interesadas del cliente.
Requisitos
- Aportar 6–8 años o más de experiencia en marketing por correo electrónico, marketing del ciclo de vida, estrategia de CRM, operaciones de marketing o marketing digital.
- Se prefiere experiencia B2B o en agencia.
- Demostrar experiencia práctica con plataformas de CRM y automatización de marketing como HubSpot, Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Pardot, Eloqua o herramientas comparables.
- Haber gestionado programas de marketing del ciclo de vida, recorridos de cliente, marcos de segmentación e iniciativas de nutrición de leads.
- Haber administrado plataformas de marketing de contenidos, flujos de trabajo o gestión de proyectos como Optimizely, Monday.com, Workfront o sistemas equivalentes.
- Comprender las operaciones de marketing, los flujos de producción de contenido, la coordinación de partes interesadas y la mejora de procesos.
- Haber integrado sistemas de CRM, automatización de marketing, DAM, CMS, analítica y ventas.
- Comprender la entregabilidad del correo electrónico, las obligaciones de cumplimiento y las prácticas de gestión de datos de clientes.
- Haber trabajado con equipos de analítica y datos en informes, atribución y medición del rendimiento.
- Aportar sólidas habilidades de organización, comunicación y presentación.
- Poder gestionar múltiples partes interesadas y prioridades contrapuestas en un entorno dinámico.
- Poder trabajar de forma independiente y contribuir a un equipo colaborativo.
- Se requiere experiencia con métodos Agile y consultoría.
- Las personas candidatas residentes en Québec deben dominar el inglés.
- Las personas solicitantes deben estar ubicadas en Ontario o Québec.
Beneficios
- Elegir entre módulos de seguro Gold, Silver o Bronze, con contribuciones del empleador de hasta el 80% según el módulo seleccionado.
- Recibir cobertura por discapacidad a corto y largo plazo.
- Acceder a los servicios de atención médica virtual Dialogue a través de Sun Life.
- Utilizar el Programa de Asistencia para Empleados y Familias.
- Recibir apoyo integral para la salud mental.
- Utilizar una cuenta de gastos personales de 500 $ para atención médica, membresías de fitness, transporte público, suministros de oficina o aportaciones a un RRSP.
- Participar en un plan de jubilación RRSP con una aportación equivalente del empleador del 100% a través de DPSP, hasta el 4%.
- Acceder a un régimen de vacaciones flexible, incluidos 5 días durante el periodo de prueba y vacaciones prorrateadas después.
- Recibir un reembolso mensual de 30 $ por tecnología personal desde el primer día.
- Beneficiarse del cierre de la oficina durante las vacaciones de invierno.
- Utilizar horarios flexibles durante todo el año.
- Acceder a oportunidades de crecimiento, aprendizaje continuo, desarrollo profesional y carrera internacional.
- Formar parte de una cultura laboral inclusiva y colaborativa.