Valtech היא סוכנות דיגיטלית גלובלית המסייעת לארגונים לשפר את חוויות הלקוחות ולקדם את העסקים הדיגיטליים שלהם. פעילותה משלבת טכנולוגיה, שיווק, נתונים ובינה מלאכותית כדי לתמוך ביוזמות מסחר, בטרנספורמציה דיגיטלית ארגונית ובשיפור ביצועי השיווק. באמצעות צוותים ומשרדים ברחבי העולם, Valtech משתפת פעולה עם חברות באסטרטגיה דיגיטלית, בחדשנות בחוויות ובשימוש מעשי בנתונים ליצירת עתידים דיגיטליים אפקטיביים יותר.
מומחה בכיר לשיווק דיגיטלי — Valtech, עבודה מרחוק בקנדה
הובלת CRM, דוא״ל מחזור חיי הלקוח ותפעול השיווק עבור לקוחות B2B ב-Valtech. עיצוב קמפיינים אוטומטיים, מסעות לקוח, אנליטיקה ויוזמות טרנספורמציה שיווקית.
תיאור
- הובלת אסטרטגיית דוא״ל ו-CRM מקצה לקצה עבור לקוחות B2B, כולל מיפוי מחזור חיי הלקוח, סגמנטציה, טיפוח לידים ועיצוב מסעות לקוח.
- הפיכת יעדים עסקיים לתוכניות מחזור חיים לאורך כל משפך השיווק, התומכות ביצירת ביקוש, בצמיחת צבר המכירות, בשימור ובהרחבת חשבונות.
- יצירת מסעות ממוקדי קהל באמצעות נתוני צד ראשון, סגמנטציה התנהגותית ועסקית, דירוג לידים והתאמה אישית בסיוע בינה מלאכותית.
- פיתוח מפות דרכים למחזור החיים והמלצות אסטרטגיות המבוססות על נתוני ביצועים וסדרי עדיפויות עסקיים.
- תיאום פעילות הדוא״ל וה-CRM עם מדיה בתשלום, רשתות חברתיות, תוכן וקמפיינים שיווקיים משולבים.
- הצגת אסטרטגיות מחזור חיים, המלצות והערכות ביצועים לבעלי עניין.
- אחריות על אסטרטגיית CRM ואוטומציית שיווק, ממשל, ניהול פלטפורמות ותקני תפעול.
- יצירה ושיפור של תוכניות טיפוח אוטומטיות, קמפיינים מבוססי טריגרים, תהליכי עבודה התנהגותיים ומסעות לקוח.
- ניהול סגמנטציה, דירוג לידים, העשרת נתונים, מיקוד קהלים, איכות נתונים, ממשל וציות.
- ניהול פלטפורמות לשיווק תוכן ולתהליכי עבודה, כולל תהליכים, תבניות, אוטומציות והרשאות משתמשים.
- פיקוח על אינטגרציות בין פלטפורמות תוכן, DAM, CMS, אנליטיקה, CRM ומערכות טכנולוגיית שיווק נוספות.
- תמיכה בפלטפורמות באמצעות פתרון תקלות, סיוע למשתמשים, הדרכה, תיעוד ומשאבי קליטה.
- ניהול מסירת קמפייני דוא״ל מלאים, החל מתדריך וסגמנטציה ועד הכוונה יצירתית, הפקה, בקרת איכות, השקה וניתוח.
- ביצוע בדיקות A/B ובדיקות רב-משתניות במסרים, במסלולי מסע, בקבוצות קהל ובזמני שליחה.
- ניטור יכולת המסירה, מוניטין השולח, ניקיון רשימות, ציות ובריאות הקמפיין הכוללת.
- אחריות על דיווח וניתוח ביצועים עבור דוא״ל, CRM, שיווק מחזור החיים ותפעול התוכן.
- מדידת מעורבות, המרות, תרומה לצבר המכירות, שימור, השפעת הכנסות וביצועי קמפיינים.
- הפיכת ממצאי ביצועים להמלצות מעשיות ולתובנות עסקיות.
- שמש/י כאיש/אשת הקשר הבכיר/ה של הלקוח עבור דוא״ל, CRM ותפעול שיווקי.
- מתן הכוונה אסטרטגית, תכנון קמפיינים, מסגרות למחזור החיים, תיעוד תהליכי עבודה, תהליכים תפעוליים ודיווחי ביצועים.
- שיתוף פעולה עם צוותי מדיה, אסטרטגיה, תוכן, חוויה, קריאייטיב ואנליטיקה בפתרונות שיווק משולבים.
- דיווח לסמנכ״ל המדיה תוך עבודה צמודה עם צוותים פנימיים ובעלי עניין מצד הלקוח.
דרישות
- ניסיון של 6–8 שנים ומעלה בשיווק בדוא״ל, שיווק מחזור החיים, אסטרטגיית CRM, תפעול שיווקי או שיווק דיגיטלי.
- ניסיון ב-B2B או בסוכנות שיווקית הוא יתרון.
- ניסיון מעשי בפלטפורמות CRM ואוטומציית שיווק כגון HubSpot, Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Pardot, Eloqua או כלים דומים.
- ניסיון בניהול תוכניות שיווק מחזור חיים, מסעות לקוח, מסגרות סגמנטציה ויוזמות טיפוח לידים.
- ניסיון בניהול פלטפורמות לשיווק תוכן, תהליכי עבודה או ניהול פרויקטים כגון Optimizely, Monday.com, Workfront או מערכות מקבילות.
- הבנה בתפעול שיווקי, תהליכי הפקת תוכן, תיאום בעלי עניין ושיפור תהליכים.
- ניסיון באינטגרציה של CRM, אוטומציית שיווק, DAM, CMS, אנליטיקה ומערכות מכירות.
- הבנה ביכולת מסירת דוא״ל, חובות ציות ונהלים לניהול נתוני לקוחות.
- ניסיון בעבודה עם צוותי אנליטיקה ונתונים על דיווח, שיוך ומדידת ביצועים.
- כישורי ארגון, תקשורת והצגה חזקים.
- יכולת לנהל בעלי עניין רבים וסדרי עדיפויות מתחרים בסביבה דינמית.
- יכולת לעבוד באופן עצמאי תוך תרומה לצוות שיתופי.
- ניסיון בשיטות Agile ובייעוץ הוא חובה.
- מועמדים מקוויבק חייבים לשלוט באנגלית.
- על המועמדים להיות ממוקמים באונטריו או בקוויבק.
הטבות
- בחירה בין מסלולי ביטוח זהב, כסף או ארד, עם השתתפות מעסיק של עד 80% בהתאם למסלול שנבחר.
- כיסוי לנכות קצרת טווח וארוכת טווח.
- גישה לשירותי בריאות וירטואליים של Dialogue באמצעות Sun Life.
- שימוש בתוכנית הסיוע לעובדים ולמשפחותיהם.
- תמיכה מקיפה בבריאות הנפש.
- חשבון הוצאות אישי בסך 500 דולר עבור בריאות, מנויי כושר, תחבורה ציבורית, ציוד משרדי או הפקדות ל-RRSP.
- השתתפות בתוכנית פרישה RRSP עם התאמת מעסיק של 100% באמצעות DPSP, עד 4%.
- הסדרי חופשה גמישים, כולל 5 ימים בתקופת הניסיון וחופשה יחסית לאחר מכן.
- החזר חודשי אישי עבור טכנולוגיה בסך 30 דולר מהיום הראשון.
- סגירת המשרד בחופשת החורף.
- שעות עבודה גמישות לאורך השנה.
- גישה להזדמנויות צמיחה, למידה מתמשכת, פיתוח מקצועי וקריירה בינלאומית.
- תרבות מקום עבודה מכילה ושיתופית.