Valtech est une agence numérique mondiale qui aide les organisations à améliorer l’expérience de leurs clients et à développer leurs activités numériques. Son travail associe technologie, marketing, données et intelligence artificielle pour soutenir les initiatives commerciales, la transformation numérique des entreprises et l’amélioration des performances marketing. Avec des équipes et des bureaux dans le monde entier, Valtech accompagne les entreprises dans leur stratégie numérique, l’innovation des expériences et l’utilisation concrète des données afin de façonner des futurs numériques plus efficaces.
Spécialiste senior en marketing numérique — Valtech, télétravail au Canada
Pilotez le CRM, le cycle de vie des e-mails et les opérations marketing pour les clients B2B de Valtech. Concevez des campagnes automatisées, des parcours clients, des analyses et des initiatives de transformation marketing.
Canada85 000 $ – 114 000 $ / an
À distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisMarketing numériqueDescription
- Piloter la stratégie complète d’e-mailing et de CRM pour des clients B2B, en couvrant la cartographie du cycle de vie, la segmentation, la maturation des prospects et la conception des parcours clients.
- Transformer les objectifs commerciaux en programmes de cycle de vie couvrant l’ensemble de l’entonnoir afin de soutenir la génération de demande, la croissance du pipeline, la fidélisation et l’expansion des comptes.
- Créer des parcours centrés sur les audiences à partir de données propriétaires, de segmentations comportementale et firmographique, de la notation des prospects et de la personnalisation assistée par l’IA.
- Élaborer des feuilles de route du cycle de vie et des recommandations stratégiques fondées sur les données de performance et les priorités commerciales.
- Coordonner les activités d’e-mail et de CRM avec les médias payants, les réseaux sociaux, le contenu et les campagnes marketing intégrées.
- Présenter les stratégies de cycle de vie, les recommandations et les évaluations de performance aux parties prenantes.
- Prendre en charge la stratégie de CRM et d’automatisation marketing, la gouvernance, l’administration des plateformes et les normes opérationnelles.
- Créer et améliorer les programmes automatisés de maturation, les campagnes déclenchées, les workflows comportementaux et les parcours clients.
- Gérer la segmentation, la notation des prospects, l’enrichissement des données, le ciblage des audiences, la qualité des données, la gouvernance et la conformité.
- Administrer les plateformes de marketing de contenu et de workflows, notamment les workflows, les modèles, les automatisations et les accès utilisateurs.
- Superviser les intégrations entre les plateformes de contenu, le DAM, le CMS, l’analytique, le CRM et les autres systèmes de technologie marketing.
- Assurer le support des plateformes par le dépannage, l’assistance aux utilisateurs, la formation, la documentation et les ressources d’intégration.
- Diriger la livraison complète des campagnes d’e-mail, du briefing et de la segmentation à la direction créative, la production, l’assurance qualité, le déploiement et l’analyse.
- Réaliser des tests A/B et multivariés sur les messages, les parcours, les groupes d’audience et les heures d’envoi.
- Surveiller la délivrabilité, la réputation de l’expéditeur, l’hygiène des listes, la conformité et la santé globale des campagnes.
- Prendre en charge les rapports et l’analyse de performance pour l’e-mail, le CRM, le marketing du cycle de vie et les opérations de contenu.
- Mesurer l’engagement, les conversions, la contribution au pipeline, la fidélisation, l’impact sur les revenus et la performance des campagnes.
- Transformer les résultats de performance en recommandations concrètes et en informations commerciales.
- Être le contact client senior pour l’e-mail, le CRM et les opérations marketing.
- Fournir une orientation stratégique, la planification des campagnes, des cadres de cycle de vie, la documentation des workflows, des processus opérationnels et des rapports de performance.
- Collaborer avec les équipes médias, stratégie, contenu, expérience, création et analytique sur des solutions marketing intégrées.
- Rendre compte au vice-président Médias tout en travaillant étroitement avec les équipes internes et les parties prenantes du client.
Exigences
- Justifier de 6 à 8 ans ou plus d’expérience en e-mail marketing, marketing du cycle de vie, stratégie CRM, opérations marketing ou marketing numérique.
- Une expérience B2B ou en agence est souhaitée.
- Démontrer une expérience pratique des plateformes de CRM et d’automatisation marketing telles que HubSpot, Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Pardot, Eloqua ou des outils comparables.
- Avoir géré des programmes de marketing du cycle de vie, des parcours clients, des cadres de segmentation et des initiatives de maturation des prospects.
- Avoir administré des plateformes de marketing de contenu, de workflows ou de gestion de projets telles qu’Optimizely, Monday.com, Workfront ou des systèmes équivalents.
- Comprendre les opérations marketing, les workflows de production de contenu, la coordination des parties prenantes et l’amélioration des processus.
- Avoir intégré des systèmes de CRM, d’automatisation marketing, de DAM, de CMS, d’analytique et de vente.
- Comprendre la délivrabilité des e-mails, les obligations de conformité et les pratiques de gestion des données clients.
- Avoir travaillé avec des équipes analytiques et data sur les rapports, l’attribution et la mesure de la performance.
- Posséder de solides compétences en organisation, communication et présentation.
- Être capable de gérer plusieurs parties prenantes et des priorités concurrentes dans un environnement dynamique.
- Être capable de travailler de manière autonome tout en contribuant à une équipe collaborative.
- Une expérience des méthodes Agile et du conseil est requise.
- Les personnes candidates basées au Québec doivent parler couramment anglais.
- Les personnes candidates doivent être situées en Ontario ou au Québec.
Avantages
- Choisir parmi des modules d’assurance Gold, Silver ou Bronze, avec une contribution de l’employeur pouvant atteindre 80 % selon le module choisi.
- Bénéficier d’une couverture d’invalidité à court et à long terme.
- Accéder aux services de soins de santé virtuels Dialogue par l’intermédiaire de Sun Life.
- Utiliser le Programme d’aide aux employés et à la famille.
- Bénéficier d’un soutien complet en santé mentale.
- Utiliser un compte de dépenses personnelles de 500 $ pour les soins de santé, les abonnements de remise en forme, les transports en commun, les fournitures de bureau ou les cotisations à un REER.
- Participer à un régime de retraite REER avec une contribution patronale équivalente à 100 % par l’intermédiaire du DPSP, jusqu’à 4 %.
- Accéder à des modalités de congés flexibles, comprenant 5 jours pendant la période d’essai puis des vacances calculées au prorata.
- Recevoir un remboursement mensuel de 30 $ pour les technologies personnelles dès le premier jour.
- Bénéficier de la fermeture des bureaux pendant les vacances d’hiver.
- Profiter d’horaires flexibles tout au long de l’année.
- Accéder à des possibilités de croissance, d’apprentissage continu, de développement professionnel et de carrière internationale.
- Rejoindre une culture de travail inclusive et collaborative.