Valtech er et globalt digitalbyrå som hjelper organisasjoner med å forbedre kundeopplevelser og utvikle den digitale virksomheten sin. Arbeidet deres kombinerer teknologi, markedsføring, data og KI for å støtte handelsinitiativer, digital transformasjon i virksomheter og bedre markedsføringsresultater. Med team og kontorer over hele verden samarbeider Valtech med selskaper om digital strategi, innovasjon innen kundeopplevelser og praktisk bruk av data for å forme mer effektive digitale fremtider.
Senior spesialist i digital markedsføring – Valtech, fjernarbeid i Canada
Led CRM, e-postlivssykluser og marketing operations for B2B-kunder hos Valtech. Utform automatiserte kampanjer, kundereiser, analyser og initiativer for markedsføringstransformasjon.
Beskrivelse
- Lede den helhetlige e-post- og CRM-strategien for B2B-kunder, inkludert livssykluskartlegging, segmentering, lead nurturing og utforming av kundereiser.
- Gjøre forretningsmål om til livssyklusprogrammer gjennom hele trakten som støtter etterspørselsgenerering, pipelinevekst, kundebevaring og utvidelse av kundekontoer.
- Skape målgruppefokuserte kundereiser ved hjelp av førstepartsdata, atferds- og firmografisk segmentering, lead scoring og AI-assistert personalisering.
- Utarbeide veikart for livssyklus og strategiske anbefalinger basert på resultatdata og forretningsprioriteringer.
- Koordinere e-post- og CRM-aktiviteter med betalte medier, sosiale medier, innhold og integrerte markedsføringskampanjer.
- Presentere livssyklusstrategier, anbefalinger og resultatevalueringer for interessenter.
- Ha ansvar for CRM- og marketing automation-strategi, styring, plattformadministrasjon og operative standarder.
- Opprette og forbedre automatiserte nurture-programmer, utløste kampanjer, atferdsbaserte arbeidsflyter og kundereiser.
- Administrere segmentering, lead scoring, data enrichment, målgruppestyring, datakvalitet, styring og etterlevelse.
- Administrere plattformer for innholdsmarkedsføring og arbeidsflyter, inkludert arbeidsflyter, maler, automatiseringer og brukertilgang.
- Følge opp integrasjoner på tvers av innholdsplattformer, DAM, CMS, analyse, CRM og andre markedsføringsteknologiske systemer.
- Støtte plattformene gjennom feilsøking, brukerstøtte, opplæring, dokumentasjon og ressurser for onboarding.
- Lede hele leveransen av e-postkampanjer fra brief og segmentering til kreativ retning, produksjon, QA, distribusjon og analyse.
- Gjennomføre A/B-tester og multivariate tester av budskap, kundereiseløp, målgrupper og leveringstidspunkter.
- Overvåke leveringsgrad, avsenderomdømme, listestyring, etterlevelse og kampanjenes overordnede helse.
- Ha ansvar for rapportering og resultatanalyse innen e-post, CRM, livssyklusmarkedsføring og innholdsoperasjoner.
- Måle engasjement, konverteringer, pipelinebidrag, kundebevaring, inntektseffekt og kampanjeresultater.
- Gjøre resultatfunn om til praktiske anbefalinger og forretningsinnsikt.
- Være senior kundekontakt for e-post, CRM og marketing operations.
- Gi strategisk retning, kampanjeplanlegging, livssyklusrammeverk, dokumentasjon av arbeidsflyter, operative prosesser og resultatrapportering.
- Samarbeide med team innen medier, strategi, innhold, kundeopplevelse, kreativitet og analyse om integrerte markedsføringsløsninger.
- Rapportere til VP for Media samtidig som du jobber tett med interne team og kundens interessenter.
Krav
- Ha 6–8 eller flere års erfaring med e-postmarkedsføring, livssyklusmarkedsføring, CRM-strategi, marketing operations eller digital markedsføring.
- Erfaring fra B2B eller byrå er en fordel.
- Ha praktisk erfaring med CRM- og marketing automation-plattformer som HubSpot, Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Pardot, Eloqua eller tilsvarende verktøy.
- Ha administrert livssyklusmarkedsføringsprogrammer, kundereiser, segmenteringsrammeverk og lead nurturing-initiativer.
- Ha administrert plattformer for innholdsmarkedsføring, arbeidsflyt eller prosjektstyring som Optimizely, Monday.com, Workfront eller tilsvarende systemer.
- Forstå marketing operations, arbeidsflyter for innholdsproduksjon, koordinering av interessenter og prosessforbedring.
- Ha integrert CRM, marketing automation, DAM, CMS, analyse- og salgssystemer.
- Forstå e-postlevering, krav til etterlevelse og praksis for håndtering av kundedata.
- Ha samarbeidet med analyse- og datateam om rapportering, attribusjon og resultatmåling.
- Ha gode organisatoriske, kommunikative og presentasjonsmessige ferdigheter.
- Kunne håndtere flere interessenter og konkurrerende prioriteringer i et miljø med høyt tempo.
- Kunne arbeide selvstendig og samtidig bidra i et samarbeidsorientert team.
- Erfaring med smidige metoder og konsulentarbeid er påkrevd.
- Kandidater basert i Québec må beherske engelsk flytende.
- Søkere må være bosatt i Ontario eller Québec.
Fordeler
- Velg mellom forsikringsmodulene Gold, Silver eller Bronze, med arbeidsgiverbidrag på opptil 80 % avhengig av valgt modul.
- Få dekning ved kortvarig og langvarig uførhet.
- Få tilgang til virtuelle helsetjenester gjennom Dialogue via Sun Life.
- Bruk medarbeider- og familieassistanseprogrammet.
- Få omfattende støtte for psykisk helse.
- Bruk en personlig utgiftskonto på 500 USD til helsetjenester, treningsmedlemskap, kollektivtransport, kontorrekvisita eller RRSP-bidrag.
- Delta i en RRSP-pensjonsordning med 100 % arbeidsgivermatching gjennom DPSP, opptil 4 %.
- Få fleksible ferieordninger, inkludert 5 dager i prøvetiden og forholdsmessig ferie deretter.
- Få 30 USD per måned i personlig teknologirefusjon fra første dag.
- Dra nytte av at kontoret stenger i vinterferien.
- Bruk fleksibel arbeidstid gjennom hele året.
- Få tilgang til utvikling, kontinuerlig læring, faglig utvikling og internasjonale karrieremuligheter.
- Bli en del av en inkluderende og samarbeidsorientert arbeidsplasskultur.