

pso vertriebsprogramme GmbHは、企業向けにデジタル販売およびインセンティブソリューションを開発するドイツのコンサルティング・マーケティング会社です。紹介プログラム、パートナー主導の販売ネットワーク、オムニチャネル販売プラットフォームに加え、現金、バウチャー、商品を対象とした報酬提供まで幅広く手がけています。また、Centricalなどのツールを活用して従業員エンゲージメントと営業パフォーマンスを支援し、顧客獲得、維持、リーチ、収益を重視した拡張可能なプログラムの構築をサポートしています。物流に関する運用ノウハウも備え、戦略、テクノロジー、プログラム運営を一体化して、より効果的な販売エコシステムを求める組織を支援しています。
ジュニア・カスタマーサクセスマネージャー――B2B SaaS|ケルン・ハイブリッド勤務
オンボーディング、関係構築、顧客維持、パフォーマンス向上を通じて、B2B SaaS顧客を支援します。 ケルンでのハイブリッド勤務となるこのポジションでは、データに基づくカスタマーサクセスと部門横断の連携を重視します。
仕事内容
- 既存のB2B顧客ポートフォリオを自律的に管理しながら、長期的な関係を構築する
- 各顧客のニーズを理解し、SaaSソリューションからより大きな価値を得られるよう支援する
- SaaSプラットフォームを使い、新規顧客のオンボーディング全体を主導する
- 新たな機会やリスクを早期に見つけ、顧客とともに適切な解決策を策定する
- 営業、マーケティング、IT開発と連携し、一貫した顧客体験を提供する
- データに基づくプロジェクトを実行し、進捗を測るKPIを追跡する
- 顧客からのフィードバックを製品とサービスの継続的な改善につなげる
応募要件
- 経営学、経済学、または同等の資格;キャリアチェンジを希望する方も歓迎
- プロジェクト管理、アカウント管理、カスタマーサクセス、営業などの分野で1~2年の経験
- 優れたコミュニケーション能力とプレゼンテーション能力
- 複数のプロジェクトを同時に調整できる能力
- 新しい概念を素早く理解し、複雑なテーマを整理して捉える力
- アジャイルScrum手法の知識があれば尚可
- ドイツ語と英語の両方を使う環境で自信を持って働けること
福利厚生
- コアタイム午前10時から午後4時までのフレックスタイム制
- 年間30日の休暇
- 超過勤務に対する代休制度
- 無期雇用契約
- 将来を見据えた職場環境
- オープンな文化とフラットな組織構造
- 毎週のフードデー
- 定期的なチームイベント
- 週最大3日までのモバイルワーク
- 家族、友人、仕事のバランスを支える個別の勤務 व्यवस्था








