pso vertriebsprogramme GmbH to niemiecka firma konsultingowa i marketingowa, która opracowuje cyfrowe rozwiązania sprzedażowe i motywacyjne dla przedsiębiorstw. Jej działalność obejmuje programy poleceń, partnerskie sieci sprzedaży, wielokanałowe platformy sprzedażowe oraz realizację nagród w postaci gotówki, bonów i produktów. Firma wspiera również zaangażowanie pracowników i wyniki sprzedaży za pomocą narzędzi takich jak Centrical, pomagając klientom tworzyć skalowalne programy ukierunkowane na pozyskiwanie i utrzymanie klientów, zwiększanie zasięgu oraz wzrost przychodów. Dzięki doświadczeniu w logistyce pso vertriebsprogramme GmbH łączy strategię, technologię i realizację programów, wspierając organizacje dążące do budowy skuteczniejszych ekosystemów sprzedaży.
Młodszy menedżer ds. obsługi klienta – B2B SaaS | Praca hybrydowa w Kolonii
Wsparcie klientów B2B SaaS podczas wdrożenia, budowania relacji, utrzymania klientów i poprawy wyników. Hybrydowa praca w Kolonii koncentrująca się na sukcesie klienta opartym na danych i współpracy między zespołami.
Opis
- Samodzielnie zarządzać istniejącym portfelem klientów B2B, budując długotrwałe relacje
- Poznawać potrzeby poszczególnych klientów i pomagać im czerpać większą wartość z rozwiązań SaaS
- Prowadzić cały proces wdrażania nowych klientów z wykorzystaniem platform SaaS
- Wcześnie dostrzegać pojawiające się szanse i zagrożenia, a następnie wspólnie z klientami opracowywać odpowiednie rozwiązania
- Współpracować z działami sprzedaży, marketingu i rozwoju IT, aby zapewnić spójne doświadczenie klienta
- Prowadzić projekty oparte na danych i monitorować KPI mierzące postępy
- Przekuwać opinie klientów w ciągłe usprawnienia produktów i usług
Wymagania
- Wykształcenie wyższe z zakresu zarządzania, ekonomii lub porównywalne kwalifikacje; osoby zmieniające ścieżkę zawodową również są mile widziane
- Od roku do dwóch lat doświadczenia w obszarach takich jak zarządzanie projektami, zarządzanie klientami, customer success lub sprzedaż
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne
- Umiejętność koordynowania kilku projektów jednocześnie
- Szybkie przyswajanie nowych koncepcji i zdolność rozumienia złożonych zagadnień
- Znajomość zwinnych metod Scrum będzie dodatkowym atutem
- Swoboda pracy w środowisku niemiecko- i anglojęzycznym
Benefity
- Elastyczne godziny pracy z obowiązkową dostępnością od 10:00 do 16:00
- 30 dni urlopu rocznie
- Dodatkowy czas wolny za przepracowane nadgodziny
- Umowa o pracę na czas nieokreślony
- Nowoczesne i perspektywiczne miejsce pracy
- Otwarta kultura organizacyjna i płaskie struktury
- Cotygodniowy dzień z poczęstunkiem
- Regularne wydarzenia zespołowe
- Do trzech dni pracy mobilnej w tygodniu
- Indywidualne rozwiązania organizacji pracy wspierające równowagę między rodziną, przyjaciółmi i pracą