pso vertriebsprogramme GmbH는 기업을 위한 디지털 영업 및 인센티브 솔루션을 개발하는 독일의 컨설팅·마케팅 회사입니다. 추천 프로그램, 파트너 주도 영업 네트워크, 옴니채널 영업 플랫폼을 비롯해 현금, 상품권, 제품을 포함한 보상 이행 서비스를 제공합니다. 또한 Centrical과 같은 도구를 활용해 직원 참여도와 영업 성과를 높이고, 고객 확보, 유지, 도달 범위 및 매출에 중점을 둔 확장 가능한 프로그램을 구축할 수 있도록 지원합니다. 물류 운영 역량까지 갖춘 pso vertriebsprogramme GmbH는 전략, 기술 및 프로그램 실행을 결합하여 더욱 효과적인 영업 생태계를 구축하려는 조직을 지원합니다.
주니어 고객 성공 매니저 – B2B SaaS | 쾰른 하이브리드 근무
온보딩, 관계 관리, 고객 유지, 성과 향상을 통해 B2B SaaS 고객을 지원합니다. 쾰른 하이브리드 근무 포지션으로, 데이터 기반 고객 성공과 부서 간 협업에 중점을 둡니다.
설명
- 기존 B2B 고객 포트폴리오를 독립적으로 관리하면서 장기적인 관계를 구축합니다
- 각 고객의 니즈를 파악하고 SaaS 솔루션에서 더 큰 가치를 얻을 수 있도록 지원합니다
- SaaS 플랫폼을 활용해 신규 고객의 전체 온보딩 여정을 주도합니다
- 새로운 기회와 위험을 조기에 파악하고 고객과 함께 적절한 해결책을 수립합니다
- 영업, 마케팅, IT 개발팀과 협력해 일관된 고객 경험을 제공합니다
- 데이터 기반 프로젝트를 운영하고 진행 상황을 측정하는 KPI를 추적합니다
- 고객 피드백을 제품과 서비스의 지속적인 개선으로 연결합니다
지원 자격
- 경영학, 경제학 또는 이에 준하는 자격을 보유한 분; 커리어 전환자도 지원 가능
- 프로젝트 관리, 어카운트 관리, 고객 성공 또는 영업 등의 분야에서 1~2년의 경력
- 뛰어난 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 능력
- 여러 프로젝트를 동시에 조율할 수 있는 역량
- 새로운 개념을 빠르게 습득하고 복잡한 주제를 이해하는 능력
- 애자일 Scrum 방식에 익숙하면 우대
- 독일어와 영어를 사용하는 환경에서 자신 있게 근무할 수 있는 분
복리후생
- 오전 10시부터 오후 4시까지의 코어타임을 포함한 유연한 근무시간
- 연차 30일
- 초과근무에 대한 대체휴무
- 무기한 고용계약
- 미래 지향적인 근무 환경
- 수평적인 조직 구조와 개방적인 문화
- 주간 푸드 데이
- 정기적인 팀 이벤트
- 주 최대 3일의 모바일 근무
- 가족, 친구, 일 사이의 균형을 지원하는 개별 근무 arrangements