pso vertriebsprogramme GmbH
pso vertriebsprogramme GmbH
51 – 200 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaMarketing
pso vertriebsprogramme GmbH è una società tedesca di consulenza e marketing che sviluppa soluzioni digitali per le vendite e gli incentivi aziendali. La sua attività comprende programmi di segnalazione, reti di vendita gestite da partner, piattaforme di vendita omnicanale e gestione dei premi, tra cui denaro, voucher e prodotti. L’azienda sostiene inoltre il coinvolgimento dei dipendenti e le performance di vendita attraverso strumenti come Centrical, aiutando i clienti a creare programmi scalabili incentrati sull’acquisizione e la fidelizzazione dei clienti, sulla portata e sui ricavi. Grazie alla propria esperienza operativa nella logistica, pso vertriebsprogramme GmbH riunisce strategia, tecnologia e realizzazione dei programmi per organizzazioni che desiderano ecosistemi di vendita più efficaci.

Junior Customer Success Manager – SaaS B2B | Ibrido a Colonia

Supporta i clienti B2B SaaS durante l’onboarding, la gestione delle relazioni, la fidelizzazione e il miglioramento delle prestazioni. Questo ruolo ibrido a Colonia si concentra sul customer success basato sui dati e sulla collaborazione tra funzioni.

Descrizione

  • Gestire in autonomia un portafoglio esistente di clienti B2B sviluppando al contempo relazioni durature
  • Comprendere le esigenze di ogni cliente e aiutarlo a ottenere maggiore valore dalle soluzioni SaaS
  • Guidare l’intero percorso di onboarding dei nuovi clienti utilizzando piattaforme SaaS
  • Individuare tempestivamente opportunità e rischi emergenti e definire soluzioni adeguate insieme ai clienti
  • Collaborare con i team Sales, Marketing e Sviluppo IT per offrire un’esperienza cliente coerente
  • Gestire progetti basati sui dati e monitorare i KPI che misurano i progressi
  • Trasformare il feedback dei clienti in miglioramenti continui di prodotti e servizi

Requisiti

  • Laurea in economia aziendale, economia o qualifica equivalente; sono benvenuti anche i candidati che cambiano carriera
  • Da uno a due anni di esperienza in ambiti come gestione di progetti, gestione di account, customer success o vendite
  • Ottime capacità comunicative e di presentazione
  • Capacità di coordinare più progetti contemporaneamente
  • Rapidità nell’apprendere nuovi concetti e nel comprendere argomenti complessi
  • La familiarità con i metodi agili Scrum costituisce un vantaggio
  • Sicurezza nel lavorare in contesti di lingua tedesca e inglese

Benefit

  • Orario di lavoro flessibile con disponibilità principale dalle 10:00 alle 16:00
  • 30 giorni di ferie annuali
  • Riposi compensativi per gli straordinari effettuati
  • Contratto di lavoro a tempo indeterminato
  • Un ambiente di lavoro orientato al futuro
  • Cultura aperta con strutture organizzative orizzontali
  • Giornata settimanale dedicata al cibo
  • Eventi di team regolari
  • Fino a tre giorni di lavoro da remoto alla settimana
  • Modalità di lavoro individuali che favoriscono l’equilibrio tra famiglia, amici e lavoro

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