pso vertriebsprogramme GmbH je nemecká poradenská a marketingová spoločnosť, ktorá vyvíja digitálne riešenia pre predaj a motivačné programy pre firmy. Jej činnosť zahŕňa odporúčacie programy, predajné siete vedené partnermi, omnichannel predajné platformy a zabezpečenie odmien vrátane hotovosti, poukážok a produktov. Spoločnosť podporuje aj angažovanosť zamestnancov a predajný výkon prostredníctvom nástrojov, ako je Centrical, a pomáha klientom vytvárať škálovateľné programy zamerané na získavanie a udržanie zákazníkov, dosah a príjmy. Vďaka odbornosti v oblasti logistiky spája pso vertriebsprogramme GmbH stratégiu, technológie a realizáciu programov pre organizácie, ktoré hľadajú efektívnejšie predajné ekosystémy.
Junior manažér úspechu zákazníkov – B2B SaaS | Kolín hybridne
Podpora zákazníkov B2B SaaS počas onboardingu, budovania vzťahov, udržania a zlepšovania výkonnosti. Táto hybridná pozícia v Kolíne je zameraná na úspech zákazníkov založený na dátach a spoluprácu naprieč oddeleniami.
Popis
- Samostatne spravovať existujúce portfólio zákazníkov B2B a zároveň budovať dlhodobé vzťahy
- Spoznávať potreby jednotlivých zákazníkov a pomáhať im dosahovať vyššiu hodnotu zo SaaS riešení
- Viesť kompletný onboarding nových zákazníkov s využitím SaaS platforiem
- Včas identifikovať nové príležitosti a riziká a následne so zákazníkmi vytvárať vhodné riešenia
- Spolupracovať s oddeleniami Sales, Marketing a IT Development na zabezpečení konzistentnej zákazníckej skúsenosti
- Realizovať dátovo podložené projekty a sledovať KPI merajúce pokrok
- Premieňať spätnú väzbu od zákazníkov na priebežné zlepšovanie produktov a služieb
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore podniková ekonomika, ekonómia alebo porovnateľná kvalifikácia; vítaní sú aj uchádzači meniaci kariéru
- Jeden až dva roky skúseností v oblastiach, ako sú projektový manažment, account management, customer success alebo predaj
- Vynikajúce komunikačné a prezentačné schopnosti
- Schopnosť koordinovať viacero projektov súčasne
- Rýchle osvojovanie si nových konceptov a schopnosť porozumieť komplexným témam
- Znalosť agilných metód Scrum je výhodou
- Istota pri práci v nemecky aj anglicky hovoriacom prostredí
Benefity
- Flexibilný pracovný čas s povinnou dostupnosťou od 10:00 do 16:00
- 30 dní dovolenky ročne
- Náhradné voľno za odpracované nadčasy
- Pracovný pomer na dobu neurčitú
- Perspektívne pracovné prostredie
- Otvorená kultúra s plochými organizačnými štruktúrami
- Týždenný deň s občerstvením
- Pravidelné tímové podujatia
- Až tri dni mobilnej práce týždenne
- Individuálne pracovné podmienky podporujúce rovnováhu medzi rodinou, priateľmi a prácou