
شركة pso vertriebsprogramme GmbH هي شركة ألمانية للاستشارات والتسويق، تطوّر حلولًا رقمية للمبيعات والحوافز للشركات. يشمل عملها برامج الإحالة، وشبكات المبيعات التي يقودها الشركاء، ومنصات المبيعات متعددة القنوات، وتنفيذ المكافآت التي تتضمن المدفوعات النقدية والقسائم والمنتجات. كما تدعم الشركة تفاعل الموظفين وتحسين أداء المبيعات من خلال أدوات مثل Centrical، وتساعد العملاء على بناء برامج قابلة للتوسع تركز على اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم وتوسيع الوصول وزيادة الإيرادات. وبفضل خبرتها التشغيلية التي تشمل الخدمات اللوجستية، تجمع pso vertriebsprogramme GmbH بين الاستراتيجية والتكنولوجيا وتنفيذ البرامج لصالح المؤسسات التي تسعى إلى بناء منظومات مبيعات أكثر فعالية.
مدير نجاح العملاء المبتدئ – برمجيات B2B كخدمة | كولونيا بنظام هجين
دعم عملاء برمجيات B2B كخدمة خلال مراحل الإعداد وإدارة العلاقات والاحتفاظ بالعملاء وتحسين الأداء. يركز هذا الدور الهجين في كولونيا على نجاح العملاء المستند إلى البيانات والتعاون بين مختلف الوظائف.
الوصف
- إدارة محفظة قائمة من عملاء الشركات بشكل مستقل مع بناء علاقات مستدامة
- التعرف على احتياجات كل عميل ومساعدته على تحقيق قيمة أكبر من حلول البرمجيات كخدمة
- قيادة رحلة الإعداد الكاملة للعملاء الجدد باستخدام منصات البرمجيات كخدمة
- رصد الفرص والمخاطر الناشئة مبكرًا، ثم تصميم الحلول المناسبة بالتعاون مع العملاء
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق وتطوير تقنية المعلومات لتقديم تجربة متسقة للعملاء
- تنفيذ مشاريع تستند إلى البيانات ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية التي تقيس التقدم
- تحويل ملاحظات العملاء إلى تحسينات مستمرة في المنتجات والخدمات
المتطلبات
- درجة جامعية في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو مؤهل مماثل؛ ونرحب أيضًا بمنتقلي المسار المهني
- خبرة من سنة إلى سنتين في مجالات مثل إدارة المشاريع أو إدارة الحسابات أو نجاح العملاء أو المبيعات
- مهارات قوية في التواصل والعرض
- القدرة على تنسيق عدة مشاريع في الوقت نفسه
- سرعة استيعاب المفاهيم الجديدة والقدرة على فهم الموضوعات المعقدة
- الإلمام بأساليب أجايل وسكرم يُعد ميزة إضافية
- القدرة على العمل بثقة في بيئات ناطقة بالألمانية والإنجليزية
المزايا
- ساعات عمل مرنة مع توافر أساسي من الساعة 10:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً
- 30 يومًا من الإجازة السنوية
- إجازة تعويضية عن ساعات العمل الإضافية
- عقد عمل دائم
- بيئة عمل تتطلع إلى المستقبل
- ثقافة منفتحة مع هياكل تنظيمية مسطحة
- يوم طعام أسبوعي
- فعاليات منتظمة للفريق
- إمكانية العمل عن بُعد حتى ثلاثة أيام أسبوعيًا
- ترتيبات عمل فردية تدعم التوازن بين الأسرة والأصدقاء والعمل