pso vertriebsprogramme GmbH là một công ty tư vấn và tiếp thị của Đức, chuyên phát triển các giải pháp bán hàng kỹ thuật số và chương trình khuyến khích cho doanh nghiệp. Hoạt động của công ty bao gồm chương trình giới thiệu khách hàng, mạng lưới bán hàng thông qua đối tác, nền tảng bán hàng đa kênh và dịch vụ thực hiện phần thưởng dưới dạng tiền mặt, phiếu mua hàng và sản phẩm. Công ty cũng hỗ trợ tăng cường gắn kết nhân viên và hiệu suất bán hàng thông qua các công cụ như Centrical, giúp khách hàng xây dựng những chương trình có khả năng mở rộng, tập trung vào thu hút khách hàng, duy trì khách hàng, mở rộng độ phủ và tăng doanh thu. Với năng lực chuyên môn về logistics, pso vertriebsprogramme GmbH kết hợp chiến lược, công nghệ và triển khai chương trình dành cho các tổ chức đang tìm kiếm hệ sinh thái bán hàng hiệu quả hơn.
Quản lý Thành công Khách hàng Cấp Junior – SaaS B2B | Làm việc kết hợp tại Cologne
Hỗ trợ khách hàng SaaS B2B trong quá trình hội nhập, quản lý quan hệ, duy trì khách hàng và cải thiện hiệu suất. Vai trò làm việc kết hợp tại Cologne tập trung vào thành công khách hàng dựa trên dữ liệu và phối hợp liên phòng ban.
Mô tả
- Tự chủ quản lý danh mục khách hàng B2B hiện có đồng thời xây dựng các mối quan hệ lâu dài
- Tìm hiểu nhu cầu của từng khách hàng và giúp họ gia tăng giá trị từ các giải pháp SaaS
- Dẫn dắt toàn bộ quy trình hội nhập cho khách hàng mới bằng các nền tảng SaaS
- Sớm nhận diện các cơ hội và rủi ro mới phát sinh, sau đó cùng khách hàng xây dựng giải pháp phù hợp
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Marketing và Phát triển CNTT để mang lại trải nghiệm khách hàng nhất quán
- Triển khai các dự án dựa trên dữ liệu và theo dõi những KPI đo lường tiến độ
- Chuyển hóa phản hồi của khách hàng thành những cải tiến liên tục cho sản phẩm và dịch vụ
Yêu cầu
- Tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh, kinh tế hoặc có bằng cấp tương đương; hoan nghênh cả ứng viên chuyển ngành
- Có từ một đến hai năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực như quản lý dự án, quản lý khách hàng, thành công khách hàng hoặc kinh doanh
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt
- Có khả năng điều phối nhiều dự án cùng lúc
- Tiếp thu nhanh các khái niệm mới và có khả năng nắm bắt các chủ đề phức tạp
- Có kiến thức về phương pháp Agile Scrum là một lợi thế
- Tự tin làm việc trong môi trường sử dụng cả tiếng Đức và tiếng Anh
Phúc lợi
- Thời gian làm việc linh hoạt với khung giờ cần có mặt từ 10:00 đến 16:00
- 30 ngày nghỉ phép hằng năm
- Được nghỉ bù cho thời gian làm thêm
- Hợp đồng lao động không xác định thời hạn
- Môi trường làm việc hướng tới tương lai
- Văn hóa cởi mở với cơ cấu tổ chức phẳng
- Ngày ẩm thực hằng tuần
- Các sự kiện đội nhóm thường xuyên
- Làm việc từ xa tối đa ba ngày mỗi tuần
- Thỏa thuận làm việc индивиду phù hợp, hỗ trợ cân bằng giữa gia đình, bạn bè và công việc