pso vertriebsprogramme GmbH
pso vertriebsprogramme GmbH
pso vertriebsprogramme GmbH er et tysk konsulent- og markedsføringsselskap som utvikler digitale salgs- og insentivløsninger for bedrifter. Arbeidet omfatter anbefalingsprogrammer, partnerdrevne salgsnettverk, salgsplattformer på tvers av kanaler og belønningsutbetaling i form av kontanter, kuponger og produkter. Selskapet støtter også medarbeiderengasjement og salgsresultater gjennom verktøy som Centrical, og hjelper kunder med å bygge skalerbare programmer med fokus på kundeanskaffelse, kundebevaring, rekkevidde og inntekter. Med logistikk som en del av sin operative ekspertise kombinerer pso vertriebsprogramme GmbH strategi, teknologi og programleveranse for organisasjoner som ønsker mer effektive salgsøkosystemer.

Junior Customer Success Manager – B2B SaaS | Hybrid i Köln

Støtt B2B SaaS-kunder gjennom onboarding, relasjonsforvaltning, kundelojalitet og forbedring av resultater. Denne hybride stillingen i Köln fokuserer på datadrevet customer success og samarbeid på tvers av funksjoner.

Beskrivelse

  • Forvalte en eksisterende portefølje av B2B-kunder selvstendig og samtidig utvikle langsiktige relasjoner
  • Sette seg inn i hver kundes behov og hjelpe dem med å få større verdi ut av SaaS-løsninger
  • Lede hele onboardingprosessen for nye kunder ved hjelp av SaaS-plattformer
  • Oppdage nye muligheter og risikoer tidlig og deretter utvikle passende løsninger sammen med kundene
  • Samarbeide med salg, markedsføring og IT-utvikling for å levere en helhetlig kundeopplevelse
  • Gjennomføre datadrevne prosjekter og følge opp KPI-er som måler fremgang
  • Gjøre kundetilbakemeldinger om til løpende forbedringer av produkter og tjenester

Krav

  • En grad innen bedriftsøkonomi, økonomi eller en tilsvarende kvalifikasjon; personer som bytter karriere, er også velkomne
  • Ett til to års erfaring fra for eksempel prosjektledelse, account management, customer success eller salg
  • Gode kommunikasjons- og presentasjonsevner
  • Evne til å koordinere flere prosjekter samtidig
  • Lærer raskt nye konsepter og kan forstå komplekse temaer
  • Kjennskap til agile Scrum-metoder er en fordel
  • Trygg på å arbeide i både tyskspråklige og engelskspråklige miljøer

Fordeler

  • Fleksibel arbeidstid med kjernetid fra kl. 10.00 til 16.00
  • 30 feriedager per år
  • Avspasering for overtidsarbeid
  • Fast ansettelse
  • En fremtidsrettet arbeidsplass
  • Åpen kultur med flate organisasjonsstrukturer
  • Ukentlig matdag
  • Regelmessige teameventer
  • Opptil tre dager med mobilt arbeid i uken
  • Individuelle arbeidsordninger som støtter balanse mellom familie, venner og arbeid