pso vertriebsprogramme GmbH es una empresa alemana de consultoría y marketing que desarrolla soluciones digitales de ventas e incentivos para empresas. Su trabajo abarca programas de recomendación, redes de ventas gestionadas por socios, plataformas de ventas omnicanal y gestión de recompensas que incluye dinero en efectivo, vales y productos. La empresa también impulsa el compromiso de los empleados y el rendimiento comercial mediante herramientas como Centrical, ayudando a sus clientes a crear programas escalables centrados en la captación y retención de clientes, el alcance y los ingresos. Gracias a su experiencia operativa en logística, pso vertriebsprogramme GmbH integra estrategia, tecnología y ejecución de programas para organizaciones que buscan ecosistemas de ventas más eficaces.
Gerente Junior de Éxito del Cliente – SaaS B2B | Híbrido en Colonia
Acompaña a clientes de SaaS B2B durante la incorporación, la gestión de relaciones, la retención y la mejora del rendimiento. Este puesto híbrido en Colonia se centra en el éxito del cliente basado en datos y la colaboración interfuncional.
Descripción
- Gestionar de forma independiente una cartera existente de clientes B2B mientras desarrollas relaciones duraderas
- Conocer las necesidades de cada cliente y ayudarle a obtener un mayor valor de las soluciones SaaS
- Liderar todo el proceso de incorporación de nuevos clientes mediante plataformas SaaS
- Detectar pronto las oportunidades y los riesgos emergentes y diseñar soluciones adecuadas junto con los clientes
- Colaborar con Ventas, Marketing y Desarrollo de TI para ofrecer una experiencia de cliente coherente
- Gestionar proyectos basados en datos y realizar un seguimiento de los KPI que miden el progreso
- Convertir los comentarios de los clientes en mejoras continuas de productos y servicios
Requisitos
- Título universitario en administración de empresas, economía o una cualificación comparable; también se aceptan personas que cambien de carrera
- Entre uno y dos años de experiencia en áreas como gestión de proyectos, gestión de cuentas, éxito del cliente o ventas
- Sólidas habilidades de comunicación y presentación
- Capacidad para coordinar varios proyectos al mismo tiempo
- Facilidad para comprender nuevos conceptos y explicar temas complejos
- Se valoran los conocimientos de métodos ágiles Scrum
- Seguridad para trabajar tanto en entornos de habla alemana como inglesa
Beneficios
- Horario de trabajo flexible con disponibilidad principal de 10:00 a 16:00
- 30 días de vacaciones anuales
- Días libres compensatorios por las horas extra trabajadas
- Contrato de trabajo indefinido
- Un entorno de trabajo orientado al futuro
- Cultura abierta con estructuras organizativas planas
- Día gastronómico semanal
- Eventos periódicos de equipo
- Hasta tres días de trabajo móvil por semana
- Acuerdos de trabajo individuales que favorecen el equilibrio entre familia, amistades y trabajo