Η pso vertriebsprogramme GmbH είναι μια γερμανική εταιρεία συμβούλων και μάρκετινγκ που αναπτύσσει ψηφιακές λύσεις πωλήσεων και κινήτρων για επιχειρήσεις. Το έργο της περιλαμβάνει προγράμματα παραπομπών, δίκτυα πωλήσεων μέσω συνεργατών, πλατφόρμες πωλήσεων παντός καναλιού και υλοποίηση ανταμοιβών, όπως μετρητά, κουπόνια και προϊόντα. Η εταιρεία υποστηρίζει επίσης την αφοσίωση των εργαζομένων και την απόδοση των πωλήσεων μέσω εργαλείων όπως το Centrical, βοηθώντας τους πελάτες να δημιουργήσουν επεκτάσιμα προγράμματα που εστιάζουν στην απόκτηση και διατήρηση πελατών, την αύξηση της εμβέλειας και των εσόδων. Με τεχνογνωσία στις λειτουργίες που περιλαμβάνει και τα logistics, η pso vertriebsprogramme GmbH συνδυάζει στρατηγική, τεχνολογία και υλοποίηση προγραμμάτων για οργανισμούς που επιδιώκουν αποτελεσματικότερα οικοσυστήματα πωλήσεων.
Junior Customer Success Manager – Λογισμικό B2B ως υπηρεσία | Κολωνία με υβριδική εργασία
Υποστηρίζετε πελάτες λογισμικού B2B ως υπηρεσία κατά την ένταξη, τη διαχείριση σχέσεων, τη διατήρηση και τη βελτίωση της απόδοσης. Ο υβριδικός ρόλος στην Κολωνία εστιάζει στην επιτυχία πελατών βάσει δεδομένων και στη διατμηματική συνεργασία.
Περιγραφή
- Διαχειρίζεστε ανεξάρτητα ένα υφιστάμενο χαρτοφυλάκιο πελατών B2B, αναπτύσσοντας παράλληλα μακροχρόνιες σχέσεις
- Μαθαίνετε τις ανάγκες κάθε πελάτη και τον βοηθάτε να αντλεί μεγαλύτερη αξία από λύσεις λογισμικού ως υπηρεσία
- Ηγείστε ολόκληρης της διαδικασίας ένταξης νέων πελατών με τη χρήση πλατφορμών λογισμικού ως υπηρεσία
- Εντοπίζετε έγκαιρα αναδυόμενες ευκαιρίες και κινδύνους και, στη συνέχεια, διαμορφώνετε κατάλληλες λύσεις μαζί με τους πελάτες
- Συνεργάζεστε με τις ομάδες Πωλήσεων, Μάρκετινγκ και Ανάπτυξης IT για την παροχή συνεπούς εμπειρίας πελάτη
- Υλοποιείτε έργα που βασίζονται σε δεδομένα και παρακολουθείτε τους βασικούς δείκτες απόδοσης που μετρούν την πρόοδο
- Μετατρέπετε τα σχόλια των πελατών σε συνεχείς βελτιώσεις προϊόντων και υπηρεσιών
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στη διοίκηση επιχειρήσεων, τα οικονομικά ή αντίστοιχη资格;欢迎转行者
- Ένα έως δύο έτη εμπειρίας σε τομείς όπως η διαχείριση έργων, η διαχείριση λογαριασμών, η επιτυχία πελατών ή οι πωλήσεις
- Ισχυρές ικανότητες επικοινωνίας και παρουσίασης
- Ικανότητα συντονισμού πολλών έργων ταυτόχρονα
- Γρήγορη κατανόηση νέων εννοιών και ικανότητα επεξεργασίας σύνθετων θεμάτων
- Η εξοικείωση με ευέλικτες μεθόδους Scrum αποτελεί πλεονέκτημα
- Άνεση στην εργασία σε γερμανόφωνο και αγγλόφωνο περιβάλλον
Παροχές
- Ευέλικτο ωράριο εργασίας με βασική διαθεσιμότητα από τις 10:00 έως τις 16:00
- 30 ημέρες ετήσιας άδειας
- Αντισταθμιστικός χρόνος για υπερωρίες
- Σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου
- Ένα εργασιακό περιβάλλον με προοπτική
- Ανοιχτή κουλτούρα με επίπεδες οργανωτικές δομές
- Εβδομαδιαία ημέρα φαγητού
- Τακτικές εκδηλώσεις ομάδας
- Έως τρεις ημέρες κινητής εργασίας την εβδομάδα
- Εξατομικευμένες ρυθμίσεις εργασίας που υποστηρίζουν την ισορροπία μεταξύ οικογένειας, φίλων και εργασίας