pso vertriebsprogramme GmbH — німецька консалтингова та маркетингова компанія, що розробляє цифрові рішення для продажів і мотиваційних програм для бізнесу. Компанія працює з реферальними програмами, партнерськими мережами продажів, омніканальними платформами продажів і виплатою винагород у вигляді грошових коштів, ваучерів і товарів. Вона також допомагає підвищувати залученість працівників і результативність продажів за допомогою таких інструментів, як Centrical, допомагаючи клієнтам створювати масштабовані програми, орієнтовані на залучення й утримання клієнтів, розширення охоплення та зростання доходу. Завдяки компетенціям у сфері логістики pso vertriebsprogramme GmbH поєднує стратегію, технології та реалізацію програм для організацій, які прагнуть підвищити ефективність своїх екосистем продажів.
Молодший менеджер із роботи з клієнтами – B2B SaaS | Гібридний формат у Кельні
Підтримка клієнтів B2B SaaS під час онбордингу, розвитку відносин, утримання та підвищення ефективності. Гібридна робота в Кельні з фокусом на успіх клієнтів на основі даних і взаємодію між командами.
Опис
- Самостійно вести наявний портфель B2B-клієнтів, розвиваючи довготривалі відносини
- Вивчати потреби кожного клієнта та допомагати йому отримувати більше користі від SaaS-рішень
- Повністю супроводжувати процес онбордингу нових клієнтів за допомогою SaaS-платформ
- Завчасно виявляти нові можливості та ризики, а потім разом із клієнтами формувати відповідні рішення
- Співпрацювати з командами продажів, маркетингу та IT-розробки для забезпечення послідовного клієнтського досвіду
- Реалізовувати проєкти на основі даних і відстежувати KPI, що вимірюють прогрес
- Перетворювати відгуки клієнтів на постійні покращення продуктів і послуг
Вимоги
- Вища освіта в галузі бізнес-адміністрування, економіки або зіставна кваліфікація; кандидати, які змінюють професію, також вітаються
- Від одного до двох років досвіду у сферах управління проєктами, роботи з ключовими клієнтами, customer success або продажів
- Відмінні навички комунікації та презентації
- Здатність одночасно координувати кілька проєктів
- Швидке опанування нових концепцій і вміння розуміти складні теми
- Знання гнучких методологій Scrum буде перевагою
- Упевнена робота в німецькомовному та англомовному середовищах
Переваги
- Гнучкий графік із обов’язковою доступністю з 10:00 до 16:00
- 30 днів щорічної відпустки
- Додатковий вихідний за понаднормово відпрацьований час
- Безстроковий трудовий договір
- Сучасне робоче середовище з перспективою розвитку
- Відкрита культура з пласкою організаційною структурою
- Щотижневий день із частуваннями
- Регулярні командні заходи
- До трьох днів мобільної роботи щотижня
- Індивідуальні умови роботи для підтримання балансу між сім’єю, друзями та роботою