Seismic
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Seismicは、QRコード、短縮URL、モバイルフレンドリーなランディングページ、リンク管理ツールを通じて、企業がオーディエンスとのつながりを深められるよう支援するデジタルマーケティングプラットフォームです。分析機能により、チームはエンゲージメントを把握でき、カスタマイズ可能なコンテンツツールは、小売、ヘルスケア、金融サービスなど幅広い業界のキャンペーンを支援します。Seismicは、オーディエンスとのコミュニケーション、ブランド体験、パフォーマンス追跡を1つのプラットフォームに統合します。

ハイデラバード勤務のシニアサイト信頼性エンジニア(出社勤務)

SeismicのAI搭載収益実行プラットフォームについて、AWS、Azure、IBM Cloud、OCI全体の信頼性向上を担うシニアSREポジションです。 自動化、オブザーバビリティ、インシデント対応、プロアクティブなリスク低減に取り組みます。

仕事内容

  • 反復作業を最小限に抑える自動化および運用ツールを作成・維持する
  • プロダクトおよびエンジニアリングのリーダーと連携して信頼性プラクティスを発展させる
  • 検知とエスカレーションから緩和、コミュニケーション、レビュー、是正措置まで、インシデント管理ライフサイクル全体の改善を支援する
  • グローバルSREチームの12時間制フォロー・ザ・サン当番ローテーションに参加する
  • インシデント管理を顧客中心、エビデンス重視、ブレームレスなものとし、チーム間で一貫性を保つ
  • アラート、インシデント、サポート、SLOの傾向を分析し、事後対応からプロアクティブなリスク低減へ移行する
  • インシデントから得た学びを、エンジニアリング標準、サービス成熟度、プロダクト優先事項、ベンダー対応に結び付ける
  • アプリケーションエンジニアリングチームと協力し、開発者体験を向上させ、運用負荷を減らす
  • サービスオーナーと協力し、リリース前の本番対応準備基準を確立する
  • キャパシティ計画、レジリエンステスト、ゲームデイ、災害復旧、脆弱またはレガシーシステムのモダナイゼーションについて助言する
  • 重要な顧客ワークフローを把握し、サービス健全性の期待値を定義し、依存関係を特定し、信頼性施策をビジネス優先事項に合わせる
  • チーム横断の信頼性イニシアチブに貢献し、直接の権限なしに意思決定へ影響を与える
  • オブザーバビリティ、インシデント対応、クラウドインフラストラクチャの各領域で戦略的なベンダー関係を構築する
  • AI支援およびエージェント型ワークフローを、アラートのトリアージ、インシデント緩和、ポストモーテム、傾向分析、キャパシティ計画、SLO分析、セルフサービス型ナレッジに適用する
  • 本番環境に影響を及ぼす可能性のある操作について、適格な人間による監督を維持する
  • サービスメタデータ、オブザーバビリティデータ、インシデント記録、ランブック、アーキテクチャ文書、是正措置の品質を活用し、信頼性ワークフローのコンテキストを強化する

応募要件

  • 複雑なSaaS環境を支える本番対応SRE職での実務経験
  • 分散システム、マルチクラウドプラットフォーム、Kubernetes、ネットワーク、インフラ技術、GitOps、CI/CDに関する確かな技術判断力
  • SLO、エラーバジェット、オブザーバビリティ、キャパシティ計画、インシデント対応、運用負荷削減を含むSREプラクティスの構築・成熟化経験
  • オブザーバビリティデータを使って重大インシデントを解決し、根本原因分析を行えること
  • 重大インシデントを主導し、エンジニア、経営幹部、顧客対応チーム、外部ベンダーとコミュニケーションした経験
  • コンピューターサイエンスまたは関連分野の学士号または修士号
  • ソフトウェアエンジニアリング経験6年以上
  • CI/CDパイプラインの開発に重点を置いたDevOps経験4年以上
  • Kubernetes、Docker、オーケストレーションプラットフォームに関する高度な知識
  • AWS、Azure、GCPのいずれかに関する豊富な実務経験
  • Terraform、Chef、AnsibleなどのInfrastructure as Codeツールに精通していること
  • New Relic、Prometheus、Grafana、または同等のオブザーバビリティプラットフォームの実務経験
  • Python、Go、Bash、または同等のプログラミング・スクリプト言語に習熟していること
  • イベント駆動型オートスケーリングと高度なKubernetes設定に関する知識
  • Buildkite、Spinnaker、GitHub Actions、または同等のCI/CDプラットフォームに関する知識
  • マイクロサービス、コンテナ化、DevOps運用プラクティスの経験
  • 分散システム、スケーラビリティ、高可用性、パフォーマンス最適化に関する深い理解
  • 変化の速い職場環境で優れた問題解決能力を発揮できること

福利厚生

  • 従業員の成長と帰属意識を支援するインクルーシブな職場文化
  • 12時間制のフォロー・ザ・サン当番ローテーションへの参加

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