Seismic
Seismic
Seismic เป็นแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นกับกลุ่มเป้าหมายผ่านคิวอาร์โค้ด URL แบบย่อ แลนดิ้งเพจที่รองรับการใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และเครื่องมือจัดการลิงก์ ความสามารถด้านการวิเคราะห์ช่วยให้ทีมมองเห็นข้อมูลการมีส่วนร่วม ขณะที่เครื่องมือสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งได้รองรับแคมเปญในหลากหลายอุตสาหกรรม รวมถึงธุรกิจค้าปลีก การดูแลสุขภาพ และบริการทางการเงิน Seismic รวมการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย ประสบการณ์แบรนด์ และการติดตามประสิทธิภาพไว้ในแพลตฟอร์มเดียว

วิศวกรความน่าเชื่อถือของระบบอาวุโสในไฮเดอราบาด (ทำงานที่สำนักงาน)

บทบาท SRE อาวุโสมุ่งยกระดับความน่าเชื่อถือบน AWS, Azure, IBM Cloud และ OCI สำหรับแพลตฟอร์มการดำเนินงานด้านรายได้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Seismic ตำแหน่งนี้ครอบคลุมระบบอัตโนมัติ การสังเกตการณ์ การรับมือเหตุขัดข้อง และการลดความเสี่ยงเชิงรุก

รายละเอียด

  • สร้างและดูแลระบบอัตโนมัติและเครื่องมือปฏิบัติการเพื่อลดงานซ้ำซ้อน
  • พัฒนาแนวทางปฏิบัติด้านความน่าเชื่อถือร่วมกับผู้นำฝ่ายผลิตภัณฑ์และวิศวกรรม
  • ช่วยปรับปรุงวงจรการจัดการเหตุขัดข้องทั้งหมด ตั้งแต่การตรวจจับและการยกระดับเหตุการณ์ ไปจนถึงการบรรเทาผลกระทบ การสื่อสาร การทบทวน และการดำเนินการแก้ไข
  • เข้าร่วมเวรเตรียมพร้อมรับสายแบบหมุนเวียน 12 ชั่วโมงตามดวงอาทิตย์ของทีม SRE ระดับโลก
  • ดูแลให้แนวทางการจัดการเหตุขัดข้องมุ่งเน้นลูกค้า อ้างอิงหลักฐาน ไม่กล่าวโทษบุคคล และสอดคล้องกันระหว่างทีม
  • วิเคราะห์แนวโน้มของการแจ้งเตือน เหตุขัดข้อง การสนับสนุน และ SLO เพื่อเปลี่ยนจากการตอบสนองเชิงรับเป็นการลดความเสี่ยงเชิงรุก
  • เชื่อมโยงบทเรียนจากเหตุขัดข้องเข้ากับมาตรฐานวิศวกรรม ระดับความพร้อมของบริการ ลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์ และการดำเนินการของผู้ให้บริการ
  • ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรมแอปพลิเคชันเพื่อยกระดับประสบการณ์นักพัฒนาและลดภาระงานปฏิบัติการ
  • ทำงานร่วมกับเจ้าของบริการเพื่อกำหนดมาตรฐานความพร้อมสำหรับสภาพแวดล้อมการผลิตก่อนการเผยแพร่
  • ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการวางแผนความจุ การทดสอบความทนทาน วันทดสอบสถานการณ์ การกู้คืนจากภัยพิบัติ และการปรับปรุงระบบที่เปราะบางหรือล้าสมัยให้ทันสมัย
  • จัดทำแผนผังกระบวนการสำคัญของลูกค้า กำหนดความคาดหวังด้านสุขภาพของบริการ ระบุการพึ่งพาระหว่างระบบ และจัดแนวงานด้านความน่าเชื่อถือให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญทางธุรกิจ
  • มีส่วนร่วมในโครงการด้านความน่าเชื่อถือข้ามทีมและสร้างอิทธิพลต่อการตัดสินใจโดยไม่ต้องมีอำนาจโดยตรง
  • พัฒนาความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับผู้ให้บริการด้านการสังเกตการณ์ การรับมือเหตุขัดข้อง และโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์
  • ประยุกต์ใช้กระบวนการที่มี AI ช่วยและกระบวนการแบบเอเจนต์กับการคัดแยกการแจ้งเตือน การบรรเทาเหตุขัดข้อง การวิเคราะห์หลังเหตุการณ์ การวิเคราะห์แนวโน้ม การวางแผนความจุ การวิเคราะห์ SLO และองค์ความรู้แบบบริการตนเอง
  • คงไว้ซึ่งการกำกับดูแลโดยมนุษย์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับการดำเนินการที่อาจส่งผลต่อระบบการผลิต
  • เสริมบริบทของกระบวนการด้านความน่าเชื่อถือด้วยข้อมูลเมตาของบริการ ข้อมูลการสังเกตการณ์ บันทึกเหตุขัดข้อง คู่มือปฏิบัติ เอกสารสถาปัตยกรรม และคุณภาพของการดำเนินการแก้ไข

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์วิชาชีพในบทบาท SRE ที่ดูแลระบบการผลิตและสนับสนุนสภาพแวดล้อม SaaS ที่ซับซ้อน
  • มีวิจารณญาณด้านเทคนิคที่ดีในระบบแบบกระจาย แพลตฟอร์มมัลติคลาวด์ Kubernetes ระบบเครือข่าย เทคโนโลยีโครงสร้างพื้นฐาน GitOps และ CI/CD
  • มีประสบการณ์สร้างและพัฒนาแนวทาง SRE ที่เกี่ยวข้องกับ SLO งบประมาณข้อผิดพลาด การสังเกตการณ์ การวางแผนความจุ การรับมือเหตุขัดข้อง และการลดภาระงานที่ไม่เพิ่มคุณค่า
  • สามารถใช้ข้อมูลการสังเกตการณ์เพื่อแก้ไขเหตุขัดข้องรุนแรงและวิเคราะห์สาเหตุรากได้
  • มีประสบการณ์เป็นผู้นำการรับมือเหตุขัดข้องสำคัญและสื่อสารกับวิศวกร ผู้บริหาร ทีมที่พบปะลูกค้า และผู้ให้บริการภายนอก
  • สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือปริญญาโทด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์อย่างน้อย 6 ปี
  • มีประสบการณ์ในบทบาท DevOps อย่างน้อย 4 ปี โดยมุ่งเน้นการพัฒนาไปป์ไลน์ CI/CD
  • มีความรู้ขั้นสูงเกี่ยวกับ Kubernetes, Docker และแพลตฟอร์มการจัดการประสานงาน
  • มีประสบการณ์ปฏิบัติจริงอย่างเข้มแข็งกับ AWS, Azure หรือ GCP
  • เชี่ยวชาญเครื่องมือโครงสร้างพื้นฐานในรูปแบบโค้ด เช่น Terraform, Chef หรือ Ansible
  • มีประสบการณ์ภาคปฏิบัติกับ New Relic, Prometheus, Grafana หรือแพลตฟอร์มการสังเกตการณ์ที่เทียบเท่า
  • เชี่ยวชาญ Python, Go, Bash หรือภาษาโปรแกรมและภาษาสคริปต์ที่คล้ายกัน
  • มีความรู้เกี่ยวกับการปรับขนาดอัตโนมัติตามเหตุการณ์และการกำหนดค่า Kubernetes ขั้นสูง
  • คุ้นเคยกับ Buildkite, Spinnaker, GitHub Actions หรือแพลตฟอร์ม CI/CD ที่เทียบเท่า
  • มีประสบการณ์กับไมโครเซอร์วิส คอนเทนเนอร์ และแนวทางการดำเนินงานแบบ DevOps
  • มีความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับระบบแบบกระจาย ความสามารถในการขยาย ความพร้อมใช้งานสูง และการเพิ่มประสิทธิภาพ
  • มีความสามารถในการแก้ปัญหายอดเยี่ยมในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็ว

สวัสดิการ

  • วัฒนธรรมสถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและสนับสนุนการเติบโตกับความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของพนักงาน
  • เข้าร่วมเวรเตรียมพร้อมรับสายแบบหมุนเวียน 12 ชั่วโมงตามดวงอาทิตย์