
Seismic เป็นแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นกับกลุ่มเป้าหมายผ่านคิวอาร์โค้ด URL แบบย่อ แลนดิ้งเพจที่รองรับการใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และเครื่องมือจัดการลิงก์ ความสามารถด้านการวิเคราะห์ช่วยให้ทีมมองเห็นข้อมูลการมีส่วนร่วม ขณะที่เครื่องมือสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งได้รองรับแคมเปญในหลากหลายอุตสาหกรรม รวมถึงธุรกิจค้าปลีก การดูแลสุขภาพ และบริการทางการเงิน Seismic รวมการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย ประสบการณ์แบรนด์ และการติดตามประสิทธิภาพไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
วิศวกรความน่าเชื่อถือของระบบอาวุโสในไฮเดอราบาด (ทำงานที่สำนักงาน)
บทบาท SRE อาวุโสมุ่งยกระดับความน่าเชื่อถือบน AWS, Azure, IBM Cloud และ OCI สำหรับแพลตฟอร์มการดำเนินงานด้านรายได้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Seismic ตำแหน่งนี้ครอบคลุมระบบอัตโนมัติ การสังเกตการณ์ การรับมือเหตุขัดข้อง และการลดความเสี่ยงเชิงรุก
รายละเอียด
- สร้างและดูแลระบบอัตโนมัติและเครื่องมือปฏิบัติการเพื่อลดงานซ้ำซ้อน
- พัฒนาแนวทางปฏิบัติด้านความน่าเชื่อถือร่วมกับผู้นำฝ่ายผลิตภัณฑ์และวิศวกรรม
- ช่วยปรับปรุงวงจรการจัดการเหตุขัดข้องทั้งหมด ตั้งแต่การตรวจจับและการยกระดับเหตุการณ์ ไปจนถึงการบรรเทาผลกระทบ การสื่อสาร การทบทวน และการดำเนินการแก้ไข
- เข้าร่วมเวรเตรียมพร้อมรับสายแบบหมุนเวียน 12 ชั่วโมงตามดวงอาทิตย์ของทีม SRE ระดับโลก
- ดูแลให้แนวทางการจัดการเหตุขัดข้องมุ่งเน้นลูกค้า อ้างอิงหลักฐาน ไม่กล่าวโทษบุคคล และสอดคล้องกันระหว่างทีม
- วิเคราะห์แนวโน้มของการแจ้งเตือน เหตุขัดข้อง การสนับสนุน และ SLO เพื่อเปลี่ยนจากการตอบสนองเชิงรับเป็นการลดความเสี่ยงเชิงรุก
- เชื่อมโยงบทเรียนจากเหตุขัดข้องเข้ากับมาตรฐานวิศวกรรม ระดับความพร้อมของบริการ ลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์ และการดำเนินการของผู้ให้บริการ
- ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรมแอปพลิเคชันเพื่อยกระดับประสบการณ์นักพัฒนาและลดภาระงานปฏิบัติการ
- ทำงานร่วมกับเจ้าของบริการเพื่อกำหนดมาตรฐานความพร้อมสำหรับสภาพแวดล้อมการผลิตก่อนการเผยแพร่
- ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการวางแผนความจุ การทดสอบความทนทาน วันทดสอบสถานการณ์ การกู้คืนจากภัยพิบัติ และการปรับปรุงระบบที่เปราะบางหรือล้าสมัยให้ทันสมัย
- จัดทำแผนผังกระบวนการสำคัญของลูกค้า กำหนดความคาดหวังด้านสุขภาพของบริการ ระบุการพึ่งพาระหว่างระบบ และจัดแนวงานด้านความน่าเชื่อถือให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญทางธุรกิจ
- มีส่วนร่วมในโครงการด้านความน่าเชื่อถือข้ามทีมและสร้างอิทธิพลต่อการตัดสินใจโดยไม่ต้องมีอำนาจโดยตรง
- พัฒนาความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับผู้ให้บริการด้านการสังเกตการณ์ การรับมือเหตุขัดข้อง และโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์
- ประยุกต์ใช้กระบวนการที่มี AI ช่วยและกระบวนการแบบเอเจนต์กับการคัดแยกการแจ้งเตือน การบรรเทาเหตุขัดข้อง การวิเคราะห์หลังเหตุการณ์ การวิเคราะห์แนวโน้ม การวางแผนความจุ การวิเคราะห์ SLO และองค์ความรู้แบบบริการตนเอง
- คงไว้ซึ่งการกำกับดูแลโดยมนุษย์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับการดำเนินการที่อาจส่งผลต่อระบบการผลิต
- เสริมบริบทของกระบวนการด้านความน่าเชื่อถือด้วยข้อมูลเมตาของบริการ ข้อมูลการสังเกตการณ์ บันทึกเหตุขัดข้อง คู่มือปฏิบัติ เอกสารสถาปัตยกรรม และคุณภาพของการดำเนินการแก้ไข
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์วิชาชีพในบทบาท SRE ที่ดูแลระบบการผลิตและสนับสนุนสภาพแวดล้อม SaaS ที่ซับซ้อน
- มีวิจารณญาณด้านเทคนิคที่ดีในระบบแบบกระจาย แพลตฟอร์มมัลติคลาวด์ Kubernetes ระบบเครือข่าย เทคโนโลยีโครงสร้างพื้นฐาน GitOps และ CI/CD
- มีประสบการณ์สร้างและพัฒนาแนวทาง SRE ที่เกี่ยวข้องกับ SLO งบประมาณข้อผิดพลาด การสังเกตการณ์ การวางแผนความจุ การรับมือเหตุขัดข้อง และการลดภาระงานที่ไม่เพิ่มคุณค่า
- สามารถใช้ข้อมูลการสังเกตการณ์เพื่อแก้ไขเหตุขัดข้องรุนแรงและวิเคราะห์สาเหตุรากได้
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำการรับมือเหตุขัดข้องสำคัญและสื่อสารกับวิศวกร ผู้บริหาร ทีมที่พบปะลูกค้า และผู้ให้บริการภายนอก
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือปริญญาโทด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์อย่างน้อย 6 ปี
- มีประสบการณ์ในบทบาท DevOps อย่างน้อย 4 ปี โดยมุ่งเน้นการพัฒนาไปป์ไลน์ CI/CD
- มีความรู้ขั้นสูงเกี่ยวกับ Kubernetes, Docker และแพลตฟอร์มการจัดการประสานงาน
- มีประสบการณ์ปฏิบัติจริงอย่างเข้มแข็งกับ AWS, Azure หรือ GCP
- เชี่ยวชาญเครื่องมือโครงสร้างพื้นฐานในรูปแบบโค้ด เช่น Terraform, Chef หรือ Ansible
- มีประสบการณ์ภาคปฏิบัติกับ New Relic, Prometheus, Grafana หรือแพลตฟอร์มการสังเกตการณ์ที่เทียบเท่า
- เชี่ยวชาญ Python, Go, Bash หรือภาษาโปรแกรมและภาษาสคริปต์ที่คล้ายกัน
- มีความรู้เกี่ยวกับการปรับขนาดอัตโนมัติตามเหตุการณ์และการกำหนดค่า Kubernetes ขั้นสูง
- คุ้นเคยกับ Buildkite, Spinnaker, GitHub Actions หรือแพลตฟอร์ม CI/CD ที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์กับไมโครเซอร์วิส คอนเทนเนอร์ และแนวทางการดำเนินงานแบบ DevOps
- มีความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับระบบแบบกระจาย ความสามารถในการขยาย ความพร้อมใช้งานสูง และการเพิ่มประสิทธิภาพ
- มีความสามารถในการแก้ปัญหายอดเยี่ยมในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็ว
สวัสดิการ
- วัฒนธรรมสถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและสนับสนุนการเติบโตกับความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของพนักงาน
- เข้าร่วมเวรเตรียมพร้อมรับสายแบบหมุนเวียน 12 ชั่วโมงตามดวงอาทิตย์