Seismic adalah platform pemasaran digital yang membantu bisnis membangun hubungan yang lebih kuat dengan audiens melalui kode QR, URL yang dipersingkat, halaman arahan yang ramah perangkat seluler, dan alat pengelolaan tautan. Kemampuan analitiknya memberikan visibilitas kepada tim terhadap keterlibatan audiens, sementara alat konten yang dapat disesuaikan mendukung kampanye di berbagai industri, termasuk ritel, layanan kesehatan, dan jasa keuangan. Seismic menyatukan komunikasi dengan audiens, pengalaman bermerek, dan pelacakan kinerja dalam satu platform.
Insinyur Senior Keandalan Situs di Hyderabad (Di Kantor)
Peran SRE senior yang berfokus pada peningkatan keandalan di AWS, Azure, IBM Cloud, dan OCI untuk platform eksekusi pendapatan Seismic berbasis AI. Posisi ini mencakup otomatisasi, observabilitas, respons insiden, dan pengurangan risiko secara proaktif.
Deskripsi
- Membuat dan memelihara otomatisasi serta alat operasional yang meminimalkan pekerjaan berulang
- Memajukan praktik keandalan bersama pimpinan Produk dan Engineering
- Membantu meningkatkan seluruh siklus pengelolaan insiden, mulai dari deteksi dan eskalasi hingga mitigasi, komunikasi, peninjauan, dan tindakan korektif
- Bergabung dalam rotasi on-call 12 jam mengikuti zona waktu global bersama tim SRE Global
- Menjaga agar praktik pengelolaan insiden berfokus pada pelanggan, berbasis bukti, tanpa menyalahkan pihak tertentu, dan konsisten di seluruh tim
- Menganalisis tren peringatan, insiden, dukungan, dan SLO untuk mengganti respons reaktif dengan pengurangan risiko proaktif
- Menghubungkan pembelajaran dari insiden dengan standar engineering, kematangan layanan, prioritas produk, dan tindakan vendor
- Berkolaborasi dengan tim engineering aplikasi untuk meningkatkan pengalaman developer dan mengurangi beban operasional
- Bekerja sama dengan pemilik layanan untuk menetapkan standar kesiapan produksi sebelum rilis
- Memberikan saran tentang perencanaan kapasitas, pengujian ketahanan, game day, pemulihan bencana, dan modernisasi sistem yang rapuh atau lama
- Memetakan alur kerja pelanggan yang kritis, menetapkan ekspektasi kesehatan layanan, mengidentifikasi dependensi, dan menyelaraskan pekerjaan keandalan dengan prioritas bisnis
- Berkontribusi pada inisiatif keandalan lintas tim dan memengaruhi keputusan tanpa wewenang langsung
- Mengembangkan kemitraan vendor strategis di bidang observabilitas, respons insiden, dan infrastruktur cloud
- Menerapkan alur kerja berbantuan AI dan berbasis agen untuk triase peringatan, mitigasi insiden, postmortem, analisis tren, perencanaan kapasitas, analisis SLO, dan pengetahuan swalayan
- Memastikan pengawasan manusia yang kompeten atas tindakan yang dapat memengaruhi produksi
- Memperkuat konteks alur kerja keandalan menggunakan metadata layanan, data observabilitas, catatan insiden, runbook, dokumentasi arsitektur, dan kualitas tindakan korektif
Persyaratan
- Pengalaman profesional dalam peran SRE yang berhadapan dengan produksi dan mendukung lingkungan SaaS yang kompleks
- Pertimbangan teknis yang kuat dalam sistem terdistribusi, platform multicloud, Kubernetes, jaringan, teknologi infrastruktur, GitOps, dan CI/CD
- Pengalaman membuat dan mengembangkan praktik SRE yang mencakup SLO, anggaran kesalahan, observabilitas, perencanaan kapasitas, respons insiden, dan pengurangan beban kerja manual
- Kemampuan menggunakan data observabilitas untuk menangani insiden serius dan melakukan analisis akar masalah
- Pengalaman memimpin insiden kritis dan berkomunikasi dengan engineer, eksekutif, tim yang berhadapan dengan pelanggan, serta vendor eksternal
- Gelar sarjana atau magister ilmu komputer atau bidang terkait
- Setidaknya 6 tahun pengalaman dalam rekayasa perangkat lunak
- Setidaknya 4 tahun pengalaman dalam peran DevOps yang berfokus pada pengembangan pipeline CI/CD
- Pengetahuan tingkat lanjut tentang Kubernetes, Docker, dan platform orkestrasi
- Pengalaman praktik yang kuat dengan AWS, Azure, atau GCP
- Kemahiran menggunakan alat infrastructure as code seperti Terraform, Chef, atau Ansible
- Pengalaman praktis dengan New Relic, Prometheus, Grafana, atau platform observabilitas sebanding
- Kemahiran dalam Python, Go, Bash, atau bahasa pemrograman dan scripting sejenis
- Pengetahuan tentang autoscaling berbasis peristiwa dan konfigurasi Kubernetes tingkat lanjut
- Familiaritas dengan Buildkite, Spinnaker, GitHub Actions, atau platform CI/CD sebanding
- Pengalaman dengan microservices, containerization, dan praktik operasional DevOps
- Pemahaman kuat tentang sistem terdistribusi, skalabilitas, ketersediaan tinggi, dan optimalisasi kinerja
- Kemampuan pemecahan masalah yang sangat baik dalam lingkungan kerja yang bergerak cepat
Tunjangan
- Budaya tempat kerja inklusif yang mendukung pertumbuhan dan rasa memiliki karyawan
- Berpartisipasi dalam rotasi on-call 12 jam mengikuti zona waktu global