Seismic je platforma za digitalni marketing koja tvrtkama pomaže stvarati snažnije veze s publikom putem QR kodova, skraćenih URL-ova, odredišnih stranica prilagođenih mobilnim uređajima i alata za upravljanje poveznicama. Analitičke mogućnosti timovima pružaju uvid u angažman, dok alati za prilagodbu sadržaja podržavaju kampanje u industrijama poput maloprodaje, zdravstva i financijskih usluga. Seismic objedinjuje komunikaciju s publikom, iskustva usklađena s brendom i praćenje učinka u jednoj platformi.
Viši inženjer pouzdanosti sustava u Hyderabadu (rad na lokaciji)
Uloga višeg SRE-a usmjerena je na poboljšanje pouzdanosti u AWS-u, Azureu, IBM Cloudu i OCI-ju za Seismicovu platformu za izvršavanje prihoda podržanu umjetnom inteligencijom. Posao obuhvaća automatizaciju, vidljivost sustava, odgovor na incidente i proaktivno smanjenje rizika.
Opis
- Izrađivati i održavati automatizaciju i operativne alate koji smanjuju ponavljajući rad
- Unapređivati prakse pouzdanosti zajedno s vodstvom proizvoda i inženjerstva
- Pomagati u poboljšanju cijelog životnog ciklusa upravljanja incidentima, od otkrivanja i eskalacije do ublažavanja, komunikacije, pregleda i korektivnih mjera
- Sudjelovati u 12-satnoj dežurnoj rotaciji Globalnog SRE tima po principu praćenja sunca
- Održavati prakse upravljanja incidentima usmjerene na korisnike, utemeljene na dokazima, bez okrivljavanja i dosljedne među timovima
- Analizirati trendove upozorenja, incidenata, podrške i SLO-ova kako bi se reaktivni odgovor zamijenio proaktivnim smanjenjem rizika
- Povezivati spoznaje iz incidenata s inženjerskim standardima, zrelošću usluga, prioritetima proizvoda i aktivnostima dobavljača
- Surađivati s timovima aplikacijskog inženjerstva na poboljšanju iskustva razvojnih inženjera i smanjenju operativnog opterećenja
- Raditi s vlasnicima usluga na uspostavljanju standarda spremnosti za produkciju prije izdanja
- Savjetovati o planiranju kapaciteta, testiranju otpornosti, simulacijskim vježbama, oporavku od katastrofe i modernizaciji osjetljivih ili naslijeđenih sustava
- Mapirati kritične korisničke tijekove rada, definirati očekivanja o stanju usluga, identificirati ovisnosti i uskladiti rad na pouzdanosti s poslovnim prioritetima
- Doprinositi inicijativama pouzdanosti među timovima i utjecati na odluke bez izravnih ovlasti
- Razvijati strateška partnerstva s dobavljačima u području vidljivosti sustava, odgovora na incidente i infrastrukture u oblaku
- Primjenjivati radne tijekove uz podršku umjetne inteligencije i agenata za trijažu upozorenja, ublažavanje incidenata, naknadne analize, analizu trendova, planiranje kapaciteta, analizu SLO-ova i samoposlužna znanja
- Održavati kvalificirani ljudski nadzor nad radnjama koje mogu utjecati na produkciju
- Jačati kontekst radnih tijekova pouzdanosti pomoću metapodataka usluga, podataka o vidljivosti sustava, zapisa o incidentima, operativnih priručnika, arhitektonske dokumentacije i kvalitete korektivnih mjera
Zahtjevi
- Profesionalno iskustvo u produkcijskoj SRE ulozi koja podržava složeno SaaS okruženje
- Pouzdano tehničko prosuđivanje u području distribuiranih sustava, višeklaudnih platformi, Kubernetes-a, umrežavanja, infrastrukturnih tehnologija, GitOps-a i CI/CD-a
- Iskustvo u stvaranju i sazrijevanju SRE praksi koje uključuju SLO-ove, proračune pogrešaka, vidljivost sustava, planiranje kapaciteta, odgovor na incidente i smanjenje operativnog opterećenja
- Sposobnost korištenja podataka o vidljivosti sustava za rješavanje ozbiljnih incidenata i analizu uzroka
- Iskustvo vođenja kritičnih incidenata i komunikacije s inženjerima, rukovoditeljima, korisničkim timovima i vanjskim dobavljačima
- Prvostupnička ili diplomska diploma iz računarstva ili srodnog područja
- Najmanje 6 godina iskustva u razvoju softvera
- Najmanje 4 godine iskustva u DevOps ulogama usmjerenima na razvoj CI/CD cjevovoda
- Napredno znanje Kubernetes-a, Dockera i orkestracijskih platformi
- Izrazito praktično iskustvo s AWS-om, Azureom ili GCP-om
- Poznavanje alata za infrastrukturu kao kod, poput Terraform-a, Chef-a ili Ansible-a
- Praktično iskustvo s platformama za vidljivost sustava kao što su New Relic, Prometheus, Grafana ili usporedive platforme
- Poznavanje Pythona, Goa, Basha ili sličnih programskih i skriptnih jezika
- Poznavanje automatskog skaliranja vođenog događajima i napredne konfiguracije Kubernetes-a
- Poznavanje Buildkitea, Spinnakera, GitHub Actionsa ili usporedivih CI/CD platformi
- Iskustvo s mikrouslugama, kontejnerizacijom i DevOps operativnim praksama
- Dobro razumijevanje distribuiranih sustava, skalabilnosti, visoke dostupnosti i optimizacije performansi
- Izvrsne sposobnosti rješavanja problema u brzom radnom okruženju
Pogodnosti
- Inkluzivna radna kultura koja podržava razvoj zaposlenika i osjećaj pripadnosti
- Sudjelovanje u 12-satnoj dežurnoj rotaciji po principu praćenja sunca