Seismic 是一个数字营销平台，帮助企业通过二维码、短网址、适合移动设备的落地页和链接管理工具，与受众建立更紧密的联系。其分析功能让团队能够了解受众互动情况，可定制的内容工具则支持零售、医疗保健和金融服务等行业开展营销活动。Seismic 将受众沟通、品牌化体验与效果追踪整合在一个平台中。
海得拉巴高级网站可靠性工程师（现场办公）
负责在 AWS、Azure、IBM Cloud 和 OCI 上提升 Seismic AI 驱动收入执行平台可靠性的高级 SRE 职位。 工作涵盖自动化、可观测性、事件响应和主动降低风险。
描述
- 创建和维护自动化及运维工具，尽量减少重复性工作
- 与产品和工程领导共同推进可靠性实践
- 协助改进完整的事件管理生命周期，从检测和升级到缓解、沟通、复盘及纠正措施
- 加入全球 SRE 团队每 12 小时轮换一次的日夜接续值班机制
- 确保事件管理实践以客户为中心、以证据为依据、坚持无责复盘，并在各团队间保持一致
- 分析告警、事件、支持和 SLO 趋势，以主动降低风险取代被动响应
- 将事件经验与工程标准、服务成熟度、产品优先级和供应商行动相结合
- 与应用工程团队协作，改善开发者体验并减少运维负担
- 与服务负责人合作，在发布前建立生产就绪标准
- 为容量规划、弹性测试、故障演练、灾难恢复以及脆弱或遗留系统现代化提供建议
- 梳理关键客户工作流，定义服务健康预期，识别依赖关系，并使可靠性工作与业务优先级保持一致
- 参与跨团队可靠性计划，并在没有直接管理权限的情况下推动决策
- 在可观测性、事件响应和云基础设施领域发展战略性供应商合作关系
- 将 AI 辅助和智能代理工作流应用于告警分诊、事件缓解、事后复盘、趋势分析、容量规划、SLO 分析和自助知识服务
- 对可能影响生产环境的操作保持合格的人为监督
- 利用服务元数据、可观测性数据、事件记录、运行手册、架构文档和纠正措施质量，强化可靠性工作流的上下文
任职要求
- 具备面向生产的 SRE 岗位经验，能够支持复杂的 SaaS 环境
- 在分布式系统、多云平台、Kubernetes、网络、基础设施技术、GitOps 和 CI/CD 方面具备扎实的技术判断力
- 具备创建和成熟化 SRE 实践的经验，涵盖 SLO、错误预算、可观测性、容量规划、事件响应和运维负担降低
- 能够利用可观测性数据解决严重事件并开展根因分析
- 具备领导重大事件并与工程师、高管、面向客户的团队及外部供应商沟通的经验
- 计算机科学或相关专业本科或硕士学位
- 至少 6 年软件工程经验
- 至少 4 年专注于开发 CI/CD 流水线的 DevOps 经验
- 深入了解 Kubernetes、Docker 和编排平台
- 具备 AWS、Azure 或 GCP 的丰富实操经验
- 熟练使用 Terraform、Chef 或 Ansible 等基础设施即代码工具
- 具备使用 New Relic、Prometheus、Grafana 或同类可观测性平台的实践经验
- 熟练掌握 Python、Go、Bash 或类似的编程和脚本语言
- 了解事件驱动的自动扩缩容和高级 Kubernetes 配置
- 熟悉 Buildkite、Spinnaker、GitHub Actions 或同类 CI/CD 平台
- 具备微服务、容器化和 DevOps 运作实践经验
- 深入理解分布式系统、可扩展性、高可用性和性能优化
- 能够在快节奏工作环境中出色地解决问题
福利待遇
- 支持员工成长与归属感的包容性工作文化
- 参与每 12 小时轮换一次的日夜接续值班机制