A Seismic é uma plataforma de marketing digital que ajuda as empresas a criar conexões mais fortes com seus públicos por meio de códigos QR, URLs encurtadas, páginas de destino adaptadas para dispositivos móveis e ferramentas de gerenciamento de links. Seus recursos de análise oferecem às equipes visibilidade sobre o engajamento, enquanto as ferramentas de conteúdo personalizável apoiam campanhas em setores como varejo, saúde e serviços financeiros. A Seismic reúne comunicação com o público, experiências de marca e acompanhamento de desempenho em uma única plataforma.
Engenheiro(a) Sênior de Confiabilidade de Sites em Hyderabad (presencial)
Função sênior de SRE focada em melhorar a confiabilidade em AWS, Azure, IBM Cloud e OCI para a plataforma de execução de receitas baseada em IA da Seismic. A posição abrange automação, observabilidade, resposta a incidentes e redução proativa de riscos.
Descrição
- Criar e manter automação e ferramentas operacionais que minimizem o trabalho repetitivo
- Aprimorar as práticas de confiabilidade em conjunto com as lideranças de Produto e Engenharia
- Ajudar a melhorar todo o ciclo de gerenciamento de incidentes, desde a detecção e o escalonamento até a mitigação, a comunicação, a revisão e as ações corretivas
- Participar da escala de sobreaviso de 12 horas da equipe global de SRE, acompanhando o ciclo de cobertura contínua ao redor do mundo
- Manter práticas de gerenciamento de incidentes centradas no cliente, baseadas em evidências, sem atribuição de culpa e consistentes entre as equipes
- Analisar tendências de alertas, incidentes, suporte e SLO para substituir a resposta reativa pela redução proativa de riscos
- Conectar os aprendizados dos incidentes aos padrões de engenharia, à maturidade dos serviços, às prioridades do produto e às ações dos fornecedores
- Colaborar com as equipes de engenharia de aplicações para melhorar a experiência dos desenvolvedores e reduzir o trabalho operacional
- Trabalhar com os responsáveis pelos serviços para estabelecer padrões de prontidão para produção antes dos lançamentos
- Orientar sobre planejamento de capacidade, testes de resiliência, game days, recuperação de desastres e modernização de sistemas frágeis ou legados
- Mapear fluxos de trabalho críticos dos clientes, definir expectativas de integridade dos serviços, identificar dependências e alinhar o trabalho de confiabilidade às prioridades do negócio
- Contribuir para iniciativas de confiabilidade entre equipes e influenciar decisões sem autoridade direta
- Desenvolver parcerias estratégicas com fornecedores de observabilidade, resposta a incidentes e infraestrutura de nuvem
- Aplicar fluxos de trabalho assistidos por IA e agênticos à triagem de alertas, à mitigação de incidentes, às análises pós-incidente, à análise de tendências, ao planejamento de capacidade, à análise de SLO e ao conhecimento de autosserviço
- Manter supervisão humana qualificada sobre ações que possam afetar a produção
- Fortalecer o contexto dos fluxos de trabalho de confiabilidade usando metadados de serviços, dados de observabilidade, registros de incidentes, runbooks, documentação de arquitetura e a qualidade das ações corretivas
Requisitos
- Experiência profissional em uma função de SRE voltada para produção, dando suporte a um ambiente SaaS complexo
- Bom julgamento técnico em sistemas distribuídos, plataformas multinuvem, Kubernetes, redes, tecnologias de infraestrutura, GitOps e CI/CD
- Experiência na criação e evolução de práticas de SRE envolvendo SLOs, orçamentos de erro, observabilidade, planejamento de capacidade, resposta a incidentes e redução de trabalho operacional
- Capacidade de usar dados de observabilidade para resolver incidentes graves e conduzir análises de causa raiz
- Experiência liderando incidentes críticos e comunicando-se com engenheiros, executivos, equipes voltadas ao cliente e fornecedores externos
- Bacharelado ou mestrado em ciência da computação ou disciplina relacionada
- Pelo menos 6 anos de experiência em engenharia de software
- Pelo menos 4 anos em funções de DevOps focadas no desenvolvimento de pipelines de CI/CD
- Conhecimento avançado de Kubernetes, Docker e plataformas de orquestração
- Forte experiência prática com AWS, Azure ou GCP
- Proficiência em ferramentas de infraestrutura como código, como Terraform, Chef ou Ansible
- Experiência prática com New Relic, Prometheus, Grafana ou plataformas de observabilidade comparáveis
- Proficiência em Python, Go, Bash ou linguagens semelhantes de programação e scripting
- Conhecimento de escalabilidade automática orientada a eventos e configuração avançada do Kubernetes
- Familiaridade com Buildkite, Spinnaker, GitHub Actions ou plataformas de CI/CD comparáveis
- Experiência com microsserviços, conteinerização e práticas operacionais de DevOps
- Forte compreensão de sistemas distribuídos, escalabilidade, alta disponibilidade e otimização de desempenho
- Excelente capacidade de resolução de problemas em um ambiente de trabalho dinâmico
Benefícios
- Uma cultura de trabalho inclusiva que apoia o crescimento e o sentimento de pertencimento dos funcionários
- Participação em uma escala de sobreaviso de 12 horas acompanhando o ciclo de cobertura contínua ao redor do mundo