Seismic е платформа за дигитален маркетинг, която помага на бизнеса да изгражда по-силни връзки с аудиторията си чрез QR кодове, съкратени URL адреси, целеви страници, оптимизирани за мобилни устройства, и инструменти за управление на връзки. Аналитичните ѝ възможности дават на екипите видимост върху ангажираността, а инструментите за персонализиране на съдържанието подпомагат кампании в отрасли като търговия на дребно, здравеопазване и финансови услуги. Seismic обединява комуникацията с аудиторията, брандираните изживявания и проследяването на резултатите в една платформа.
Старши инженер по надеждността на системите в Хайдерабад (на място)
Старша SRE позиция, насочена към подобряване на надеждността в AWS, Azure, IBM Cloud и OCI за платформата на Seismic за изпълнение на приходите, поддържана от изкуствен интелект. Позицията обхваща автоматизация, наблюдаемост, реагиране при инциденти и проактивно намаляване на риска.
Описание
- Създаване и поддържане на автоматизация и оперативни инструменти, които минимизират повтарящата се работа
- Развиване на практиките за надеждност съвместно с ръководството на продуктовите и инженерните екипи
- Подпомагане на подобряването на целия жизнен цикъл на управлението на инциденти — от откриването и ескалацията до ограничаването, комуникацията, прегледа и коригиращите действия
- Участие в 12-часова дежурна ротация на глобалния SRE екип по модела follow-the-sun
- Поддържане на ориентирани към клиента, основани на доказателства, безвиновни и последователни практики за управление на инциденти
- Анализиране на тенденциите при сигналите, инцидентите, поддръжката и SLO, за да се замени реактивното реагиране с проактивно намаляване на риска
- Свързване на изводите от инцидентите с инженерните стандарти, зрелостта на услугите, продуктовите приоритети и действията на доставчиците
- Сътрудничество с екипите по приложно инженерство за подобряване на изживяването на разработчиците и намаляване на оперативната тежест
- Работа със собствениците на услуги за установяване на стандарти за готовност за продукция преди изданията
- Консултиране относно планиране на капацитета, тестване на устойчивостта, симулационни дни, възстановяване след бедствия и модернизиране на уязвими или наследени системи
- Картографиране на критичните работни процеси на клиентите, определяне на очакванията за състоянието на услугите, идентифициране на зависимостите и съгласуване на работата по надеждността с бизнес приоритетите
- Принос към инициативи за надеждност между екипите и влияние върху решенията без пряка власт
- Развиване на стратегически партньорства с доставчици в областта на наблюдаемостта, реагирането при инциденти и облачната инфраструктура
- Прилагане на работни процеси с помощта на изкуствен интелект и агенти за триаж на сигнали, ограничаване на инциденти, анализи след инциденти, анализ на тенденции, планиране на капацитета, анализ на SLO и самообслужващи се знания
- Поддържане на квалифициран човешки надзор върху действия, които могат да засегнат продукцията
- Обогатяване на контекста на работните процеси за надеждност чрез метаданни за услугите, данни от наблюдаемостта, записи за инциденти, оперативни наръчници, архитектурна документация и качеството на коригиращите действия
Изисквания
- Професионален опит в продукционна SRE роля, поддържаща сложна SaaS среда
- Добра техническа преценка при разпределени системи, мултиоблачни платформи, Kubernetes, мрежи, инфраструктурни технологии, GitOps и CI/CD
- Опит в създаването и развитието на SRE практики, включващи SLO, бюджети за грешки, наблюдаемост, планиране на капацитета, реагиране при инциденти и намаляване на оперативната тежест
- Способност за използване на данни от наблюдаемостта за разрешаване на тежки инциденти и анализ на първопричината
- Опит във воденето на критични инциденти и комуникацията с инженери, ръководители, екипи, работещи с клиенти, и външни доставчици
- Бакалавърска или магистърска степен по компютърни науки или сходна дисциплина
- Най-малко 6 години опит в софтуерното инженерство
- Най-малко 4 години опит в DevOps роли, насочени към разработване на CI/CD конвейери
- Задълбочени познания по Kubernetes, Docker и оркестрационни платформи
- Силен практически опит с AWS, Azure или GCP
- Познания по инструменти за инфраструктура като код, като Terraform, Chef или Ansible
- Практически опит с New Relic, Prometheus, Grafana или сравними платформи за наблюдаемост
- Владеене на Python, Go, Bash или сходни езици за програмиране и скриптове
- Познания за управлявано от събития автоматично мащабиране и разширена конфигурация на Kubernetes
- Познаване на Buildkite, Spinnaker, GitHub Actions или сравними CI/CD платформи
- Опит с микросървиси, контейнеризация и оперативни практики на DevOps
- Добро разбиране на разпределени системи, мащабируемост, висока достъпност и оптимизация на производителността
- Отлични умения за решаване на проблеми в динамична работна среда
Придобивки
- Приобщаваща работна култура, която подкрепя развитието на служителите и чувството за принадлежност
- Участие в 12-часова дежурна ротация по модела follow-the-sun