Seismic est une plateforme de marketing numérique qui aide les entreprises à créer des liens plus étroits avec leurs publics grâce aux codes QR, aux URL raccourcies, aux pages de destination adaptées aux appareils mobiles et aux outils de gestion des liens. Ses fonctionnalités d’analyse donnent aux équipes une visibilité sur l’engagement, tandis que ses outils de contenu personnalisables accompagnent les campagnes dans des secteurs comme le commerce de détail, la santé et les services financiers. Seismic réunit la communication avec les publics, les expériences de marque et le suivi des performances sur une seule plateforme.
Ingénieur senior en fiabilité des sites à Hyderabad (sur site)
Poste senior de SRE axé sur l’amélioration de la fiabilité d’AWS, Azure, IBM Cloud et OCI pour la plateforme d’exécution des revenus alimentée par l’IA de Seismic. Le poste couvre l’automatisation, l’observabilité, la réponse aux incidents et la réduction proactive des risques.
Description
- Créer et maintenir des outils d’automatisation et d’exploitation qui réduisent au minimum les tâches répétitives
- Faire progresser les pratiques de fiabilité avec les responsables Produit et Ingénierie
- Contribuer à améliorer l’ensemble du cycle de gestion des incidents, de la détection et de l’escalade à l’atténuation, la communication, la revue et les actions correctives
- Rejoindre la rotation d’astreinte de 12 heures de l’équipe SRE mondiale, selon une couverture continue des fuseaux horaires
- Maintenir des pratiques de gestion des incidents centrées sur le client, fondées sur les faits, sans recherche de coupables et cohérentes entre les équipes
- Analyser les tendances des alertes, des incidents, du support et des SLO afin de remplacer la réaction par une réduction proactive des risques
- Relier les enseignements tirés des incidents aux normes d’ingénierie, à la maturité des services, aux priorités produit et aux actions des fournisseurs
- Collaborer avec les équipes d’ingénierie applicative pour améliorer l’expérience des développeurs et réduire la charge opérationnelle
- Travailler avec les responsables de services afin d’établir des normes de préparation à la production avant les mises en production
- Conseiller les équipes sur la planification des capacités, les tests de résilience, les exercices de simulation, la reprise après sinistre et la modernisation des systèmes fragiles ou anciens
- Cartographier les flux de travail clients critiques, définir les attentes en matière de santé des services, identifier les dépendances et aligner les travaux de fiabilité sur les priorités de l’entreprise
- Contribuer aux initiatives de fiabilité interéquipes et influencer les décisions sans autorité hiérarchique directe
- Développer des partenariats stratégiques avec des fournisseurs d’observabilité, de réponse aux incidents et d’infrastructure cloud
- Appliquer des flux de travail assistés par l’IA et agentiques au triage des alertes, à l’atténuation des incidents, aux analyses post-incident, à l’analyse des tendances, à la planification des capacités, à l’analyse des SLO et aux connaissances en libre-service
- Maintenir une supervision humaine qualifiée des actions susceptibles d’affecter la production
- Renforcer le contexte des flux de travail de fiabilité grâce aux métadonnées des services, aux données d’observabilité, aux dossiers d’incidents, aux runbooks, à la documentation d’architecture et à la qualité des actions correctives
Exigences
- Expérience professionnelle dans un poste de SRE orienté production au sein d’un environnement SaaS complexe
- Solide jugement technique dans les systèmes distribués, les plateformes multicloud, Kubernetes, les réseaux, les technologies d’infrastructure, GitOps et CI/CD
- Expérience dans la création et la maturation de pratiques SRE liées aux SLO, aux budgets d’erreur, à l’observabilité, à la planification des capacités, à la réponse aux incidents et à la réduction de la charge opérationnelle
- Capacité à utiliser les données d’observabilité pour résoudre des incidents graves et effectuer des analyses des causes profondes
- Expérience de la direction d’incidents critiques et de la communication avec des ingénieurs, des cadres dirigeants, des équipes en contact avec les clients et des fournisseurs externes
- Licence ou master en informatique ou dans une discipline connexe
- Au moins 6 ans d’expérience en ingénierie logicielle
- Au moins 4 ans dans des fonctions DevOps axées sur le développement de pipelines CI/CD
- Connaissance avancée de Kubernetes, Docker et des plateformes d’orchestration
- Solide expérience pratique d’AWS, Azure ou GCP
- Maîtrise des outils d’infrastructure as code tels que Terraform, Chef ou Ansible
- Expérience pratique de New Relic, Prometheus, Grafana ou de plateformes d’observabilité comparables
- Maîtrise de Python, Go, Bash ou de langages de programmation et de script similaires
- Connaissance de l’autoscaling piloté par les événements et de la configuration avancée de Kubernetes
- Familiarité avec Buildkite, Spinnaker, GitHub Actions ou des plateformes CI/CD comparables
- Expérience des microservices, de la conteneurisation et des pratiques opérationnelles DevOps
- Solide compréhension des systèmes distribués, de l’évolutivité, de la haute disponibilité et de l’optimisation des performances
- Excellentes capacités de résolution de problèmes dans un environnement de travail dynamique
Avantages
- Une culture de travail inclusive qui favorise l’évolution et le sentiment d’appartenance des employés
- Participation à une rotation d’astreinte de 12 heures selon une couverture continue des fuseaux horaires