Seismic — це платформа цифрового маркетингу, яка допомагає компаніям налагоджувати міцніші зв’язки з аудиторією за допомогою QR-кодів, скорочених URL-адрес, цільових сторінок, оптимізованих для мобільних пристроїв, та інструментів керування посиланнями. Аналітичні можливості платформи дають командам змогу бачити рівень залучення, а інструменти налаштування контенту підтримують кампанії в таких галузях, як роздрібна торгівля, охорона здоров’я та фінансові послуги. Seismic поєднує комунікацію з аудиторією, фірмовий цифровий досвід і відстеження результативності на одній платформі.
Провідний інженер із надійності сайтів у Хайдарабаді (офісна робота)
Роль провідного інженера із надійності сайтів, зосереджена на підвищенні надійності платформи Seismic для управління доходами на основі ШІ в AWS, Azure, IBM Cloud та OCI. Посада охоплює автоматизацію, спостережуваність, реагування на інциденти та проактивне зниження ризиків.
Опис
- Створювати й підтримувати засоби автоматизації та операційні інструменти, що мінімізують повторювану роботу
- Розвивати практики надійності спільно з керівниками продуктових та інженерних напрямів
- Допомагати вдосконалювати повний життєвий цикл управління інцидентами — від виявлення й ескалації до усунення наслідків, комунікації, аналізу та коригувальних дій
- Приєднатися до 12-годинної чергової ротації глобальної команди SRE за принципом безперервного покриття часових поясів
- Підтримувати клієнтоорієнтовані, засновані на доказах, безпошукові та узгоджені практики управління інцидентами в усіх командах
- Аналізувати тенденції сповіщень, інцидентів, звернень до підтримки та SLO, щоб замінити реактивне реагування проактивним зниженням ризиків
- Поєднувати висновки з інцидентів з інженерними стандартами, зрілістю сервісів, продуктовими пріоритетами та діями постачальників
- Співпрацювати з командами розробки застосунків для покращення досвіду розробників і зменшення операційного навантаження
- Працювати з власниками сервісів над запровадженням стандартів готовності до продуктивної експлуатації перед випусками
- Консультувати щодо планування потужностей, тестування стійкості, ігрових днів, аварійного відновлення та модернізації крихких або застарілих систем
- Мапувати критично важливі клієнтські процеси, визначати очікування щодо стану сервісів, виявляти залежності та узгоджувати роботу з надійності з бізнес-пріоритетами
- Долучатися до міжкомандних ініціатив із надійності та впливати на рішення без прямих повноважень
- Розвивати стратегічні партнерства з постачальниками у сферах спостережуваності, реагування на інциденти та хмарної інфраструктури
- Застосовувати процеси за підтримки ШІ та агентні процеси для сортування сповіщень, усунення наслідків інцидентів, постмортемів, аналізу тенденцій, планування потужностей, аналізу SLO та самообслуговування на основі знань
- Забезпечувати кваліфікований людський нагляд за діями, які можуть вплинути на продуктивне середовище
- Посилювати контекст процесів надійності за допомогою метаданих сервісів, даних спостережуваності, записів про інциденти, інструкцій, архітектурної документації та якості коригувальних дій
Вимоги
- Професійний досвід роботи інженером із надійності сайтів у продуктивному середовищі зі складною SaaS-інфраструктурою
- Ґрунтовне технічне розуміння розподілених систем, мультихмарних платформ, Kubernetes, мереж, інфраструктурних технологій, GitOps і CI/CD
- Досвід створення та розвитку практик SRE, пов’язаних із SLO, бюджетами помилок, спостережуваністю, плануванням потужностей, реагуванням на інциденти та зменшенням рутинної роботи
- Здатність використовувати дані спостережуваності для усунення серйозних інцидентів і проведення аналізу першопричин
- Досвід керування критичними інцидентами та комунікації з інженерами, керівниками, клієнтськими командами й зовнішніми постачальниками
- Ступінь бакалавра або магістра з комп’ютерних наук чи суміжної дисципліни
- Щонайменше 6 років досвіду в розробці програмного забезпечення
- Щонайменше 4 роки на посадах DevOps із фокусом на розробці конвеєрів CI/CD
- Поглиблені знання Kubernetes, Docker і платформ оркестрації
- Значний практичний досвід роботи з AWS, Azure або GCP
- Володіння інструментами інфраструктури як коду, такими як Terraform, Chef або Ansible
- Практичний досвід роботи з New Relic, Prometheus, Grafana або аналогічними платформами спостережуваності
- Володіння Python, Go, Bash або подібними мовами програмування та написання сценаріїв
- Знання автоматичного масштабування на основі подій і розширеного налаштування Kubernetes
- Знайомство з Buildkite, Spinnaker, GitHub Actions або аналогічними платформами CI/CD
- Досвід роботи з мікросервісами, контейнеризацією та операційними практиками DevOps
- Глибоке розуміння розподілених систем, масштабованості, високої доступності та оптимізації продуктивності
- Відмінні навички розв’язання проблем у динамічному робочому середовищі
Переваги
- Інклюзивна робоча культура, що підтримує професійний розвиток працівників і відчуття приналежності
- Участь у 12-годинній черговій ротації за принципом безперервного покриття часових поясів