Seismic — это платформа цифрового маркетинга, которая помогает компаниям выстраивать более прочные связи с аудиторией с помощью QR-кодов, сокращённых URL, адаптированных для мобильных устройств целевых страниц и инструментов управления ссылками. Аналитические возможности платформы позволяют командам отслеживать вовлечённость, а инструменты настройки контента поддерживают кампании в таких отраслях, как розничная торговля, здравоохранение и финансовые услуги. Seismic объединяет коммуникацию с аудиторией, фирменные цифровые впечатления и отслеживание эффективности в рамках одной платформы.
Ведущий инженер по надёжности сайтов в Хайдарабаде (офисная работа)
Роль ведущего инженера по надёжности сайтов, ориентированная на повышение надёжности платформ Seismic для управления выручкой на базе ИИ в AWS, Azure, IBM Cloud и OCI. Должность включает автоматизацию, наблюдаемость, реагирование на инциденты и проактивное снижение рисков.
Описание
- Создавать и поддерживать средства автоматизации и операционные инструменты, минимизирующие повторяющуюся работу
- Развивать практики надёжности совместно с руководителями продуктовых и инженерных направлений
- Помогать совершенствовать полный жизненный цикл управления инцидентами — от обнаружения и эскалации до устранения последствий, коммуникации, анализа и корректирующих действий
- Участвовать в 12-часовой дежурной ротации Global SRE по принципу непрерывного покрытия часовых поясов
- Поддерживать клиентоориентированные, основанные на фактах, беспристрастные и единообразные практики управления инцидентами во всех командах
- Анализировать тенденции оповещений, инцидентов, обращений в поддержку и SLO, чтобы заменить реактивное реагирование проактивным снижением рисков
- Связывать выводы из инцидентов с инженерными стандартами, зрелостью сервисов, приоритетами продукта и действиями поставщиков
- Сотрудничать с командами разработки приложений для улучшения опыта разработчиков и снижения операционной нагрузки
- Работать с владельцами сервисов над установлением стандартов готовности к эксплуатации до выпуска релизов
- Консультировать по вопросам планирования мощностей, тестирования отказоустойчивости, игровых дней, аварийного восстановления и модернизации хрупких или устаревших систем
- Картировать критически важные клиентские процессы, определять ожидания к состоянию сервисов, выявлять зависимости и согласовывать работу по надёжности с бизнес-приоритетами
- Участвовать в межкомандных инициативах по надёжности и влиять на решения без прямых полномочий
- Развивать стратегические партнёрства с поставщиками в сферах наблюдаемости, реагирования на инциденты и облачной инфраструктуры
- Применять процессы с поддержкой ИИ и агентные процессы для сортировки оповещений, устранения последствий инцидентов, проведения постмортемов, анализа тенденций, планирования мощностей, анализа SLO и создания базы знаний самообслуживания
- Обеспечивать квалифицированный контроль со стороны человека за действиями, которые могут повлиять на промышленную среду
- Укреплять контекст процессов надёжности с помощью метаданных сервисов, данных наблюдаемости, записей об инцидентах, инструкций по эксплуатации, архитектурной документации и качества корректирующих действий
Требования
- Профессиональный опыт работы инженером по надёжности сайтов в производственной среде со сложной SaaS-инфраструктурой
- Твёрдое техническое понимание распределённых систем, мультиоблачных платформ, Kubernetes, сетей, инфраструктурных технологий, GitOps и CI/CD
- Опыт создания и развития практик SRE, связанных с SLO, бюджетами ошибок, наблюдаемостью, планированием мощностей, реагированием на инциденты и сокращением рутинной работы
- Умение использовать данные наблюдаемости для устранения серьёзных инцидентов и проведения анализа первопричин
- Опыт руководства критическими инцидентами и взаимодействия с инженерами, руководителями, клиентскими командами и внешними поставщиками
- Степень бакалавра или магистра в области компьютерных наук или смежной дисциплине
- Не менее 6 лет опыта в разработке программного обеспечения
- Не менее 4 лет опыта в ролях DevOps с акцентом на разработку конвейеров CI/CD
- Продвинутые знания Kubernetes, Docker и платформ оркестрации
- Значительный практический опыт работы с AWS, Azure или GCP
- Владение инструментами инфраструктуры как кода, такими как Terraform, Chef или Ansible
- Практический опыт работы с New Relic, Prometheus, Grafana или сопоставимыми платформами наблюдаемости
- Владение Python, Go, Bash или аналогичными языками программирования и сценариев
- Знание событийного автоматического масштабирования и расширенной настройки Kubernetes
- Знакомство с Buildkite, Spinnaker, GitHub Actions или сопоставимыми платформами CI/CD
- Опыт работы с микросервисами, контейнеризацией и операционными практиками DevOps
- Глубокое понимание распределённых систем, масштабируемости, высокой доступности и оптимизации производительности
- Отличные навыки решения проблем в динамичной рабочей среде
Преимущества
- Инклюзивная рабочая культура, поддерживающая профессиональный рост сотрудников и чувство принадлежности
- Участие в 12-часовой дежурной ротации по принципу непрерывного покрытия часовых поясов