Seismic je platforma digitálneho marketingu, ktorá pomáha firmám vytvárať silnejšie spojenia s publikom prostredníctvom QR kódov, skrátených URL adries, vstupných stránok optimalizovaných pre mobilné zariadenia a nástrojov na správu odkazov. Analytické funkcie poskytujú tímom prehľad o zapojení publika, zatiaľ čo nástroje na prispôsobenie obsahu podporujú kampane v odvetviach, ako sú maloobchod, zdravotníctvo a finančné služby. Seismic spája komunikáciu s publikom, značkové prostredia a sledovanie výkonnosti v jednej platforme.
Senior inžinier spoľahlivosti prevádzky v Hajdarábade (na pracovisku)
Pozícia seniorného SRE zameraná na zvyšovanie spoľahlivosti v AWS, Azure, IBM Cloud a OCI pre platformu Seismic na riadenie výnosov podporovanú umelou inteligenciou. Zahŕňa automatizáciu, pozorovateľnosť, reakciu na incidenty a proaktívne znižovanie rizík.
Popis
- Vytvárať a udržiavať automatizáciu a prevádzkové nástroje, ktoré minimalizujú opakovanú prácu
- Rozvíjať postupy spoľahlivosti spolu s vedením produktových a inžinierskych tímov
- Pomáhať zlepšovať celý životný cyklus riadenia incidentov, od detekcie a eskalácie cez zmiernenie dopadov, komunikáciu, preskúmanie až po nápravné opatrenia
- Zapájať sa do 12-hodinovej pohotovostnej rotácie tímu Global SRE podľa princípu sledovania slnka
- Udržiavať postupy riadenia incidentov zamerané na zákazníka, založené na dôkazoch, bez obviňovania a konzistentné naprieč tímami
- Analyzovať trendy upozornení, incidentov, podpory a SLO s cieľom nahradiť reaktívnu reakciu proaktívnym znižovaním rizík
- Prepájať poznatky z incidentov s inžinierskymi štandardmi, vyspelosťou služieb, produktovými prioritami a aktivitami dodávateľov
- Spolupracovať s tímami aplikačného inžinierstva na zlepšovaní skúsenosti vývojárov a znižovaní prevádzkovej záťaže
- Spolupracovať s vlastníkmi služieb na stanovení štandardov pripravenosti na produkciu pred vydaniami
- Poskytovať poradenstvo v oblasti plánovania kapacity, testovania odolnosti, cvičení typu game day, obnovy po havárii a modernizácie krehkých alebo zastaraných systémov
- Mapovať kritické zákaznícke pracovné postupy, definovať očakávania týkajúce sa stavu služieb, identifikovať závislosti a zosúlaďovať prácu na spoľahlivosti s obchodnými prioritami
- Prispievať k iniciatívam spoľahlivosti naprieč tímami a ovplyvňovať rozhodnutia bez priamej právomoci
- Budovať strategické partnerstvá s dodávateľmi v oblasti pozorovateľnosti, reakcie na incidenty a cloudovej infraštruktúry
- Uplatňovať pracovné postupy podporované umelou inteligenciou a agentmi pri triedení upozornení, zmierňovaní incidentov, analýze po incidentoch, analýze trendov, plánovaní kapacity, analýze SLO a samoobslužných znalostiach
- Zabezpečovať kvalifikovaný ľudský dohľad nad činnosťami, ktoré môžu ovplyvniť produkciu
- Posilňovať kontext pracovných postupov spoľahlivosti pomocou metadát služieb, údajov o pozorovateľnosti, záznamov o incidentoch, prevádzkových príručiek, architektonickej dokumentácie a kvality nápravných opatrení
Požiadavky
- Odborná prax v produkčne orientovanej úlohe SRE v komplexnom prostredí SaaS
- Dobré technické rozhodovanie v oblasti distribuovaných systémov, multicloudových platforiem, Kubernetes, sietí, infraštruktúrnych technológií, GitOps a CI/CD
- Skúsenosti s vytváraním a rozvíjaním postupov SRE zahŕňajúcich SLO, rozpočty chýb, pozorovateľnosť, plánovanie kapacity, reakciu na incidenty a znižovanie prevádzkovej záťaže
- Schopnosť využívať údaje o pozorovateľnosti na riešenie závažných incidentov a analýzu hlavnej príčiny
- Skúsenosti s vedením kritických incidentov a komunikáciou s inžiniermi, vedúcimi pracovníkmi, zákazníckymi tímami a externými dodávateľmi
- Bakalársky alebo magisterský titul v odbore informatika alebo príbuznom odbore
- Minimálne 6 rokov skúseností s vývojom softvéru
- Minimálne 4 roky skúseností v úlohách DevOps zameraných na vývoj CI/CD pipeline
- Pokročilá znalosť Kubernetes, Docker a orchestravčných platforiem
- Výrazné praktické skúsenosti s AWS, Azure alebo GCP
- Znalosť nástrojov pre infraštruktúru ako kód, napríklad Terraform, Chef alebo Ansible
- Praktické skúsenosti s platformami pozorovateľnosti New Relic, Prometheus, Grafana alebo porovnateľnými platformami
- Znalosť Pythonu, Go, Bashu alebo podobných programovacích a skriptovacích jazykov
- Znalosť automatického škálovania riadeného udalosťami a pokročilej konfigurácie Kubernetes
- Oboznámenosť s Buildkite, Spinnaker, GitHub Actions alebo porovnateľnými CI/CD platformami
- Skúsenosti s mikroslužbami, kontajnerizáciou a prevádzkovými postupmi DevOps
- Dobré porozumenie distribuovaným systémom, škálovateľnosti, vysokej dostupnosti a optimalizácii výkonu
- Vynikajúce schopnosti riešiť problémy v rýchlo sa meniacom pracovnom prostredí
Benefity
- Inkluzívna pracovná kultúra podporujúca rast zamestnancov a pocit spolupatričnosti
- Účasť na 12-hodinovej pohotovostnej rotácii podľa princípu sledovania slnka