Seismic 是一個數位行銷平台，協助企業透過 QR Code、短網址、適合行動裝置的登陸頁面和連結管理工具，與受眾建立更緊密的連結。其分析功能讓團隊掌握受眾互動情況，可自訂的內容工具則支援零售、醫療保健和金融服務等產業的行銷活動。Seismic 將受眾溝通、品牌體驗與成效追蹤整合於單一平台。
海德拉巴資深網站可靠性工程師（現場辦公）
負責在 AWS、Azure、IBM Cloud 與 OCI 上提升 Seismic AI 驅動收入執行平台可靠性的資深 SRE 職位。 工作涵蓋自動化、可觀測性、事件回應與主動降低風險。
說明
- 建立並維護自動化與營運工具，盡量減少重複性工作
- 與產品及工程領導共同推進可靠性實務
- 協助改善完整的事件管理生命週期，從偵測與升級到緩解、溝通、檢討及修正措施
- 加入全球 SRE 團隊每 12 小時輪換一次的日夜接續待命輪值
- 確保事件管理實務以客戶為中心、以證據為依據、堅持無責檢討，並在各團隊間保持一致
- 分析警示、事件、支援與 SLO 趨勢，以主動降低風險取代被動回應
- 將事件經驗與工程標準、服務成熟度、產品優先順序及供應商行動相連結
- 與應用工程團隊協作，改善開發者體驗並減少營運負擔
- 與服務負責人合作，在發布前建立生產就緒標準
- 為容量規劃、韌性測試、故障演練、災難復原及脆弱或舊有系統現代化提供建議
- 梳理關鍵客戶工作流程，定義服務健康預期，識別相依關係，並使可靠性工作與業務優先順序一致
- 參與跨團隊可靠性計畫，並在沒有直接管理權限的情況下影響決策
- 在可觀測性、事件回應與雲端基礎設施領域發展策略性供應商合作關係
- 將 AI 輔助與代理式工作流程應用於警示分流、事件緩解、事後檢討、趨勢分析、容量規劃、SLO 分析與自助式知識服務
- 對可能影響生產環境的操作維持合格的人為監督
- 利用服務中繼資料、可觀測性資料、事件記錄、執行手冊、架構文件及修正措施品質，強化可靠性工作流程的脈絡
職位要求
- 具備面向生產環境的 SRE 職務經驗，能支援複雜的 SaaS 環境
- 在分散式系統、多雲平台、Kubernetes、網路、基礎設施技術、GitOps 與 CI/CD 方面具備紮實的技術判斷力
- 具備建立並成熟化 SRE 實務的經驗，涵蓋 SLO、錯誤預算、可觀測性、容量規劃、事件回應與降低營運負擔
- 能夠運用可觀測性資料解決嚴重事件並進行根因分析
- 具備領導重大事件並與工程師、高階主管、面向客戶的團隊及外部供應商溝通的經驗
- 具備電腦科學或相關學科的學士或碩士學位
- 至少 6 年軟體工程經驗
- 至少 4 年專注於開發 CI/CD 管線的 DevOps 經驗
- 深入了解 Kubernetes、Docker 與編排平台
- 具備 AWS、Azure 或 GCP 的豐富實作經驗
- 熟悉 Terraform、Chef 或 Ansible 等基礎設施即程式碼工具
- 具備使用 New Relic、Prometheus、Grafana 或同類可觀測性平台的實務經驗
- 熟悉 Python、Go、Bash 或類似的程式設計與腳本語言
- 了解事件驅動的自動擴縮與進階 Kubernetes 設定
- 熟悉 Buildkite、Spinnaker、GitHub Actions 或同類 CI/CD 平台
- 具備微服務、容器化與 DevOps 作業實務經驗
- 深入理解分散式系統、可擴展性、高可用性與效能最佳化
- 能在快速變動的工作環境中展現出色的問題解決能力
福利待遇
- 支持員工成長與歸屬感的包容性職場文化
- 參與每 12 小時輪換一次的日夜接續待命輪值