Seismic je platforma za digitalno trženje, ki podjetjem pomaga vzpostavljati močnejše povezave z njihovim občinstvom s pomočjo kod QR, skrajšanih URL-jev, pristajalnih strani, prilagojenih mobilnim napravam, in orodij za upravljanje povezav. Analitične funkcije ekipam omogočajo vpogled v vključenost občinstva, orodja za prilagajanje vsebine pa podpirajo kampanje v panogah, kot so maloprodaja, zdravstvo in finančne storitve. Seismic v eni platformi združuje komunikacijo z občinstvom, izkušnje, prilagojene blagovni znamki, in spremljanje uspešnosti.
Višji inženir zanesljivosti sistemov v Hyderabadu (na lokaciji)
Vloga višjega inženirja SRE je osredotočena na izboljšanje zanesljivosti v AWS, Azure, IBM Cloud in OCI za Seismicovo platformo za izvajanje prihodkov, podprto z umetno inteligenco. Položaj vključuje avtomatizacijo, opazljivost, odzivanje na incidente in proaktivno zmanjševanje tveganj.
Opis
- Ustvarjanje in vzdrževanje avtomatizacije ter operativnih orodij, ki zmanjšujejo ponavljajoče se delo
- Napredovanje praks zanesljivosti skupaj z vodstvom produktnih in inženirskih ekip
- Pomoč pri izboljšanju celotnega življenjskega cikla upravljanja incidentov, od zaznave in eskalacije do ublažitve, komunikacije, pregleda in korektivnih ukrepov
- Sodelovanje v 12-urni dežurni rotaciji globalne ekipe SRE po načelu sledenja soncu
- Vzdrževanje uporabniško usmerjenih, na dokazih temelječih, nepristranskih in doslednih praks upravljanja incidentov v vseh ekipah
- Analiziranje trendov opozoril, incidentov, podpore in SLO-jev za nadomestitev reaktivnega odziva s proaktivnim zmanjševanjem tveganj
- Povezovanje spoznanj iz incidentov z inženirskimi standardi, zrelostjo storitev, produktnimi prednostnimi nalogami in dejanji dobaviteljev
- Sodelovanje z ekipami aplikacijskega inženiringa pri izboljšanju izkušnje razvijalcev in zmanjšanju operativnega bremena
- Delo z lastniki storitev pri vzpostavljanju standardov pripravljenosti na produkcijo pred izdajami
- Svetovanje o načrtovanju zmogljivosti, testiranju odpornosti, simulacijskih dnevih, obnovi po nesrečah ter posodobitvi krhkih ali podedovanih sistemov
- Kartiranje ključnih uporabniških delovnih tokov, opredeljevanje pričakovanj glede zdravja storitev, prepoznavanje odvisnosti in usklajevanje dela na zanesljivosti s poslovnimi prednostnimi nalogami
- Prispevanje k medekipnim pobudam za zanesljivost in vplivanje na odločitve brez neposrednih pristojnosti
- Razvijanje strateških partnerstev z dobavitelji na področju opazljivosti, odzivanja na incidente in oblačne infrastrukture
- Uporaba delovnih tokov s podporo umetne inteligence in agentov za triažo opozoril, ublažitev incidentov, retrospektive, analizo trendov, načrtovanje zmogljivosti, analizo SLO-jev in samopostrežno znanje
- Vzdrževanje usposobljenega človeškega nadzora nad dejanji, ki lahko vplivajo na produkcijo
- Krepitev konteksta delovnih tokov zanesljivosti z metapodatki storitev, podatki opazljivosti, zapisi incidentov, operativnimi priročniki, arhitekturno dokumentacijo in kakovostjo korektivnih ukrepov
Zahteve
- Poklicne izkušnje na produkcijsko usmerjenem delovnem mestu SRE v kompleksnem okolju SaaS
- Zanesljiva tehnična presoja na področju porazdeljenih sistemov, večoblačnih platform, Kubernetes, omrežij, infrastrukturnih tehnologij, GitOps in CI/CD
- Izkušnje z ustvarjanjem in razvojem praks SRE, ki vključujejo SLO-je, proračune napak, opazljivost, načrtovanje zmogljivosti, odzivanje na incidente in zmanjševanje operativnega bremena
- Sposobnost uporabe podatkov opazljivosti za reševanje resnih incidentov in analizo temeljnega vzroka
- Izkušnje z vodenjem kritičnih incidentov in komunikacijo z inženirji, vodstvenimi delavci, ekipami, usmerjenimi v stranke, in zunanjimi dobavitelji
- Diploma prve ali druge stopnje iz računalništva ali sorodne discipline
- Vsaj 6 let izkušenj s programskim inženiringom
- Vsaj 4 leta izkušenj na področju DevOps, osredotočenih na razvoj cevovodov CI/CD
- Napredno znanje Kubernetes, Docker in orkestracijskih platform
- Bogate praktične izkušnje z AWS, Azure ali GCP
- Poznavanje orodij za infrastrukturo kot kodo, kot so Terraform, Chef ali Ansible
- Praktične izkušnje z New Relic, Prometheus, Grafana ali primerljivimi platformami za opazljivost
- Znanje Pythona, Go, Basha ali podobnih programskih in skriptnih jezikov
- Poznavanje dogodkovno vodenega samodejnega skaliranja in napredne konfiguracije Kubernetes
- Poznavanje orodij Buildkite, Spinnaker, GitHub Actions ali primerljivih platform CI/CD
- Izkušnje z mikrostoritvami, kontejnerizacijo in operativnimi praksami DevOps
- Dobro razumevanje porazdeljenih sistemov, razširljivosti, visoke razpoložljivosti in optimizacije zmogljivosti
- Odlične sposobnosti reševanja problemov v hitro spreminjajočem se delovnem okolju
Ugodnosti
- Vključujoča delovna kultura, ki podpira razvoj zaposlenih in občutek pripadnosti
- Sodelovanje v 12-urni dežurni rotaciji po načelu sledenja soncu