goFLUENT
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501 – 1,000 従業員
B2B教育
goFLUENTは、ジュネーブに本社を置く、企業向けの語学教育に特化したB2B教育企業です。テクノロジーを活用した研修ソリューションでは、デジタルコンテンツ、人間の講師とのバーチャルな交流、分析機能を組み合わせ、個別に最適化された学習体験を提供します。さまざまなデバイスを通じて企業チームの語学力向上を支援し、法人向け語学研修の製品とサービスを世界各地の組織に提供しています。

請求・請求書発行スペシャリスト—モーリシャス・ハイブリッド勤務

goFLUENTのグローバル語学学習SaaSプラットフォームで、受講者登録、請求書発行、入金回収を担当します。 フランス語、イタリア語、ドイツ語、モロッコ市場の顧客および社内チームをサポートします。

仕事内容

  • 受講者登録および語学研修ソリューションの導入を調整する
  • カスタマーサクセス、登録、グループレッスンの各チームと連携する
  • クレジット移行や期限延長を含む研修期間の変更を管理する
  • 顧客および社内からの請求・管理関連の問い合わせに対応する
  • 重大な問題や顧客要件を評価し、適切なカスタマーサクセスマネージャーまたはアカウントエグゼクティブに引き継ぐ
  • 管理および請求に関するレポートを作成・配布する
  • 受講者のエンゲージメントとプログラム成果の向上に向け、ラーニングコンサルタントと分析結果を共有する
  • 2週間ごとに仮請求書を確認・承認する
  • 所定のチャネルで請求書を発行し、メールと電話で未払い金を督促する
  • 社内の関係者と協力し、請求差異を修正して管理プロセスを効率化する

応募要件

  • 管理、請求、財務、またはカスタマーオペレーションの実務経験
  • 卓越した正確性、細部への注意力、組織的に業務を進める規律
  • 高いレベルの英語による会話力および文章力
  • フランス語、イタリア語、ドイツ語、スペイン語、またはアラビア語のスキルがあれば尚可
  • Microsoft Office、特にExcel、および/またはGoogle Workspace、特にGoogleスプレッドシートの使用に習熟していること
  • 効果的なコミュニケーション能力と協調性
  • 問題を発見し解決するための主体的かつ実践的な姿勢
  • 正確性を維持しながら、競合する優先事項のバランスを取る能力
  • 変化の速い国際的な環境で働く意欲

福利厚生

  • 26年の歴史を持ち急速に拡大するスイス企業の安定性に支えられた、スタートアップのような環境を体験できる
  • 学習・語学業界で実績のあるリーダーやイノベーターと共に学べる
  • 革新的で国際的、活気のある環境で働ける
  • 成功を支援する体系的なオンボーディングとメンタリングを受けられる
  • goFLUENT独自のプラットフォームで質の高い学習体験を得られ、49種類のビジネス言語から1つを学ぶ機会もある
  • 世界20か所以上のオフィスに所属する同僚と協働できる
  • 定期的なチームビルディング活動や会社イベントに参加できる
  • 3か月勤務後は週1日リモート勤務ができる

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