goFLUENT היא חברת חינוך עסקי שמרכזה בז'נבה ומתמקדת בלימוד שפות לעסקים. פתרונות ההדרכה מבוססי הטכנולוגיה שלה משלבים תוכן דיגיטלי, אינטראקציה וירטואלית עם מדריכים אנושיים וניתוח נתונים, כדי ליצור חוויות למידה מותאמות אישית ולסייע לצוותים בארגונים לפתח מיומנויות שפה במגוון מכשירים. החברה מספקת לארגונים ברחבי העולם מוצרים ושירותים להכשרה בשפות עסקיות.
מומחה לחיוב והפקת חשבוניות – מאוריציוס במתכונת היברידית
ניהול רישומי לומדים, חיובים וגביית תשלומים עבור פלטפורמת ה-SaaS הגלובלית ללימוד שפות של goFLUENT. תמיכה בלקוחות ובצוותים פנימיים בשווקים הצרפתי, האיטלקי, הגרמני והמרוקאי.
תיאור
- תיאום רישומי לומדים והטמעת פתרונות להכשרה לשונית
- שיתוף פעולה עם צוותי הצלחת הלקוחות, הרישום והשיעורים הקבוצתיים
- ניהול שינויים בתקופות ההכשרה, כולל העברת קרדיטים והארכת מועדים
- מענה לבקשות של לקוחות ושל צוותים פנימיים בנושאי חיובים ואדמיניסטרציה
- בחינת בעיות מרכזיות או דרישות לקוח והפנייתן למנהל הצלחת הלקוחות או למנהל הלקוח המתאים
- ריכוז והפצה של דוחות אדמיניסטרטיביים ודוחות חיוב
- שיתוף ניתוחים עם יועצי הלמידה כדי לחזק את מעורבות הלומדים ואת תוצאות התוכניות
- בדיקה ואישור של חשבוניות מקדימות מדי שבועיים
- הפקת חשבוניות בערוצים הנדרשים ומעקב אחר תשלומים באיחור באמצעות דוא״ל וטלפון
- עבודה עם בעלי עניין פנימיים לתיקון פערי חיוב ולייעול תהליכים אדמיניסטרטיביים
דרישות
- ניסיון קודם באדמיניסטרציה, חיובים, כספים או תפעול לקוחות
- דיוק יוצא דופן, תשומת לב לפרטים ומשמעת ארגונית
- רמה גבוהה של אנגלית מדוברת וכתובה
- שליטה בצרפתית, איטלקית, גרמנית, ספרדית או ערבית היא יתרון
- שליטה ב-Microsoft Office, במיוחד Excel, ו/או ב-Google Workspace, ובפרט Google Sheets
- מיומנויות תקשורת ועבודה משותפת יעילות
- גישה פרואקטיבית ומעשית לזיהוי בעיות ולפתרונן
- יכולת לאזן בין סדרי עדיפויות מתחרים תוך שמירה על דיוק
- נכונות לעבוד בסביבה בינלאומית דינמית ומהירה
הטבות
- התנסות בסביבת עבודה בסגנון סטארט-אפ, הנתמכת ביציבותה של חברה שווייצרית בצמיחה מהירה עם 26 שנות פעילות
- למידה לצד מובילים וחדשנים ותיקים בתחומי הלמידה והשפות
- עבודה בסביבה יצירתית, בינלאומית ואנרגטית
- קבלת קליטה מובנית וליווי מקצועי שיתמכו בהצלחתך
- שימוש בפלטפורמה של goFLUENT לחוויית למידה איכותית, כולל אפשרות ללמוד אחת מ-49 שפות עסקיות
- שיתוף פעולה עם עמיתים הממוקמים ביותר מ-20 משרדים ברחבי העולם
- השתתפות בפעילויות גיבוש צוות ובאירועי חברה המתקיימים באופן קבוע
- עבודה מרחוק יום אחד בכל שבוע לאחר שלושה חודשים