goFLUENT er en B2B-uddannelsesvirksomhed med hovedkontor i Genève, der fokuserer på sprogindlæring for virksomheder. Virksomhedens teknologidrevne træningsløsninger kombinerer digitalt indhold, virtuel interaktion med menneskelige undervisere og analyse for at skabe personlige læringsoplevelser og hjælpe virksomhedsteams med at opbygge sprogfærdigheder på tværs af enheder. Virksomheden betjener organisationer verden over gennem sine produkter og tjenester inden for erhvervssprogtræning.
Specialist i fakturering og fakturahåndtering – Mauritius hybrid
Håndter kursistregistreringer, fakturering og opkrævning af betalinger for goFLUENTs globale SaaS-platform til sprogindlæring. Støt kunder og interne teams på de franske, italienske, tyske og marokkanske markeder.
Beskrivelse
- Koordinere kursistregistreringer og implementeringen af løsninger til sprogundervisning
- Samarbejde med Customer Success-, registrerings- og gruppetimerteams
- Administrere ændringer i undervisningsperioder, herunder overførsel af kreditter og forlængelse af frister
- Besvare kundehenvendelser og interne forespørgsler om fakturering og administration
- Vurdere større problemer eller kundekrav og henvise dem til den relevante Customer Success Manager eller Account Executive
- Udarbejde og distribuere administrative rapporter og faktureringsrapporter
- Dele analyser med Learning Consultants for at styrke kursisternes engagement og programmets resultater
- Gennemgå og godkende forfakturaer hver anden uge
- Udstede fakturaer via de krævede kanaler og følge op på forfaldne betalinger via e-mail og telefon
- Samarbejde med interne interessenter om at korrigere fakturaafvigelser og effektivisere administrative processer
Krav
- Tidligere erfaring med administration, fakturering, økonomi eller kundedrift
- Ekstraordinær præcision, sans for detaljer og organisatorisk disciplin
- Meget gode mundtlige og skriftlige engelskkundskaber
- Kundskaber i fransk, italiensk, tysk, spansk eller arabisk er en fordel
- Gode kundskaber i Microsoft Office, især Excel, og/eller Google Workspace, særligt Google Sheets
- Gode kommunikationsevner og evne til at samarbejde effektivt
- En proaktiv og praktisk tilgang til at identificere og løse problemer
- Evne til at balancere konkurrerende prioriteter uden at gå på kompromis med præcisionen
- Villighed til at arbejde i et hurtigt skiftende internationalt miljø
Fordele
- Oplev et startup-præget miljø med stabiliteten fra en hurtigt voksende schweizisk virksomhed med 26 års historie
- Lær sammen med etablerede ledere og innovatører inden for læring og sprog
- Arbejd i et nytænkende, internationalt og energisk miljø
- Få struktureret introduktion og mentorstøtte, der hjælper dig med at få succes
- Brug goFLUENTs egen platform til en førsteklasses læringsoplevelse, herunder muligheden for at studere et af 49 erhvervssprog
- Samarbejd med kolleger på tværs af mere end 20 kontorer verden over
- Deltag i tilbagevendende teambuildingaktiviteter og firmaarrangementer
- Arbejd hjemmefra én dag om ugen efter tre måneder