goFLUENT è un’azienda di formazione B2B con sede a Ginevra, specializzata nell’apprendimento delle lingue per le imprese. Le sue soluzioni formative basate sulla tecnologia combinano contenuti digitali, interazione virtuale con insegnanti umani e analisi dei dati per creare esperienze di apprendimento personalizzate e aiutare i team aziendali a sviluppare competenze linguistiche su diversi dispositivi. L’azienda serve organizzazioni in tutto il mondo attraverso i suoi prodotti e servizi di formazione linguistica aziendale.
Specialista in fatturazione ed emissione di fatture – Mauritius, ibrido
Gestisci le iscrizioni degli studenti, la fatturazione e la riscossione dei pagamenti per la piattaforma SaaS globale di apprendimento linguistico di goFLUENT. Supporta clienti e team interni nei mercati francese, italiano, tedesco e marocchino.
Descrizione
- Coordinare le iscrizioni degli studenti e l’implementazione di soluzioni per la formazione linguistica
- Collaborare con i team Customer Success, Registration e Group Lessons
- Amministrare le modifiche ai periodi di formazione, inclusi i trasferimenti di crediti e le proroghe delle scadenze
- Rispondere alle richieste di fatturazione e amministrative dei clienti e dei team interni
- Valutare i problemi rilevanti o le esigenze dei clienti e indirizzarli al Customer Success Manager o all’Account Executive appropriato
- Compilare e distribuire report amministrativi e di fatturazione
- Condividere le analisi con i Learning Consultant per rafforzare il coinvolgimento degli studenti e i risultati dei programmi
- Esaminare e approvare le prefatture ogni due settimane
- Emettere le fatture attraverso i canali richiesti e sollecitare i pagamenti scaduti via e-mail e telefono
- Collaborare con gli stakeholder interni per correggere le discrepanze di fatturazione e semplificare i processi amministrativi
Requisiti
- Precedente esperienza nell’amministrazione, nella fatturazione, nella finanza o nelle operazioni con i clienti
- Eccezionale precisione, attenzione ai dettagli e disciplina organizzativa
- Inglese parlato e scritto a livello avanzato
- La conoscenza di francese, italiano, tedesco, spagnolo o arabo costituisce un vantaggio
- Padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel, e/o di Google Workspace, soprattutto Google Sheets
- Efficaci capacità comunicative e di collaborazione
- Approccio proattivo e pratico all’identificazione e alla risoluzione dei problemi
- Capacità di gestire priorità concorrenti mantenendo la precisione
- Disponibilità a lavorare in un ambiente internazionale e dinamico
Benefit
- Vivere un ambiente in stile startup, sostenuto dalla stabilità di un’azienda svizzera in rapida espansione con 26 anni di storia
- Imparare al fianco di leader e innovatori affermati nel settore dell’apprendimento e delle lingue
- Lavorare in un ambiente creativo, internazionale ed energico
- Ricevere un onboarding strutturato e un percorso di mentoring a supporto del proprio successo
- Utilizzare la piattaforma proprietaria di goFLUENT per un’esperienza di apprendimento premium, inclusa la possibilità di studiare una delle 49 lingue per il business
- Collaborare con colleghi presenti in oltre 20 uffici in tutto il mondo
- Partecipare regolarmente ad attività di team building ed eventi aziendali
- Lavorare da remoto un giorno alla settimana dopo tre mesi