goFLUENT là một công ty giáo dục B2B có trụ sở tại Geneva, tập trung vào việc đào tạo ngôn ngữ cho doanh nghiệp. Các giải pháp đào tạo dựa trên công nghệ của công ty kết hợp nội dung kỹ thuật số, tương tác trực tuyến với giảng viên con người và phân tích dữ liệu để tạo ra trải nghiệm học tập được cá nhân hóa, đồng thời giúp các đội ngũ doanh nghiệp phát triển kỹ năng ngôn ngữ trên nhiều thiết bị. Công ty phục vụ các tổ chức trên toàn thế giới thông qua các sản phẩm và dịch vụ đào tạo ngôn ngữ doanh nghiệp.
Chuyên viên lập hóa đơn và thu tiền – Làm việc kết hợp tại Mauritius
Quản lý việc đăng ký học viên, lập hóa đơn và thu tiền cho nền tảng SaaS học ngôn ngữ toàn cầu của goFLUENT. Hỗ trợ khách hàng và các đội ngũ nội bộ tại các thị trường Pháp, Ý, Đức và Maroc.
Mô tả
- Điều phối việc đăng ký học viên và triển khai các giải pháp đào tạo ngôn ngữ
- Phối hợp với các đội ngũ Thành công Khách hàng, Đăng ký và Lớp học Nhóm
- Quản lý các thay đổi về thời gian đào tạo, bao gồm chuyển tín dụng và gia hạn thời hạn
- Phản hồi các yêu cầu về lập hóa đơn và hành chính từ khách hàng và nội bộ
- Đánh giá các vấn đề nghiêm trọng hoặc yêu cầu của khách hàng, rồi chuyển đến Quản lý Thành công Khách hàng hoặc Chuyên viên Quan hệ Khách hàng phù hợp
- Tổng hợp và phân phối các báo cáo hành chính và thanh toán
- Chia sẻ phân tích với các Chuyên gia Tư vấn Học tập để tăng cường mức độ tham gia của học viên và kết quả chương trình
- Rà soát và phê duyệt hóa đơn tạm thời hai tuần một lần
- Phát hành hóa đơn qua các kênh được yêu cầu và theo dõi các khoản quá hạn bằng email và điện thoại
- Phối hợp với các bên liên quan nội bộ để khắc phục sai lệch trong thanh toán và tinh gọn quy trình hành chính
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm trước đây trong lĩnh vực hành chính, lập hóa đơn, tài chính hoặc vận hành khách hàng
- Độ chính xác vượt trội, chú ý đến chi tiết và tính kỷ luật trong tổ chức công việc
- Kỹ năng tiếng Anh nói và viết ở trình độ cao
- Biết tiếng Pháp, Ý, Đức, Tây Ban Nha hoặc Ả Rập là một lợi thế
- Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là Excel, và/hoặc Google Workspace, cụ thể là Google Sheets
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả và làm việc phối hợp
- Chủ động và thực tế trong việc xác định và giải quyết vấn đề
- Có khả năng cân đối các ưu tiên cạnh tranh trong khi vẫn đảm bảo độ chính xác
- Sẵn sàng làm việc trong môi trường quốc tế năng động
Phúc lợi
- Trải nghiệm môi trường như một công ty khởi nghiệp, được hỗ trợ bởi sự ổn định của một công ty Thụy Sĩ đang mở rộng nhanh chóng với 26 năm lịch sử
- Học hỏi cùng các nhà lãnh đạo và nhà đổi mới giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực học tập và ngôn ngữ
- Làm việc trong môi trường sáng tạo, quốc tế và tràn đầy năng lượng
- Được đào tạo hội nhập có cấu trúc và cố vấn để hỗ trợ thành công của bạn
- Sử dụng nền tảng riêng của goFLUENT để có trải nghiệm học tập cao cấp, bao gồm cơ hội học một trong 49 ngôn ngữ kinh doanh
- Cộng tác với đồng nghiệp tại hơn 20 văn phòng trên toàn thế giới
- Tham gia các hoạt động gắn kết đội ngũ và sự kiện công ty định kỳ
- Làm việc từ xa một ngày mỗi tuần sau ba tháng