A goFLUENT é uma empresa de educação B2B com sede em Genebra, especializada no ensino de idiomas para empresas. Suas soluções de treinamento orientadas por tecnologia combinam conteúdo digital, interação virtual com instrutores humanos e análises para criar experiências de aprendizagem personalizadas e ajudar equipes corporativas a desenvolver habilidades linguísticas em diferentes dispositivos. A empresa atende organizações em todo o mundo por meio de seus produtos e serviços de treinamento de idiomas para negócios.
Especialista em faturamento e emissão de faturas – Maurício, híbrido
Gerencie as inscrições de alunos, o faturamento e a cobrança de pagamentos para a plataforma SaaS global de aprendizagem de idiomas da goFLUENT. Dê suporte a clientes e equipes internas nos mercados francês, italiano, alemão e marroquino.
Descrição
- Coordenar as inscrições de alunos e a implementação de soluções de treinamento de idiomas
- Trabalhar em parceria com as equipes de Sucesso do Cliente, Inscrições e Aulas em Grupo
- Administrar alterações nos períodos de treinamento, incluindo transferências de créditos e extensões de prazo
- Responder a solicitações de faturamento e administrativas de clientes e equipes internas
- Avaliar problemas importantes ou requisitos de clientes e encaminhá-los ao Gerente de Sucesso do Cliente ou Executivo de Contas adequado
- Compilar e distribuir relatórios administrativos e de faturamento
- Compartilhar análises com os Consultores de Aprendizagem para fortalecer o engajamento dos alunos e os resultados dos programas
- Revisar e aprovar pré-faturas a cada duas semanas
- Emitir faturas pelos canais exigidos e cobrar pagamentos em atraso por e-mail e telefone
- Trabalhar com as partes interessadas internas para corrigir divergências de faturamento e otimizar os processos administrativos
Requisitos
- Experiência anterior em administração, faturamento, finanças ou operações de clientes
- Precisão excepcional, atenção aos detalhes e disciplina organizacional
- Inglês falado e escrito em nível avançado
- Conhecimentos de francês, italiano, alemão, espanhol ou árabe serão considerados uma vantagem
- Proficiência em Microsoft Office, especialmente Excel, e/ou Google Workspace, principalmente Google Sheets
- Boa comunicação e capacidade de trabalhar de forma colaborativa
- Abordagem proativa e prática para identificar e resolver problemas
- Capacidade de equilibrar prioridades concorrentes mantendo a precisão
- Disponibilidade para trabalhar em um ambiente internacional e dinâmico
Benefícios
- Vivencie um ambiente no estilo de uma startup, apoiado pela estabilidade de uma empresa suíça em rápida expansão e com 26 anos de história
- Aprenda ao lado de líderes e inovadores consolidados do setor de aprendizagem e idiomas
- Trabalhe em um ambiente inovador, internacional e dinâmico
- Receba integração estruturada e mentoria para apoiar seu sucesso
- Use a própria plataforma da goFLUENT para uma experiência de aprendizagem premium, incluindo a oportunidade de estudar um dos 49 idiomas para negócios
- Colabore com colegas localizados em mais de 20 escritórios no mundo todo
- Participe de atividades recorrentes de integração de equipes e eventos da empresa
- Trabalhe remotamente um dia por semana após três meses