goFLUENT هي شركة تعليمية موجهة للشركات، يقع مقرها الرئيسي في جنيف، وتركز على تعلم اللغات للأعمال. تجمع حلولها التدريبية القائمة على التكنولوجيا بين المحتوى الرقمي والتفاعل الافتراضي مع مدربين بشريين والتحليلات لإنشاء تجارب تعلم مخصصة، ومساعدة فرق الشركات على تطوير مهاراتها اللغوية عبر مختلف الأجهزة. تقدم الشركة منتجاتها وخدماتها للتدريب على لغات الأعمال للمؤسسات في جميع أنحاء العالم.
أخصائي الفوترة وإصدار الفواتير – موريشيوس بنظام هجين
إدارة تسجيلات المتعلمين والفوترة وتحصيل المدفوعات لمنصة goFLUENT العالمية للتعلم اللغوي بنظام SaaS. دعم العملاء والفرق الداخلية في أسواق الفرنسية والإيطالية والألمانية والمغربية.
الوصف
- تنسيق تسجيلات المتعلمين وإطلاق حلول التدريب اللغوي
- التعاون مع فرق نجاح العملاء والتسجيل والدروس الجماعية
- إدارة تغييرات فترات التدريب، بما في ذلك تحويل الأرصدة وتمديد المواعيد النهائية
- الرد على طلبات العملاء والفرق الداخلية المتعلقة بالفوترة والشؤون الإدارية
- تقييم المشكلات الرئيسية أو متطلبات العملاء وإحالتها إلى مدير نجاح العملاء أو مسؤول الحساب المناسب
- إعداد التقارير الإدارية وتقارير الفوترة وتوزيعها
- مشاركة التحليلات مع مستشاري التعلم لتعزيز تفاعل المتعلمين ونتائج البرامج
- مراجعة الفواتير الأولية والموافقة عليها كل أسبوعين
- إصدار الفواتير عبر القنوات المطلوبة ومتابعة المدفوعات المتأخرة عبر البريد الإلكتروني والهاتف
- التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لتصحيح فروقات الفوترة وتبسيط العمليات الإدارية
المتطلبات
- خبرة سابقة في الإدارة أو الفوترة أو الشؤون المالية أو عمليات العملاء
- دقة استثنائية واهتمام بالتفاصيل وانضباط تنظيمي
- إجادة عالية للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً
- تُعد مهارات اللغة الفرنسية أو الإيطالية أو الألمانية أو الإسبانية أو العربية ميزة إضافية
- إجادة استخدام Microsoft Office، ولا سيما Excel، و/أو Google Workspace، وبالأخص Google Sheets
- مهارات فعالة في التواصل والعمل التعاوني
- نهج استباقي وعملي في تحديد المشكلات وحلها
- القدرة على الموازنة بين الأولويات المتنافسة مع الحفاظ على الدقة
- الاستعداد للعمل في بيئة دولية سريعة الوتيرة
المزايا
- العمل في بيئة شبيهة ببيئات الشركات الناشئة مدعومة باستقرار شركة سويسرية سريعة التوسع تمتلك تاريخًا يمتد 26 عامًا
- التعلم إلى جانب قادة ومبتكرين متمرسين في قطاعي التعلم واللغات
- العمل في بيئة مبتكرة ودولية وحيوية
- الحصول على تدريب تمهيدي منظم وإرشاد يدعم نجاحك
- استخدام منصة goFLUENT الخاصة لتجربة تعلم متميزة، بما في ذلك فرصة دراسة إحدى 49 لغة للأعمال
- التعاون مع زملاء يعملون من أكثر من 20 مكتبًا حول العالم
- المشاركة في أنشطة دورية لبناء الفريق وفعاليات الشركة
- العمل عن بُعد يومًا واحدًا كل أسبوع بعد ثلاثة أشهر