goFLUENT — освітня B2B-компанія зі штаб-квартирою в Женеві, що спеціалізується на вивченні мов для бізнесу. Технологічні рішення для навчання поєднують цифровий контент, віртуальну взаємодію з викладачами та аналітику, щоб створювати персоналізований навчальний досвід і допомагати корпоративним командам розвивати мовні навички на різних пристроях. Компанія обслуговує організації по всьому світу, пропонуючи продукти й послуги для навчання ділових мов.
Фахівець із білінгу та виставлення рахунків — гібридна робота на Маврикії
Керуйте реєстраціями слухачів, виставленням рахунків і збором платежів для глобальної SaaS-платформи goFLUENT для вивчення мов. Підтримуйте клієнтів і внутрішні команди на ринках Франції, Італії, Німеччини та Марокко.
Опис
- Координувати реєстрацію слухачів і впровадження рішень для мовного навчання
- Співпрацювати з командами роботи з клієнтами, реєстрації та групових занять
- Адмініструвати зміни періодів навчання, зокрема перенесення кредитів і продовження термінів
- Відповідати на запити клієнтів і внутрішніх команд щодо рахунків та адміністративних питань
- Оцінювати важливі проблеми або вимоги клієнтів і передавати їх відповідному менеджеру з роботи з клієнтами або керівнику роботи з ключовими клієнтами
- Готувати й поширювати адміністративні звіти та звіти щодо рахунків
- Ділитися аналітикою з консультантами з навчання для підвищення залученості слухачів і покращення результатів програм
- Перевіряти та затверджувати попередні рахунки кожні два тижні
- Виставляти рахунки через необхідні канали та домагатися оплати прострочених рахунків електронною поштою і телефоном
- Співпрацювати з внутрішніми зацікавленими сторонами для виправлення розбіжностей у рахунках і оптимізації адміністративних процесів
Вимоги
- Попередній досвід в адмініструванні, виставленні рахунків, фінансах або операційній роботі з клієнтами
- Виняткова точність, увага до деталей і організованість
- Високий рівень усної та письмової англійської мови
- Знання французької, італійської, німецької, іспанської або арабської мов буде перевагою
- Впевнене володіння Microsoft Office, особливо Excel, та/або Google Workspace, зокрема Google Sheets
- Ефективні навички комунікації та командної роботи
- Проактивний і практичний підхід до виявлення та вирішення проблем
- Здатність розставляти пріоритети, зберігаючи точність
- Готовність працювати в динамічному міжнародному середовищі
Переваги
- Робота в середовищі, подібному до стартапу, за підтримки швейцарської компанії, що швидко розвивається та має 26-річну історію
- Можливість навчатися у визнаних лідерів та новаторів у сфері навчання й мов
- Робота в інноваційному, міжнародному та енергійному середовищі
- Структурована адаптація та наставництво для успішного старту
- Використання власної платформи goFLUENT для преміального навчання, зокрема можливість вивчати одну з 49 ділових мов
- Співпраця з колегами з понад 20 офісів по всьому світу
- Регулярні заходи для командоутворення та корпоративні події
- Віддалена робота один день на тиждень після трьох місяців