goFLUENT adalah perusahaan pendidikan B2B yang berkantor pusat di Jenewa dan berfokus pada pembelajaran bahasa untuk bisnis. Solusi pelatihannya yang berbasis teknologi memadukan konten digital, interaksi virtual dengan pengajar manusia, dan analitik untuk menciptakan pengalaman belajar yang dipersonalisasi serta membantu tim perusahaan mengembangkan keterampilan bahasa di berbagai perangkat. Perusahaan ini melayani organisasi di seluruh dunia melalui produk dan layanan pelatihan bahasa bisnisnya.
Spesialis Penagihan dan Faktur – Hibrida di Mauritius
Mengelola pendaftaran peserta didik, pembuatan faktur, dan penagihan pembayaran untuk platform SaaS pembelajaran bahasa global goFLUENT. Mendukung pelanggan dan tim internal di pasar Prancis, Italia, Jerman, dan Maroko.
Deskripsi
- Mengkoordinasikan pendaftaran peserta didik dan peluncuran solusi pelatihan bahasa
- Berkolaborasi dengan tim Customer Success, Registrasi, dan Pelajaran Kelompok
- Mengelola perubahan periode pelatihan, termasuk transfer kredit dan perpanjangan tenggat waktu
- Menanggapi permintaan penagihan dan administrasi dari klien serta tim internal
- Menilai masalah utama atau kebutuhan klien dan meneruskannya kepada Customer Success Manager atau Account Executive yang sesuai
- Menyusun dan mendistribusikan laporan administratif serta penagihan
- Membagikan analisis kepada Learning Consultant untuk meningkatkan keterlibatan peserta didik dan hasil program
- Meninjau dan menyetujui faktur awal setiap dua minggu
- Menerbitkan faktur melalui saluran yang diwajibkan dan menindaklanjuti pembayaran yang terlambat melalui email dan telepon
- Bekerja sama dengan pemangku kepentingan internal untuk memperbaiki ketidaksesuaian penagihan dan menyederhanakan proses administrasi
Persyaratan
- Pengalaman sebelumnya dalam administrasi, penagihan, keuangan, atau operasional pelanggan
- Akurasi luar biasa, perhatian terhadap detail, dan kedisiplinan organisasi
- Kemampuan berbicara dan menulis dalam bahasa Inggris tingkat tinggi
- Kemampuan berbahasa Prancis, Italia, Jerman, Spanyol, atau Arab menjadi nilai tambah
- Kemahiran menggunakan Microsoft Office, terutama Excel, dan/atau Google Workspace, khususnya Google Sheets
- Kemampuan komunikasi dan kerja sama yang efektif
- Pendekatan proaktif dan praktis dalam mengidentifikasi serta menyelesaikan masalah
- Kemampuan menyeimbangkan prioritas yang saling bersaing dengan tetap menjaga akurasi
- Bersedia bekerja dalam lingkungan internasional yang bergerak cepat
Tunjangan
- Merasakan lingkungan kerja bergaya startup dengan dukungan stabilitas perusahaan Swiss yang berkembang pesat dan telah memiliki sejarah selama 26 tahun
- Belajar bersama para pemimpin dan inovator berpengalaman di sektor pembelajaran dan bahasa
- Bekerja dalam lingkungan yang inovatif, internasional, dan penuh energi
- Mendapatkan orientasi terstruktur dan pendampingan untuk mendukung keberhasilan Anda
- Menggunakan platform milik goFLUENT untuk pengalaman belajar premium, termasuk kesempatan mempelajari salah satu dari 49 bahasa bisnis
- Berkolaborasi dengan rekan kerja yang berbasis di lebih dari 20 kantor di seluruh dunia
- Berpartisipasi dalam kegiatan pembangunan tim dan acara perusahaan yang diadakan secara berkala
- Bekerja dari jarak jauh satu hari setiap minggu setelah tiga bulan