goFLUENT je vzdělávací B2B společnost se sídlem v Ženevě, která se zaměřuje na výuku jazyků pro firmy. Technologicky orientovaná školicí řešení kombinují digitální obsah, virtuální interakci s lektory a analytiku, aby vytvářela personalizované vzdělávací zkušenosti a pomáhala firemním týmům rozvíjet jazykové dovednosti na různých zařízeních. Společnost poskytuje své produkty a služby v oblasti firemní jazykové výuky organizacím po celém světě.
Specialista fakturace a vystavování faktur – hybridní práce na Mauriciu
Spravujte registrace účastníků, fakturaci a inkaso plateb pro globální SaaS platformu goFLUENT pro výuku jazyků. Podporujte zákazníky a interní týmy na francouzském, italském, německém a marockém trhu.
Popis
- Koordinovat registrace účastníků a zavádění řešení jazykového vzdělávání
- Spolupracovat s týmy Customer Success, registrací a skupinových lekcí
- Administrovat změny vzdělávacích období včetně převodů kreditů a prodlužování termínů
- Odpovídat na zákaznické a interní požadavky týkající se fakturace a administrativy
- Posuzovat závažné problémy nebo požadavky klientů a předávat je příslušnému Customer Success Managerovi nebo Account Executive
- Sestavovat a distribuovat administrativní a fakturační reporty
- Sdílet analýzy s Learning Consultany za účelem posílení zapojení účastníků a výsledků programů
- Každé dva týdny kontrolovat a schvalovat zálohové faktury
- Vystavovat faktury požadovanými kanály a urgovat úhradu faktur po splatnosti e-mailem a telefonicky
- Spolupracovat s interními zainteresovanými stranami na opravě nesrovnalostí ve fakturaci a zefektivnění administrativních procesů
Požadavky
- Předchozí zkušenost v administrativě, fakturaci, financích nebo zákaznických operacích
- Mimořádná přesnost, smysl pro detail a organizační schopnosti
- Velmi dobrá mluvená a psaná angličtina
- Znalost francouzštiny, italštiny, němčiny, španělštiny nebo arabštiny je výhodou
- Dobrá znalost Microsoft Office, zejména Excelu, a/nebo Google Workspace, především Google Sheets
- Efektivní komunikační a týmové dovednosti
- Proaktivní a praktický přístup k identifikaci a řešení problémů
- Schopnost vyvažovat konkurenční priority při zachování přesnosti
- Ochota pracovat v rychlém mezinárodním prostředí
Benefity
- Práce v prostředí podobném startupu s podporou rychle rostoucí švýcarské společnosti s 26letou historií
- Možnost učit se od uznávaných lídrů a inovátorů v oblasti vzdělávání a jazyků
- Práce v inovativním, mezinárodním a energickém prostředí
- Strukturovaný onboarding a mentoring na podporu vašeho úspěchu
- Využívání vlastní platformy goFLUENT pro prémiové vzdělávání včetně možnosti studovat jeden ze 49 obchodních jazyků
- Spolupráce s kolegy z více než 20 kanceláří po celém světě
- Účast na pravidelných teambuildingových aktivitách a firemních akcích
- Práce na dálku jeden den týdně po třech měsících