goFLUENT es una empresa de educación B2B con sede en Ginebra, centrada en el aprendizaje de idiomas para empresas. Sus soluciones de formación basadas en tecnología combinan contenido digital, interacción virtual con instructores humanos y análisis para crear experiencias de aprendizaje personalizadas y ayudar a los equipos corporativos a desarrollar sus competencias lingüísticas en distintos dispositivos. La empresa presta servicios a organizaciones de todo el mundo mediante sus productos y servicios de formación lingüística empresarial.
Especialista en facturación y emisión de facturas – Mauricio, híbrido
Gestiona las inscripciones de alumnos, la facturación y el cobro de pagos para la plataforma SaaS global de aprendizaje de idiomas de goFLUENT. Apoya a clientes y equipos internos en los mercados francés, italiano, alemán y marroquí.
Descripción
- Coordinar las inscripciones de alumnos y la implementación de soluciones de formación lingüística
- Colaborar con los equipos de Éxito del Cliente, Inscripciones y Clases Grupales
- Administrar cambios en los periodos de formación, incluidas las transferencias de créditos y las ampliaciones de plazos
- Responder a solicitudes de facturación y administrativas de clientes y equipos internos
- Evaluar problemas importantes o requisitos de clientes y remitirlos al Responsable de Éxito del Cliente o Ejecutivo de Cuentas correspondiente
- Compilar y distribuir informes administrativos y de facturación
- Compartir análisis con los Consultores de Aprendizaje para reforzar la participación de los alumnos y los resultados de los programas
- Revisar y aprobar prefacturas cada dos semanas
- Emitir facturas a través de los canales requeridos y gestionar los pagos vencidos por correo electrónico y teléfono
- Colaborar con las partes interesadas internas para corregir discrepancias de facturación y agilizar los procesos administrativos
Requisitos
- Experiencia previa en administración, facturación, finanzas u operaciones de clientes
- Precisión excepcional, atención al detalle y disciplina organizativa
- Inglés hablado y escrito a un nivel avanzado
- Se valoran los conocimientos de francés, italiano, alemán, español o árabe
- Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel, y/o Google Workspace, en particular Google Sheets
- Comunicación eficaz y capacidad para trabajar en equipo
- Enfoque proactivo y práctico para identificar y resolver problemas
- Capacidad para equilibrar prioridades contrapuestas manteniendo la precisión
- Disponibilidad para trabajar en un entorno internacional y dinámico
Beneficios
- Disfrutar de un entorno de estilo startup respaldado por la estabilidad de una empresa suiza en rápida expansión con 26 años de historia
- Aprender junto a líderes e innovadores consolidados del sector del aprendizaje y los idiomas
- Trabajar en un entorno innovador, internacional y dinámico
- Recibir una incorporación estructurada y mentoría para apoyar tu éxito
- Utilizar la propia plataforma de goFLUENT para disfrutar de una experiencia de aprendizaje premium, incluida la posibilidad de estudiar uno de los 49 idiomas empresariales
- Colaborar con compañeros ubicados en más de 20 oficinas de todo el mundo
- Participar en actividades periódicas de formación de equipos y eventos de la empresa
- Trabajar a distancia un día a la semana después de tres meses