Η goFLUENT είναι μια εκπαιδευτική εταιρεία B2B με έδρα τη Γενεύη, η οποία επικεντρώνεται στην εκμάθηση γλωσσών για επιχειρήσεις. Οι τεχνολογικά υποστηριζόμενες εκπαιδευτικές λύσεις της συνδυάζουν ψηφιακό περιεχόμενο, εικονική αλληλεπίδραση με ανθρώπινους εκπαιδευτές και αναλυτικά δεδομένα, δημιουργώντας εξατομικευμένες μαθησιακές εμπειρίες και βοηθώντας τις εταιρικές ομάδες να αναπτύξουν γλωσσικές δεξιότητες σε διάφορες συσκευές. Η εταιρεία εξυπηρετεί οργανισμούς σε όλο τον κόσμο μέσω των προϊόντων και των υπηρεσιών της για εκπαίδευση σε επιχειρηματικές γλώσσες.
Ειδικός Τιμολόγησης και Έκδοσης Τιμολογίων – Μαυρίκιος με Υβριδική Εργασία
Διαχειριστείτε τις εγγραφές εκπαιδευομένων, την τιμολόγηση και την είσπραξη πληρωμών για την παγκόσμια πλατφόρμα SaaS εκμάθησης γλωσσών της goFLUENT. Υποστηρίξτε πελάτες και εσωτερικές ομάδες στις αγορές της γαλλικής, ιταλικής, γερμανικής και μαροκινής γλώσσας.
Περιγραφή
- Συντονισμός εγγραφών εκπαιδευομένων και υλοποίησης λύσεων γλωσσικής εκπαίδευσης
- Συνεργασία με τις ομάδες Customer Success, Εγγραφών και Ομαδικών Μαθημάτων
- Διαχείριση αλλαγών στις περιόδους εκπαίδευσης, συμπεριλαμβανομένων μεταφορών πιστώσεων και παρατάσεων προθεσμιών
- Ανταπόκριση σε αιτήματα πελατών και εσωτερικών ομάδων σχετικά με την τιμολόγηση και τη διοικητική υποστήριξη
- Αξιολόγηση σημαντικών ζητημάτων ή απαιτήσεων πελατών και παραπομπή τους στον κατάλληλο Customer Success Manager ή Account Executive
- Σύνταξη και διανομή διοικητικών αναφορών και αναφορών τιμολόγησης
- Κοινοποίηση αναλύσεων στους Learning Consultants για την ενίσχυση της συμμετοχής των εκπαιδευομένων και των αποτελεσμάτων των προγραμμάτων
- Έλεγχος και έγκριση προτιμολογίων κάθε δύο εβδομάδες
- Έκδοση τιμολογίων μέσω των απαιτούμενων καναλιών και παρακολούθηση καθυστερούμενων πληρωμών μέσω email και τηλεφώνου
- Συνεργασία με εσωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη για τη διόρθωση αποκλίσεων τιμολόγησης και την απλοποίηση των διοικητικών διαδικασιών
Απαιτήσεις
- Προηγούμενη εμπειρία στη διοίκηση, την τιμολόγηση, τα οικονομικά ή τις λειτουργίες πελατών
- Εξαιρετική ακρίβεια, προσοχή στη λεπτομέρεια και οργανωτική πειθαρχία
- Πολύ καλή γνώση προφορικών και γραπτών αγγλικών
- Η γνώση γαλλικών, ιταλικών, γερμανικών, ισπανικών ή αραβικών αποτελεί πλεονέκτημα
- Εξοικείωση με το Microsoft Office, ιδιαίτερα το Excel, και/ή το Google Workspace, ειδικά το Google Sheets
- Αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας και συνεργασίας
- Προδραστική και πρακτική προσέγγιση στον εντοπισμό και την επίλυση ζητημάτων
- Ικανότητα εξισορρόπησης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων με διατήρηση της ακρίβειας
- Διάθεση για εργασία σε ένα ταχύτατα εξελισσόμενο διεθνές περιβάλλον
Παροχές
- Εργασία σε περιβάλλον τύπου startup, με την υποστήριξη της σταθερότητας μιας ταχέως αναπτυσσόμενης ελβετικής εταιρείας με 26 χρόνια ιστορίας
- Μάθηση δίπλα σε καταξιωμένους ηγέτες και καινοτόμους στον κλάδο της μάθησης και των γλωσσών
- Εργασία σε ένα δημιουργικό, διεθνές και δυναμικό περιβάλλον
- Παροχή οργανωμένης ένταξης και καθοδήγησης για την υποστήριξη της επιτυχίας σας
- Χρήση της ιδιόκτητης πλατφόρμας της goFLUENT για μια premium μαθησιακή εμπειρία, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας εκμάθησης μίας από 49 επαγγελματικές γλώσσες
- Συνεργασία με συναδέλφους που βρίσκονται σε περισσότερα από 20 γραφεία παγκοσμίως
- Συμμετοχή σε τακτικές δραστηριότητες ομαδικής ανάπτυξης και εταιρικές εκδηλώσεις
- Εργασία εξ αποστάσεως μία ημέρα την εβδομάδα μετά από τρεις μήνες